Tag Archives: 網路行銷
無障礙郵件設計：讓所有人都能輕松閱讀您的郵件行銷內容
一封成功的郵件，能夠完整地將您的資訊有效的推送給收件人，才能與之建立起溝通的橋梁，而提及到郵件設計，想必會有很多人因自己沒有專業水平而選擇退縮。其實不是的，您首先需要選擇一個合適的郵件群發平台，再從中了解設計原則並熟練使用工具，就能製作出一封高水準的郵件啦！ [ez-toc] 今天Benchmark Email滿客將通過簡單的設計原則協助您完成郵件設計，給您的郵件增加不一樣的色彩！在設計的過程中，要遵循顏色、大小、風格、間距、個性化等這幾個重要要素，否則您的郵件將會被大打折扣，參考下圖： 接下來將案例以及選擇郵件行銷平台Benchmark Email，帶您分解郵件設計原則，讓您在以後同樣也可以設計出來並擁有優秀的精美郵件！ Part1：文字大小 閱讀文章前：標題正文字體大小一樣，沒有重點 閱讀文章後：標題24px、副標題18px、正文字體16px，更容易區分重點 設計建議：字體樣式的大小，才能更好的區分強調郵件重點內容，從視覺上看，案例體現出來的主、副標題加大加粗的文字，是否能更加能吸引到您的眼球呢？ Part2：顏色搭配 閱讀文章前：紅色文字搭配綠色背景，視覺疲勞 閱讀文章後：黑色文字#000000搭配白色背景#FFFFFF，提升閱讀體驗 設計建議：不同的色調可以給閱讀者帶來不同的視覺感受，可以沿用品牌顏色延伸顏色深淺，或是使用經典配色黑白搭配，從而提升閱讀體驗。 Part3：行動呼籲 閱讀文章前：顏色大小不明顯，容易被忽略 閱讀文章後：使用藍色#007BFF，按鈕寬度100px，高度40px 設計建議：想要完成轉化，CTA按鈕是必不可少的。在設計CTA按鈕時，盡量選擇更深色的顏色，以及長寬度要適配，適當的留白間隙更有利於閱讀者理解內容。 Part4：圖文比例 閱讀文章前：通篇文字或圖片，易進垃圾郵箱...
September 8, 2023
郵件行銷新手必讀：一次搞懂郵件行銷活動的五大步驟
郵件行銷是一種廣泛應用的數字行銷策略，通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送資訊，以促進銷售和客戶忠誠度。在現在的電子時代非常受企業歡迎，通過使用郵件行銷幫助企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度，可以傳達品牌資訊、產品資訊和企業文化。這可以幫助客戶更好地瞭解企業，增強客戶對度。 可以看出郵件行銷對於企業建立品牌意識、提高銷售額和客戶滿意度都非常重要。而企業該如何制定有效的郵件行銷策略實現最大化的行銷效果，確令很多行銷人員頭疼，今天Benchmark Email 將和您分享，不管是在制定什麼行銷活動，只需套用以下五個步驟公式，就可以完成郵件行銷！！ [ez-toc] 第一步 - 行銷活動目標的設定 為了讓郵件行銷有一個正確的開始，作為行銷人員，首先你必須想一想此次郵件行銷的目的是什麼？是為了推廣企業的產品和服務，還是為了維護與客戶的關係等，但你目的明確了，才能更好的開展接下來的工作。 第二步 - 發送有效的目標群體 想要高效精准的行銷，一定要有自己針對的目標人群，需要結合行銷目一起使用。因為對不同的客戶人群，會產生不同層次的行銷目的。您在前期收集名單時，可以通過篩選興趣愛好相同的歸為同一類群體，也可以後期再通過消費力度大小的客戶歸為不同群體。這樣我們在行銷時就會做出對應的調整，給客戶營造一種打開郵件後發現這就是專屬郵件，而不是和自己無關的內容。 第三步 - 設計吸引人的郵件內容 郵件內容可以分為兩個部分，一是郵件標題的撰寫，另一個是郵件內容的排版。 郵件標題對於整個郵件行銷來說非常的重要，但也千萬要切記不要當‘標題黨’，以免被系統判定為垃圾郵件，如果是促銷，文字建議限時誘惑的優惠，給客戶營造緊迫感！如果是生日賀卡，文字建議主打真誠簡潔，讓客戶感受到滿滿心意！ 郵件內容排版也不能馬虎，可利用視覺化效果編排Z型、F型以及金字塔型的任意一種形式郵件，能讓用戶更容易捕捉到資訊，從而提高郵件的點擊率。可參考排版順序：banner-正文內容-CTA按鈕-多欄圖文-社群分享-企業logo 第四步 - 郵件發送最佳時間和頻率 發送頻率像是把雙刃劍，頻率低會影響與客戶建立良好關係，頻率高又可能會引起客戶厭煩導致退訂。所以確定一個適合的郵件發送頻率和時間，對於建立和保持長久良好的客戶關係至關重要。據統計，每週郵件的最佳發送時間在週四、週二、週三；每日郵件的最佳發送時間點是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析報告並制定優化策略 如果您是使用了Benchmark Email郵件群發系統發的郵件，那麼您可以通過分析報告來進行研究，郵件開啟率不佳一般是與主旨和名單有關，而郵件點擊率不佳則是與排版和文案掛鉤。容易觸發垃圾郵件的主旨，或是沒有互動性的排版，都會使你的行銷效果上不去，因此想提升績效，或許您可以從郵件文案、目標名單、郵件排版、發送時間等幾方面開始著手優化。...
June 12, 2023
實體通路復甦 電商平台用OMO全通路行銷提升品牌價值｜CYBERBIZ x 滿客郵件
很榮幸於2023年初邀請到 Cyberbiz 的業務總監 Ryder，與我們的會員分享第一手的電商市場趨勢資訊與品牌經營的洞見。 自從Covid-19開始延燒後的三年間，消費者的購物習慣轉變帶動了許多業務的數位轉型，但這並不意味著實體通路將消失，畢竟只有實體店面能實際體驗產品或服務；可也不是代表線上購物隨著疫情趨緩會式微，因為網路能善用獲取更多數據訊息又不受空間限制，做到在潛在客戶身邊如影隨形： 在實體通路體驗後，我們可能再到線上去做產品資訊的搜尋，不會馬上做購買行動。但有一天，可能會因為你有逛過這個品牌的官網，相關產品的促銷廣告投到你身上，然後突然就下單了。 更符合實際情況的購物習慣趨勢是「快速地切換在線上與線下購物的思維與模式」，因此，我們可以利用不同渠道的優勢去做布局，例如：用線下經營關係，用線上做精準投放或大量觸及。實體通路與線上通路將會以「分工合作」的模式同時存在，而非互搶生意。品牌對於整合實體通路和電商平台的策略，將會漸漸變成從市場中脫穎而出的關鍵。 [ez-toc] 什麼是全通路行銷和OMO？ 全通路行銷強調消費者可以透過多種渠道和方式與品牌互動，包括實體店面、網路購物和社群媒體等，讓品牌和消費者之間實現無縫的互動。而OMO（Online Merge Offline）更著重於強調線上和線下整合的概念。在實際操作上，許多企業將OMO視為實現全通路行銷的手段之一，因此兩者的概念易混淆。 透過全通路行銷，品牌可以更了解客戶的需求和偏好，與消費者建立更緊密的關係，提供客製化的服務和產品，提供更良好的購物體驗。同時，也可以幫助品牌提高效率，降低成本，增加營收，提高品牌價值。 為什麼要在電商平台上運用全通路行銷？ 專家們為什麼要開始建議商家打造全通路行銷？答案很簡單，從疫情時興起的「線上到現下」O2O（Online to Offline），到現在逐漸嶄露鋒芒的「虛實整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其實都是在迎合現代人的消費習慣。Cyberbiz也不藏私地分享他們觀察到的消費習慣轉變與建議因應策略： 新的網購方式成型──佈局全通路與數據追蹤，強化購物體驗...
April 7, 2023
節日行銷三技巧，教您玩轉端午節
端午節作為中國傳統節日之一，正是各大企業行銷推廣的好時機，而節日行銷該如何做也是很多人特別關心的一個問題。郵件群發以低成本、高轉化、等優點被廣大商家和企業所青睞， 那麽如何在如大海般的收件箱中，讓您的端午節行銷郵件更加出圈呢？ 也正因端午節是集拜神祭祖、祈福辟邪、娛樂飲食為一體的民俗大節，想要出圈就需在設計郵件時加入節日元素，再結合公司品牌形象內容，通過Benchmark Email操作平台進行布局，製作出一封獨一無二的節日行銷郵件。 [ez-toc] 讓郵件如同粽子，成為節日必備品 端午節吃粽子、中秋節吃月餅是現代生活中過節必備品。而如果過節時沒有吃上這些食物，是不是就會感覺心裏空落落的。郵件群發也是如此，您需要對客戶形成了固定時間發送郵件，讓客戶養成固定的閱讀習慣。這樣每到節假日的時候，收件者便有了期待，希望收到您傳送的大額折扣、免費活動等郵件資訊，這樣不僅維護了客戶關系，也能提高回購幾率。 可以通過Benchmark Email設定定時發送，提前1-2星期開始向收件者發送預熱郵件，屆時收件者便對您有了好奇心，而您也不用擔心會錯過最佳行銷時間而流失訂單！ 郵件內容如不同餡，更加與眾不同 連吃好幾個同一種餡的粽子想必你也會膩吧！所以在郵件內容上需要多花點心思設計，一般別人都是賣鹹口粽子，那麽您就可以做甜口粽子或是鹹+甜混合口味。在郵件設計上，多增加一些端午節元素，比如龍舟、粽子等素材為郵件營造更多的節日氛圍；如果想要更有創意，那麽您可以把您的產品變成端午節素材，給到客戶不一樣的視覺享受，那麽您的節日行銷就更具優勢更能完成轉換了！ 參考衛龍的行銷海報，將產品與端午節元素融為一體，化身船槳，讓人眼前一亮。當您設計好端午元素之後，您就可以直接拖拽到Benchmark Email編輯器當中，即能快速的製作出一封精美郵件！ 郵件主旨如香味，讓人流連忘返 吸引我們的不止是粽子的包裝設計，也有可能是煮熟時散發的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，會讓人想去品嘗粽子的好奇心，節日行銷大多數企業都用打折優惠促銷等做法來行銷，您也可以發揮其他創意，比如猜燈謎、有獎問答等有參與互動性的活動主旨，是否會比行銷類郵件更能吸引用戶點擊呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅遊勝地，為您量身定製的旅程！ Seven，端午限時互動，參與即可把粽量級禮品領回家！ 節慶美食搶先試吃，提前預約獨享優惠！...
April 7, 2023
一睹為快！！3個行銷案例讓您在母親節成功行銷！
今年的母親節落在5月14日，對於電商賣家來說，提前關註行銷熱點和準備行銷方案是必不可少的，節假日歷來都是電商的一個銷量爆點，那麽今年母親節行銷您會采取什麽方式呢？ 在開始分享母親節行銷方式之前，想先請大家從這篇文章中《母親節6個小Tips，讓您的行銷深入人心》，優先明確好行銷目的，確保後續行銷能執行得更順利~ 母親節的行銷主旨文案 想要在收件箱中脫穎而出，寫出能與收件者產生情感共鳴的母親節郵件主旨，其實是最有效的，相比那些只寫折扣或產品信息的郵件主旨，成功被打開郵件的概率會高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母親節活動上達到預期行銷效果，不妨嘗試使用情感、鼓勵等詞組，編輯多個有情感的郵件主題，建議進行AB 測試，擇其優進行行銷，為您創造出更好的行銷效果。 和大家分享幾組品牌在網絡上發布過的母親節文案，希望能給您帶來靈感。 小米：拿起小米9跟老媽拍張合影，一起秀個吧~ 愛奇藝：第一眼世界你帶我看，無限視界我帶你看。 高德地圖：小時候，你帶我認識世界；長大後，我帶你體驗世界。 奧迪汽車：你的安全，才是她最大的牽掛。 加多寶涼茶：小時候，你把我當寶；長大後，我把你當寶。 主旨撰寫小tips： 請不要直接寫上『免費』、『！！！』等敏感字眼，很容易被判定為垃圾郵件； 主旨字數控製在20字左右，也可以在『預覽內文』處補充說明； 主旨添加表情符號更容易被打開哦。 母親節的行銷海報設計 除了郵件主旨，郵件內容也是可以打感情牌的。禮品、鮮花等帶有女性屬性的品類，在母親節活動期間具有更好的銷售優勢，但這並不能說明除了這些品類以外的商品就沒有銷售余地。 您需要根據自身產品的受眾群體精準分類，推出適合的商品，在排版郵件中加入含有母親節元素的圖片或配色，提高與市場定位的匹配度，從而有效轉化成訂單哦。 設計案例1：參考中國聯通的行銷海報，選取溫馨的粉色作為底色，將品牌產品與母親節文案合體，把重點放在產品圖上，畫面簡潔但卻又讓人眼前一亮，像是親手捧著鮮花，情緒給的恰到好處。...
March 10, 2023
自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！
郵件名單是企業郵件行銷的寶貴資產。從開發新訂戶名單開始辨識活躍用戶，分眾名單找出興趣客戶，再到大張旗鼓進行產品促銷以提高轉化率，最終成功下單...這些行銷步驟緊環相扣，交給自動化方式輕鬆展開，極大減輕行銷人的壓力，最後購買下單產品的用戶，則歸為您的付費會員。 行銷步驟進展到此，會員購買的想法動機最為強烈，此時趁機促使追購也最合適不過了，需要藉助自動化方式再次行銷！ 自動化方式付費追購 針對付費會員，兩封郵件結合自動化方式，發送促銷的折扣郵件給會員，刺激他們再次下單，讓付費的會員變為活躍付費客戶。先發第一封促銷郵件，針對開啟的用戶直接進入活躍付費名單，未開啟的會員，再次發送第二封，含有折扣優惠，引導會員下單。 使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，助力自動化方式，輕鬆規劃促銷郵件以及含有折扣碼優惠的郵件。 1.選擇「付費客戶名單」作為行銷對象。 2.建立第一封促銷電子郵件，內容為產品促銷資訊。 3.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 4.設定開啟和未開啟條件，開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將會收到第二封來信。 5.針對未開啟第一封促銷郵件的付費會員，在第三天發送含有折扣碼的郵件。 6.設定等待時間1天，給以足夠的時間讓付費會員開啟郵件。 7.設定開啟和未開啟條件。開啟的付費會員歸為「活躍付費客戶」，未開啟的將進入「付費客戶」名單。 激活用戶 付費會員購買產品後，之後便不再下單，表示著用戶就此沉睡，這難免不讓行銷人再次犯難了！難道就此放棄他們了嗎？畢竟他們也是你來及不易的名單。喚醒客戶，讓客戶再次願意購買產品服務，可謂重中之重的任務！這意味著能夠延長客戶的生命週期，增加名單的價值。 現在，同樣使用 Benchmark 行銷規劃流程圖，三個主題郵件搞定沉睡客戶。 1.選擇沉睡潛在客戶名單作為行銷對象。...
February 3, 2023
WooCommerce 電商怎麼做行銷？一秒串接名單進行顧客分眾再行銷（下）
在上篇文章中，我們介紹了 WooCommerce 電商系統結合 Woo Benchmark Email插件的優點，一步一步帶著您實際註冊 Benchmark Email 並綁定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能夠協助電商人區分「有商品在購物車內，但尚未結帳」的潛在客戶及「完成結帳流程」的忠實客戶，省去許多重複的人工操作步驟，讓您輕鬆進行進階又有效的分眾行銷。尚未閱讀《為甚麼你應該安裝 WordPress 電商必備外掛插件...
January 5, 2023
WooCommerce 電商必備外掛 經營顧客關係的法寶：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 營運電商事業呢？如果是的話，我們強力推薦你搭配使用 Woo Benchmark Email 外掛！你一定很好奇，我們為什麼會推薦 WooCommerce 電商系統搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外掛 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什麼關係呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 3, 2023
2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新後，推出使用者隱私權保護的功能；市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie，還有各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ [ez-toc] 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一：IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護（Mail Privacy Protection，下稱MPP）將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者；根據統計，可能多達57.4%的收件者皆滿足此條件，影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效？又會具體影響到哪些項目呢？ 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置，造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大，也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度，例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二：第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間，但考慮到隱私權議題日漸興盛，第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好，它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分，幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失，代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時，我們還剩下什麼？當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下，第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響，但如果我們細看統計數據，也許會看出一些端倪：23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料，再觀察上述的統計數字，可能代表有將近1/4的行銷專家認為，郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三：內容品質要求提升 根據研究，人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後，便開始逐年下降，可能是因為人們把更多時間留給其他活動，也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件；無論原因是哪一個，都能夠依靠這個研究得知：我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗，只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值，讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動，肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益，今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發，在推廣產品的同時也提供價值，例如新產品上市不只提供折扣，還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四：品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出，吸引消費者購買的原因除卻「產品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信賴的品牌」（52%）。消費者不再只是追求「便宜」，而是同時追求「適合」：除了價格和產品特色外，也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變，讓品牌端需要開始注重形象的建立，比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據，尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題，但若事成，能夠在消費者搖擺不定時，成為推波助瀾的好幫手。...
November 10, 2022
