撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則

撰寫亮眼郵件主旨六大基本原則 作為經驗豐富的郵件行銷人員，深知通過引人注目的主旨，能夠增加郵件開啟的機率。通常會至少花 50% 的創建郵件時間來思考主旨，剩餘 50% 的時間來設計郵件的內容。

掌握撰寫郵件主旨的基本原則，輕鬆協助您構思吸睛的郵件主旨。

一、傳達重點、重要的訊息

郵件主旨的字元數一般不會過長，20 至 40 個字元為最佳，即是通過減少不必要的詞彙並用較少的字元來傳達重點或重要信息給收件人。下面使用具體的例子舉例：

二、避開垃圾郵件陷阱

有趣、非垃圾郵件字眼的主旨可以協助提高郵件的開啟率，想要避開垃圾郵件陷阱，必須遵循以下規則：

• 絕不要完全以大寫字母撰寫主旨；
• 避免垃圾郵件字眼或是特殊符號，譬如「免費」、「超級大優惠」等等；
• 避免過多的標點符號（如立即行動！！！ ！）。

Benchmark Email主旨欄位提示

三、正確拼寫、語法無誤

撰寫郵件主旨時，正確拼寫、語法無誤以及語序通順是最基本的準則，如此可以增加收件人對寄件人的信任感。因此，為了避免拼寫語法錯誤，可以藉助相關的工具協助檢測，一旦有錯誤的地方，可以立即修改。

下面推薦一些常用工具或網站：

Grammarly                      https://www.grammarly.com/
Languagetool                  https://languagetool.org/zh-CN-Hans/
Plagiarisma                      http://plagiarisma.net/cn/spellcheck.php
hemingwayapp               http://www.hemingwayapp.com/

四、加入表情符號

根據 Swiftpage 測試，主旨中加入表情符號的結果如下：

• 單一開啟率提升 29%
• 單一點擊率提升 28% (CTR)
• 總點擊率提升 93%

因此，在信件主旨中加入表情符號，不失為一個好辦法，不僅能夠表達出寄件人的情緒，也可以讓郵件特別引人注目，增加郵件趣味，從而提高郵件的開啟率和點擊率。

目前，Benchmark 也推出表情符號，您可以在建立郵件的「步驟1詳細資料」為您的主旨挑選合適的表情符號。

Benchmark表情符號

五、使用個人化主旨

使用個人化標籤，在主旨欄加入收件人的名字，讓他們感覺這是一封個人化設計的郵件，而不是群發郵件，從而拉近與客戶的距離。

如果您手上有收件人的詳細資料（如姓/名），妥善利用這些訊息，發送個人化郵件。

收件人在收件端收到的信件，第一眼便可見到自己的名字。

Gmail 收件端个性化邮件呈现效果

如果您手上並沒有收件人的詳細資料，當然也可以在主旨中添加個人化的感覺，讓收件人感到特別的、獨一無二的，好像是專為他們量身打造的郵件。

六、引起收件者開啟郵件的好奇心

採用疑問式主旨，在主旨欄中向收件人提出疑問，引起收件者的好奇心而企圖回答您的問題，倘若您的問題能引導他們回答「是」，那就更恰當了。

案例分析：新開張的夏日游泳池宣傳

主旨：你喜歡在炎炎夏日像小孩子一般在游泳池內盡情奔跑嗎？

評論：這樣的主旨不僅可以為您最新的游泳池設計達到宣傳效果，也能勾起收件人童年的無憂無慮時光，進而增加郵件開啟率及消費的機率。

總結：撰寫郵件主旨的基本原則
1. 傳達重點、重要的訊息
2. 避開垃圾郵件陷阱
3. 正確拼寫、語法無誤
4. 加入表情符號
5. 使用個人化主旨
6. 引起收件者開啟郵件的好奇心

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關鍵字：Benchmark Email，郵件主旨，個人化主旨，表情符號，垃圾郵件陷阱，郵件開啟率。