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Tag Archives: 點擊率
設計與優化

怎麼寫出吸引點擊的郵件？掌握這些行動召喚小技巧

在數位化時代，電子郵件行銷仍然是企業與客戶溝通的重要管道之一。而在面對大量的電子郵件時，如何讓您的郵件脫穎而出並被讀者點擊呢?關鍵在於巧妙地運用行動召喚(CTA)。 什麼是行動召喚(CTA) ? 行動召喚(CTA)是一種明確的指示，就像車站指示牌引導用戶採取特定的行動。能夠將流覽者轉化為參與者，將感興趣的人轉化為實際的客戶，所以無論是在網站、廣告還是電子郵件中，CTA都是推動潛在用戶邁進下一步銷售的關鍵元素。 如何設計強而有力的CTA按鈕 設計一個有效的CTA按鈕是提升訂單轉化率的關鍵，需要考慮以下多個因素: 1、建立行動動機 明確價值：CTA按鈕的文字應該清楚的告訴用戶點擊後會發生的事情。 激發興趣：可以利用特別獎勵或獨家內容等來激發用戶的興趣引導點擊。 2、設計行動路徑 清晰指引：在郵件佈局中可以使用明確的箭頭或動畫來引導用戶完成特定動作。 按鈕位置：CTA按鈕應放置在用戶易於發現且符合他們閱讀流程的位置。 3、撰寫吸睛文案 文案精短：使用簡短詞語或有號召力的動詞，更能激發用戶點擊行動意願。 利用心理：提供價值等換的互惠原則或有緊迫性的限時優惠等心理學原理文案。 4、凸顯視覺效果 突出顏色：CTA按鈕使用與背景顏色有鮮明對比的顏色，確保CTA按鈕在視覺上突出。 大小適中：按鈕大小要適中方便用戶點擊，適當添加表情符号來增強按鈕辨識度。 5、優化用戶體驗 郵件一致性：整封行銷郵件應保持內容與CTA按鈕的風格一致，有助於建立品牌專業性。...

October 14, 2024
行銷策略

EDM 行銷面臨的五大難題

EDM 行銷是一種令人注目的行銷策略，因為它提供了一個與客戶建立關係、培養潛在客戶以及促進轉化的直接管道。然而，儘管 EDM 行銷很有效，它並不完美。EDM 行銷面臨無數挑戰，這些挑戰威脅到 EDM 行銷的有效性。從收件箱塞滿到符合規定等問題，行銷人員必須巧妙駕馭這些障礙。 讓我們深入了解困擾 EDM 行銷的五個問題，並探討克服這些問題的策略。 問題1：收件箱塞滿和郵件疲勞 現代收件箱就像一場戰爭，充斥大量爭搶注意力的促銷郵件。因此，訂閱用戶對郵件產生郵件疲勞，導致參與度降低，開啟率跟著下降。 為了應對這個挑戰，行銷人員必須重質不重量。撰寫引人入勝的主旨、進行聯絡人名單再分類，以及發送個人化的內容都能幫助您剔除噪音，與收件人產生共鳴。 其他一些可以幫助行銷人員客服郵件疲勞的策略包括： 最佳化頻率：監控互動指標，確定郵件的最佳發送頻率。太過頻繁發送大量郵件可能會導致疲勞，因此找到適合的平衡點非常重要。 偏好中心：允許訂閱用戶選擇自己的電子郵件偏好，包括頻率和內容偏好。這樣他們就能控制自己的收件箱體驗，減少疲勞的可能性。 互動內容：加入測驗或調查等互動元素，吸引訂閱用戶，打破傳統電子郵件內容的單調性。 問題 2：郵件到達率挑戰以及垃圾郵件過濾器 對行銷人員來說，確保郵件到達目標收件人的收件箱是他們長期奮鬥的目標。在嚴格的垃圾過濾器和不斷發展的郵件到達率演算法的影響下，即使是合法的郵件也會收到牽連。...

June 3, 2024
郵件績效

用 UTM 和 GA4 追蹤 EDM 行銷轉換成效

數位時代，累積數據是企業瞭解用戶行為的關鍵。尤其注重精準和用戶互動的 EDM 行銷，更需要搭配精確的流量數據分析工具。Google Analytics 4 (GA4) 能詳細追蹤用戶從電子郵件點擊進入網站後的行為和互動模式，同時能區別來自不同渠道的流量特性和差異，進而分析不同行銷渠道的成效。本文將說明如何透過 UTM 工具，在 GA4 上觀察 EDM 行銷或其他行銷渠道的轉換成效，幫助行銷人更加了解如何做策略布局，進而優化轉換率和控制轉化成本。 [ez-toc] 透過 UTM 參數在 GA4 中區分流量來源 甚麼是...

October 11, 2023
設計與優化

電子報設計排版技巧：字型、大小與行距的運用與範例

一個好的電子報排版設計不僅能夠讓讀者感到舒適，還能夠引導目光，突出重要內容，並激發互動。排版設計是讓您的電子報在眾多競爭者中脫穎而出關鍵因素之一，在提升電子報點擊率方面扮演著關鍵角色。 本文將深入探討電子報排版的秘訣，聚焦於字體的選擇、大小的適應和行距的優化。我們將分析讀者在數位環境中的閱讀習慣，並提供相應的設計建議，幫助您創建引人注目且易於閱讀的電子報。無論您是在設計全新的電子報還是優化現有的版面，這些技巧都將助您提升點擊率，從而實現更成功的行銷策略。讓我們開始深入探索如何運用字型、大小和行距來塑造出色的電子報，為您的行銷活動注入更多活力和效果！ [ez-toc] 電子報設計前提：理解數位閱讀習慣與行為 數位時代，人們的閱讀方式和習慣已經發生了顯著的變化。數位裝置的普及，讓讀者不再僅侷限於傳統印刷品。了解讀者的數位閱讀習慣對於設計引人注目且易於消化的電子報至關重要。 在數位環境中，閱讀者通常傾向於快速瀏覽內容，尋找吸引注意力的信息。因此，排版設計應該專注於製造視覺吸引力和提供清晰的訊息階層。 數位閱讀為導向的排版技巧 優化內容結構： 簡潔而有條理的內容結構能夠幫助讀者快速掌握重要信息。使用有意義的標題和子標題，將內容分成易於消化的部分。 注重視覺層次： 使用字體的大小、顏色和粗細來創建視覺層次。重要的內容應該以較大、較鮮豔的字體呈現，以引起注意。 引人入勝的圖片： 圖片和圖形能夠豐富內容，但同時也不要過度使用。選擇與主題相關且高品質的圖片，並確保它們不影響文字閱讀。 理解讀者的數位閱讀習慣，能夠幫助行銷人針對性地優化電子報排版，以提高點擊率。 運用上述的數位閱讀為導向的排版技巧，您可以創造出更有吸引力且易於閱讀的電子報，更有效地傳遞訊息並引導讀者進行互動。 用 RWD 設計電子報提升閱讀體驗 響應式設計（Responsive Web...

September 5, 2023
理念與新知

2023郵件行銷趨勢：更多的互動與隱私意識

2021秋季，Apple宣布在IOS15更新後，推出使用者隱私權保護的功能；市占率超過5成的Chrome瀏覽器即將在2024淘汰第三方cookie，還有各大公司傳出新隱私政策的消息，或多或少都將對仰賴網路進行的郵件行銷產生影響。身為品牌端行銷人員的你，要如何因應2023的數位行銷趨勢，順著時勢操作郵件行銷，達到事半功倍的效益呢？以下是我們為你整理的2023郵件行銷趨勢、應對心法和行銷工具實際應用建議，趕快跟我們一起看下去吧！ [ez-toc] 2023郵件行銷的4個趨勢 趨勢一：IOS15隱私權政策 Apple於IOS15所更新的郵件隱私權保護（Mail Privacy Protection，下稱MPP）將會生效於使用Apple Mail且同意該保護生效的使用者；根據統計，可能多達57.4%的收件者皆滿足此條件，影響郵件行銷績效數據。MPP會如何影響郵件行銷績效？又會具體影響到哪些項目呢？ 啟用MPP將會隱藏收件者的IP位置，造成郵件服務供應商無法準確判斷郵件的開啟率、開啟時間和開啟地點。郵件開啟率因為MPP政策的運行而被誇大，也會連帶影響到郵件行銷工具中所有和開啟率相關的操作難易度，例如更難去區分忠實和無效聯絡人以進行分眾行銷或會員行銷。 趨勢二：第三方cookie退場 Google至今延後了兩次第三方cookie退場的時間，但考慮到隱私權議題日漸興盛，第三方cookie數據的消失勢在必行。第三方cookie能夠收集和儲存使用者瀏覽網站的行為和偏好，它的特性在於可以跨網站辨識訪客身分，幫助廣告主投放更精準的廣告和資訊給對的人。當第三方cookie消失，代表我們更難找到行銷目標受眾。 當我們無法看到訪客在其它網站的行為時，我們還剩下什麼？當然是訪客在我們自己的網站上留下的蛛絲馬跡──第一方數據。乍看之下，第三方cookie退場對於郵件行銷似乎沒有直接影響，但如果我們細看統計數據，也許會看出一些端倪：23%的行銷專家計劃投資電子郵件營銷軟體。第一方數據成為第三方cookie退場後首要收集的資料，再觀察上述的統計數字，可能代表有將近1/4的行銷專家認為，郵件行銷是收集第一方數據的一個重要途徑。 趨勢三：內容品質要求提升 根據研究，人們閱讀品牌電子郵件的秒數自2018年達高峰後，便開始逐年下降，可能是因為人們把更多時間留給其他活動，也可能是因為人們受夠了跟自身無關的促銷郵件；無論原因是哪一個，都能夠依靠這個研究得知：我們必須爭取以最少的秒數吸引收信者的目光。 回想我們自己過往的經驗，只要郵件無法引起我們的共鳴或是提供價值，讓早上才剛進收件匣的郵件全部進入垃圾桶也不過是一眨眼的事。自己絞盡腦汁的郵件完全沒人觀看和互動，肯定不是行銷人員樂見的事。為了讓郵件行銷有最好的效益，今後的電子報內容設計需要盡量以訂閱者的角度出發，在推廣產品的同時也提供價值，例如新產品上市不只提供折扣，還附上使用建議和相關知識或技巧。 趨勢四：品牌形象權重增加 Google 2022 智慧消費關鍵報告指出，吸引消費者購買的原因除卻「產品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信賴的品牌」（52%）。消費者不再只是追求「便宜」，而是同時追求「適合」：除了價格和產品特色外，也會在意品牌的聲量或產品是否永續等感性訴求。 這一轉變，讓品牌端需要開始注重形象的建立，比如與受眾互動的風格或網路上對於自家產品的評論等等。網路討論區和YT開箱影片等多管道都會被消費者納入評估參考的依據，尤其品牌官網和電子報更是一覽產品特性和認識品牌的最佳選擇。用心打造經營與受眾較貼近且一致的品牌形象是一大難題，但若事成，能夠在消費者搖擺不定時，成為推波助瀾的好幫手。...

November 10, 2022
行銷策略

純文字郵件與 HTML 郵件優缺點比較

HTML 郵件 誰輸誰贏：純文字郵件或 HTML 郵件？這場爭辯歷史悠久，幾乎與 EDM行銷 一樣古老久遠。HubSpot 數位行銷公司分別於 2011 年與 2014 年調查受訪者喜歡哪種郵件。結果大部分的人選擇了 HTML 郵件。實際上，簡單的純文字郵件設計在 A/B 測試中屢戰屢勝。 就此放棄 HTML 郵件並非明智的作法。其實，圖片、影片和具創意的設計元素是成功的 EDM...

May 27, 2022
平台功能

還對郵件主旨內文拿捏不定嗎? A/B測試功能讓你馬上知道收件端客戶的喜好!

相信許多上班族和外貿行銷人都時常面臨行銷郵件選擇的問題，到底怎麼樣的行銷郵件才能夠符合收件人的需求喜好，達到更高的開信率與點擊率呢? 不用擔心，Benchmark滿客郵件的AB測試功能，能夠有效幫你解決問題，首先針對上班族選擇該發送哪封推銷郵件給客戶時，就可透過AB測試功能，快速方便的幫你比較出哪封郵件客戶較有興趣，讓你都能根據客戶的需求，發送相對應的郵件。針對跨過貿易的行銷人，在不同過家間貿易，時常會有時差不同，不同國家習慣開信時間不同的問題，因此外貿行銷人時常不知何時寄送行銷郵件較佳，這時透過AB測試功能，能夠比較出一封郵件，在不同的時段發送，哪個時段的開啟績效較高，幫助外貿行銷人了解到哪個時間為最佳的行銷郵件寄送時間，來提升郵件發送的開啟率。 AB測試的原理 AB測試功能能夠先取兩份還未發送的郵件，其中小部分的數量來先進行發送，隨後根據哪封郵件的開啟率或點擊率較高，來做剩餘郵件數量的發送。我們這裡以(A郵件)和(B郵件)兩封郵件來做舉例，首先系統將先發送一小部分數量的A郵件和B郵件，最後若是A郵件的開啟率勝過B郵件，系統將自動把剩餘郵件的發送數量，全部以A郵件來做發送，以此寄送出客戶較感興趣的郵件，才能增加郵件的開啟和點擊率。 AB測試功能可以比較不同郵件的主旨、寄件者的比較、兩封電子報的比較、寄送郵件時間的比較，也可使用多項變數測試，一次比較寄件人名稱，電子郵件，寄件人主旨的功能，有效解決行銷人的問題，讓行銷人不必在苦惱，究竟該如何選擇主旨或郵件發送的時間點，實行專業行銷。 AB測試的功能優勢 1.AB測試功能主旨對比 對比出兩封郵件主旨，哪一封的郵件主旨較符合客戶的喜好，能夠吸引更多客戶點進郵件內，透過AB測試對比主旨的功能，能夠有效提升郵件的開信率，針對客戶的興趣，比較出吸引客戶的行銷郵件主旨。 2.AB測試功能電子報對比 行銷人時常因為不清楚哪封電子郵件較能吸引客戶，而猶豫不定，這時使用AB測試功能對比兩封電子報，看出哪封電子報的點擊率較高，有效比較出客戶較偏愛的電子報。 3.AB測試功能傳送時間對比 相信不同國家習慣的開信時間，和不同國家間的時差，是外貌行銷人最常碰到的問題，不知何時才是傳送郵件的最佳時間，若是在錯誤的時間內傳送郵件，行銷人精心製作的EDM，可能就無法發揮其推銷的效果，這時不妨來試試AB測試的傳送時間對比，比對出一封郵件在，不同的時間傳送給收件人，哪個時段的開啟率較高，讓行銷人輕鬆比較出最佳的郵件寄送時間，藉此提升郵件的開啟率。 AB測試功能也可使用在商人準備貨物時，這裡我們以賣鞋子的商人為例，若現在商品中有A和B兩雙鞋子，商人可在販售前，寄送兩雙鞋子的EDM，再使用AB測試功能，比較出哪封EDM的點擊率較高，看出客戶對哪雙鞋子較有興趣，可從中了解到，哪雙鞋子該準備較多的貨量，有效幫助商人省下備貨的成本，也能夠清楚洞察客戶對商品的喜好。 AB測試功能操作流程  1.首先點擊系統左側電子郵件中的AB測試功能，進入AB測試功能後 2.點擊建立AB測試功能 3.進入到了AB測試電子報細節，首先設定郵件的名稱和測試的類型 4.接下來勾選想要測試幾個群組，和測試群組想要使用多少的聯絡人比例來進行測試 5.選擇草稿後輸入寄件者名稱和主旨欄 6.選擇聯絡人名單群組...

May 26, 2022
設計與優化

厭倦一成不變？中秋電子報設計三大心法

想要來點…不一樣的中秋電子報設計？ 團圓、嫦娥、月餅、柚子…是中秋節裡最熱門的話題，也是許多行銷人以此做為話題借勢，為中秋企劃延伸的主軸。然而，年復一年，你是否覺得，每年中秋節的電子報設計漸漸趨於制式化，不禁感到了無新意呢？這篇文章將分享電子報設計的三大心法，藉此機會，提升收件人的開信熱度，並且創造互動，使電子報行銷成為拉高客戶黏著度的行銷工具。 電子報設計心法一、鎖定主題與目標 規劃郵件設計時，鎖定主題與目標是最重要的事情。這次的主題為「中秋節」，所以規劃郵件內容時，須以此為主軸。可是，中秋節和週年慶、萬聖節…等活動很接近耶，真的不能一起宣傳嗎？千萬不要。因為收件人在瀏覽郵件時，通常只能注意一個重點，倘若一封郵件，塞了很多重點，那麼收件者便會直接放棄理解以及閱讀，導致寄出的郵件淹沒於資訊海中，杳無音訊。 電子報設計心法二、設計郵件互動元素 我們都知道，直接影響點擊率的關鍵因素是郵件設計。先前曾經分享過許多郵件設計的準則、排版的技巧，以及配色的訣竅，除此之外，我們能如何改善郵件點擊率呢？也許可以嘗試在設計郵件時，加入一些互動元素。以上方示意圖來說，我們可以透過中秋節的特別行銷企劃結合郵件設計，促使收件人點擊連結前往網頁參加活動。電子報排版的方式很多元，今年中秋節不妨嘗試靈活運用電子報中的CTA按鈕設計，吸引收件人的目光，提升郵件互動率！ 電子報設計心法三、提升導購與轉換 該如何提升導購與轉換？我認為，行銷工具像是一把釣竿，行銷策略就像魚餌，受眾如同大海中各式各樣的魚，然而因應不同的魚，選擇合適的釣竿以及魚餌是漁夫的職責，影響漁獲豐收與否的因素有很多，大多時候我們沒有辦法主導不可控制的因素，但是我們可以透過可控制的條件提升郵件績效。首先，需要了解我們的目標，接著針對目標的特性，選擇釣竿、製作魚餌，最終達到提升漁獲的目標。 掌握電子報設計三大心法，提升創造力！ 電子報行銷比起社群行銷，較偏於單向溝通的行銷工具，但是我們仍可以透過後台的分析報告，取得收件人的對郵件的反應。倘若寄送後的郵件成效不彰，也先別急著放棄，惟有不斷的修正、優化，才是經營郵件行銷的唯一成功路徑。這篇文章和大家分享了中秋節電子報的三大心法，希望看完文章的你，能帶著滿滿的創意與靈感，著手設計獨特的中秋節電子報！

September 9, 2020

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