Tag Archives: 郵件行銷
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法
在郵件主旨加入表情符號的原因及方法 有時候，文字並無法完整表達我們的想法或心情。 即使有千言萬語，也很難找到一個對應的詞彙能表達我們的感受。 這時候，表情符號反而比文字更能傳遞我們的心情。 不只如此，表情符號還能讓訊息增添一些生動及趣味。 截至 2018 年 6 月，萬國碼就收錄了 2823 種表情符號。 以下是 2017 年最受歡迎的幾種表情符號，您可以看看大家喜歡用哪些表情符號表達心情： ? 聳肩 ? 喜極而泣 ❤️...
July 6, 2018
如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？
如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 如何使用 Benchmark Email 製作端午節郵件？ 傳統的端午節日即將到來，如何製作符合收件人心意的端午節郵件呢？首推使用 Benchmark平台，無須專業的美工人員幫忙設計，可直接套用新推出的端午節範本，輕鬆製作一封令人滿意的端午節郵件。本篇文章將為您呈現詳細的製作教程，輕鬆上手...... 一、確定郵件發送目的 當您準備製作一封端午郵件時，首先要確認的是您的發送這封端午節郵件的目的。發送的目的會影響後續製作郵件的相關步驟。通常來說，寄送端午節郵件主要出於下面幾種目的： ➽借助端午節商家促銷節日相關的商品，例如促銷粽子； ➽行業協會、培訓機構給會員發送節日資訊，藉此建立公司形象，加強與收件人的聯絡； ➽公司以賀卡形式製定郵件內容，送上節日關懷祝福語...... 二、準備郵件文案內容 確定您的端午節目的後，接下來就是確定您的郵件文案內容。郵件文案內容，可能會讓您絞盡腦汁，關於郵件文案內容來源，如果時間緊迫，可參考公司的部落格、社群媒體、資源中心等等。 三、設計郵件 使用 Benchmark...
June 5, 2018
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？
如何再次確認訂閱用戶的同意聲明？ 您更新隱私權政策了嗎？只想留住忠實訂閱用戶嗎？為了因應新版一般資料保護規定 (GDPR)，也許您會想要再次確認訂閱用戶的同意聲明。 本支影片教導各位如何再次確認訂閱用戶的同意聲明。 再次確認同意聲明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 確認訂閱標籤：[opt-in: here you can write in text] 取消訂閱標籤：[unsubscribe: here you can write...
May 23, 2018
母親節郵件行銷活動三點提示
母親節郵件行銷活動三點提示 母親節郵件行銷活動三點提示 剛剛揮手告別五一勞動節，即將迎來一個感恩的節日：母親節（5月13日）。想必家人已經早早開始為媽媽們準備了一份感恩驚喜，與此同時，商家們也緊鑼密鼓籌畫各類母親節行銷活動，準備掀起一股「感恩經濟」熱潮。 關於母親節郵件行銷活動，針對三個行銷階段，引領您展開一年一度的、隱藏巨大商機的母親節行銷活動。 一、行銷活動準備階段 依據客戶群體，進行名單細分。制定郵件行銷目標，首先，需要定位目標群體， 成功對群體進行細分，提高與郵件的關聯，進而為後續行銷鋪墊順利的道路。 商家可以按照客戶週期來劃分為潛在客戶、流失客戶、已成交客戶等等，同時產生購買的群體就有不同的分類，依據年齡、性別、偏好、社會角色等等因素來劃分。譬如，根據聯合信用卡處理中心統計，2017年以信用卡支付百貨類消費總簽帳金額中，台灣女性消費總額超過新台幣1,532億元，是男性消費總額698.6億元的兩倍以上。 商家可以對手上的客戶按照性別進行初步分類，然後按照其他的因素繼續細分，最後制定行銷方式。 二、行銷活動創作階段 選擇適合的行銷方式。正式進入行銷活動創作階段，母親節期間，大部分「最夯」的禮物是衣服、鮮花、賀卡、珠寶。 作為商家，可以依據您的銷售商品，來制定不同創意的行銷方式，吸引客戶： → 商品會員領取優惠券，享有折扣優惠； → 購買滿到達一定消費額，享有贈送禮品、抽獎或免運送貨上門服務； → 制定一周或24小時商品優惠期限，秒殺活動等等。 撰寫吸睛的郵件主旨。一封開啟率、點擊率高的母親節行銷活動郵件，郵件主旨是一個重要的因素。 強調優惠折扣、省錢，吸引客戶開啟郵件並購買，譬如：...
May 9, 2018
自動化行銷：後續追蹤
自動化行銷：後續追蹤 如果您正在使用像是 Benchmark Email 的郵件行銷平台，代表您正在宣傳某樣事物。可能是一份電子報、最新一期的部落格文章、非營利事業的最新消息，或者是您新推出的服務或商品。 郵件行銷是用來發表及宣傳的最佳工具，讓您社群裡的成員可以接收到第一手的消息。而郵件行銷成功的訣竅就是在對的時機，將對的訊息寄給對的人。只要有了行銷規劃流程圖，您就可以輕鬆達成這個目標！ 假設您參與了一項在地的非營利事業，且被委任負責宣傳即將到來的募款活動。如果可以光靠寄出一封郵件，就讓募款資金不斷湧進，且金額多到您可以不用再辦募款活動，這樣豈不是皆大歡喜？不過，雖說凡事皆有無限可能，但這項任務要單憑一封電子郵件就達成幾乎不太可能。 如果要發起募款活動，或者籌辦其他宣傳活動，您必須要像撒網一般，盡量利用各種管道散播大量訊息，讓愈多人知道消息愈好。有時候您的行銷手法效果不彰，並非因為訂閱用戶或追蹤用戶不關心您的活動，可能只是因為您沒有在適當的時機獲取他們的注意，或者訊息呈現的方式沒有讓他們產生共鳴。正因如此，您才需要盡可能透過許多管道，將不同的訊息廣泛傳達給您的受眾。列出具有說服力的理由，讓訂閱用戶覺得您的活動和他們切身相關，並且想辦法透過各式各樣的管道、一條緊湊的故事線來宣傳您的活動。 且讓我們以一項成功的募款活動為例：歐巴馬的募款活動。 歐巴馬政府在他的兩任任期間，以電子郵件和社群媒體為主要的宣傳管道，成功募集了 14 億美元。這樣的佳績並非單純偶然或僥倖，而是下過功夫去計畫及執行才有的成果。歐巴馬的幕僚測試過無數方法，尋找和募款者之間的連結，才創造出一套能成功募集資金的辦法，包括了設計個人化的著陸頁、依據不同捐款行為而變化的有趣主旨等等。 郵件行銷策略 我們姑且先只探討電子郵件的部分。Marketing Sherpa 訪問了歐巴馬募款團隊的郵件行銷執行長 Toby Fallsgraff。光是 2012 年，Toby...
April 27, 2018
六大自動化行銷規則，郵件行銷績效一飛沖天
自動化行銷規則 郵件行銷邁向成功的路上，沿途充滿考驗、饒富挑戰，但其成果絕對是結實纍纍。 無論是大品牌或是小企業都需要與客戶發展、培養緊密的互動關係。再加上目前市場逐漸轉型為全數位化，因此，不管是現在或未來，透過電子郵件與客戶溝通，都將持續成為您拉攏客戶的最佳方式。 然而，想要打一場郵件行銷勝仗，您應該對手上握有什麼牌瞭若指掌。另外需要掌握郵件自動化的基本規則，也是決定勝敗的關鍵要素。 本文將重點放在自動化規則，這是每套自動化行銷工具皆具備的功能，極富吸引力與挑戰性。 簡單來說，自動化行銷的流程是根據您設定的目標，然後因為收件人的某個動作（因），系統會跟著進行後續動作（果）。例如：假設甲顧客購買乙產品，他就會被歸類到 B 名單，開始收到跟乙產品相關的郵件。 妥善利用自動化郵件行銷，您將獲得許多好處，不但能簡化工作，還能縮短工時。請詳閱本文並加上您自己的小巧思。最後，坐而言不如起而行，務必立即行動！ 主題自動化 主要觸發條件：提供下載和/或瀏覽網站 企業銷售眾多商品，為客戶解決不同問題。在這種情況下，您應為每組相關主題開發不同的郵件系列並客製化撰寫內容。 假設養狗的飼主是您的主要受眾，您的行銷內容勢必會著重不同的問題與挑戰（狗狗的健康、飲食營養、教養訓練）。 這些主題可能不會吸引大多數收件人的目光，但多多少少會打中少數人的需求，希望獲得更多資訊。因此，您需要設計一組主題自動化規則來區分您的郵件受眾，以便將適當內容發送給適當的潛在客戶。 區分郵件名單、產出自動郵件系列的簡易方法便是提交表單，讓潛在客戶自行選擇他們希望收到什麼訊息。 另一種選擇則是提供各種免費好康，例如：電子書、線上研討會、特定主題的播客。善用這些好康來了解潛在客戶的真正興趣。假設某位潛在客戶下載您的「被忽略的 50 個狗狗健康問題」電子書，系統就會觸發「狗狗健康」郵件系列，接下來只發送與狗狗健康相關的郵件給該位客戶，避開其他無關的主題。 給新訂戶的歡迎郵件 主要觸發條件：自行選擇是否加入您的網站或部落格...
April 23, 2018
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素
編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 編寫「歡迎郵件」的 6 大要素 「歡迎郵件」是在新客戶，部落格訂閱者，或電子報訂閱者的收件箱留下的第一印象。首封郵件通常為「歡迎郵件」，與收件人接觸的寶貴機會，也是在後續展開行銷活動有著舉足輕重的作用。 關於「歡迎郵件」，Chief Marketer 有一組資料調查研究表明： ⟶有57.5%公司至少會發送一封「歡迎郵件」，10.5% 的公司會發送「確認性郵件」（比如訂單確認、貨運通知）； ⟶相對於「確認性郵件」，「歡迎郵件」的開啟率高達 50%-60%; ⟶收到「歡迎郵件」的訂閱者與品牌互動時長增加 33%。 「歡迎郵件」如此重要，趕緊過來瞭解讓收件人喜愛您「歡迎郵件」的 6 大要素吧。 一.附上感謝語...
April 15, 2018
EDM 行銷的設計訣竅
EDM 行銷的設計訣竅 EDM 行銷的威力不可小覷。2017 年，全球約有 54% 的人至少有一組電子郵件信箱。換言之，擁有電子信箱的人口數，甚至超過有臉書帳號的人。 雖然臉書確實是接觸群眾、提升業績的好管道，不過有遠見的數位行銷人員腦筋轉得更快，將臉書變成獲得群眾電子信箱的方法。他們深知 EDM 行銷的力量比社群媒體更強大，因為有 44% 的用戶會透過郵件查看企業的相關訊息，但只有 4% 人會在臉書上查看。 而消費者之所以會在您的收件人名單上，完全出自於其本身意願，您需要做的就是好好留住消費者的心，向他們推銷您的商品或服務。 這該如何達成？當然就是好好設計行銷郵件，涵蓋所有必需的元素，包括完美的郵件內容及吸睛的視覺效果。 首先，您必須… 訂出簡潔有力的郵件主旨 有將近 50%...
April 12, 2018
詳盡探討 《一般資料保護規定》(GDPR)
一般資料保護規定 歐盟 (EU)會員國原本各自為政的個資處理法規，隨著《一般資料保護規定》即將上路，及其整併強化之立法目的，會員國全數一體適用新版規則，以建構歐盟一致保護框架。 目前 28 個會員國各自訂立個資法規，法之效力拓及國際貿易。不過正因如此，行使個資保護的權利更顯綁手綁腳、窒礙難行。 《一般資料保護規定》影響效力無遠弗屆，各種企業不管規模大小、產業類別，皆有所牽連。而不同業務如何遵守本規則、合理使用客戶個資，亦有不同因應處理方式。 2016年，歐洲議會、歐洲高峰會通過第 2016/679 號法案(GDPR)，將於 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版規範保護自然人的個資，側重資料處理與自由流通。本文將協助各位了解何謂 GDPR、所應履行之職責、不可觸犯的層面。另外，我們也向您保證，Benchmark 郵件行銷工具嚴格遵循《一般資料保護規定》。 新版規則絕非取代歐盟會員國現有法令，而是同步整合各國個資法與 GDPR。會員國仍可依照國內相關規範做出判決，不過，要注意的是，責任方必須參照《一般資料保護規定》做為判決主要依據，而不是各國本身的個資法規。...
April 2, 2018
