電子報分析報告怎麼看？

「開始吧。」老闆說。礙於研究電子報系統流程佔了太多時間，以致我沒能充分研究電子報分析報告中的數據該怎麼解讀，所以報告解釋地七零八落，連我自己也快聽不下去時，老闆舉起手中斷會議，並說：「妳沒有準備吧？妳先弄懂電子報分析報告的基本概念再來報告吧。」語畢，老闆便起身離開。究竟，電子報分析報告要怎麼看，裡面的數據應該如何解讀呢？

電子報分析報告

六神無主地回到座位上，我想開始著手研究，卻不曉得該從何處下手。「還好嗎？」同事拍拍我的肩膀，我大致地向同事說明目前之困境，同事說：「電子報分析報告猶如企劃書，以企劃書為例，其中囊括了許多項目，而電子報分析報告，如同企劃書中的結論，不僅能從電子報分析報告中彙整EDM成效，也能調整EDM行銷的經營方向。倘若能透析電子報分析報告，除了可以提升電子報行銷績效，也能針對問題，對症下藥。

電子報分析報告三元素

上圖為電子報分析報告的三大要素，分別是發送績效、點擊互動以及郵件回應，主要以這三元素構成基礎的EDM成效，電子報寄出後，將產生發送績效其中包含電子報開信、未開信以及退件，影響電子報開信以及未開信的因素有很多，但主要是電子報的主題是否吸引收件人，接著是點擊互動，電子報內容為影響點擊率的關鍵因素，切中要點的電子報內容為高點擊率的方法。無論郵件回應的好、壞會分別顯示在取消訂閱、垃圾郵件以及轉寄裡，這些項目都是企業在分析EDM成效時常用的數據，若能善加研究電子報分析報告，便能理解電子報問題出處，更可提出有效的電子報行銷策略，立即改善EDM成效。

透過電子報分析報告，剖析EDM成效

午休結束後，我請老闆再給我一次報告的機會，經過同事的提拔後，報告內容肯定能比早上更順利。電子報分析報告摘要如上圖所示，若排除退件數，電子報開信率是100%，或許是公司內部發送緣故，以致同事都會開啟此封電子報，其中缺點便是點擊數遠不及於開信人數，也許是連結插入的地方不夠明顯，導致點擊人數偏少，對於EDM行銷操作的新手而言，這或許也算是一份及格的成績單吧！

EDM行銷操作的基礎—電子報分析報告

由此可知電子報分析報告能夠帶來許多EDM成效的數據，如果想要提升成效，最根本的方式便是提供優質的電子報內容。我發現，從匯入聯絡人名單到發送電子報是環環相扣的，如果希望EDM成效能夠達到最高效益，可以從電子報分析報告中，了解這次的電子報行銷有哪些是需要調整的地方。我對於EDM行銷尚未瞭若指掌，但基本功能已日漸熟悉。與其他同事相比，目前的我仍是一位經驗不足的行銷菜鳥，遇到無法處理的問題時，仍會手足無措，但我相信，凡事若能比別人多一點，多一點努力；多一點想法；多一點實踐，便能創造成功。