Skip to content
分類

Tag Archives: 退件
郵件績效

跳脫開啟和點擊：探索全方位的郵件指標

郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的郵件指標。 在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件行銷的表現。 取得全面視角：對成功非常重要的郵件指標。 重要的是，您應該將上述每個指標視為一塊拼圖。單獨看待他們時，他們只能說明故事的一小部份。但合在一起，他們就能串起您整個郵件行銷的故事。 1. 轉化率 轉化率可說是郵件行銷中最關鍵的指標之一。它衡量的是透過您郵件直接導致收件人完成預期動作（如購買或填寫表格）的百分比。這個指標將您的電子報與業務成果直接連結在一起，清楚展示他們在促進銷售和其他關鍵目標方面的效果。 2. 退件率 退件率指的是無法投遞到收件人信箱的郵件所佔的百分比。退件有兩種：硬退件，當郵件地址無效或域名不存在時發生的退信；軟退件通常是暫時性問題，像是信箱已滿。高退件可能損害您的寄件人評等，降低您電子報的效果。 3. 郵件名單成長率 這個指標衡量的是郵件名單增長的速度。持續追蹤您獲得多少新訂閱用戶與流失多少訂閱用戶（透過取消訂閱和退件）可以深入了解您的郵件計畫整體狀況和吸引力。不斷增長的名單代表您的品牌擁有健康的互動程度與關注度。 4. 轉寄/ 郵件分享 轉寄率或郵件分享率是一個經常被忽略的指標，它代表您的內容對於受眾的吸引力和價值。它衡量訂閱用戶將您的郵件轉寄給他人或在社群媒體上分享的頻率。高的轉寄率是好的指標，代表您的內容能引起受眾的共鳴，並且有可能影響到更多的受眾。 5. 取消訂閱率...

March 25, 2024
平台功能

管理電子郵件退件 軟退件和硬退件是什麼

電子郵件退件 發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件：收件端永久性問題的退件，系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱，改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件，Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除，不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件，卻在第三次開啟郵件，系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來，該聯絡人會保留在有效名單內，而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。 延伸閱讀：郵件錯誤代碼列表

September 10, 2020
平台功能

管理電子郵件退件

發送的郵件被退件的原因有很多。常見的原因有「收件人信箱容量已滿」、「收件端伺服器暫停服務」、「郵件內容被拒絕」等。退件又可區分為「軟退件」及「硬退件」。 軟退件：收件端暫時性問題的退件，系統會標示為軟退件。之後電子報還是有可能發送到這些電子信箱。軟退件的可能原因包括「電子信箱空間已滿」、「主機連線數量已達上限」、「收件端暫時性問題」以及「不在辦公室的自動回覆」等等。 硬退件：收件端永久性問題的退件，系統會標示為硬退件。之後發送電子報到這些信箱的成功機率比較小。硬退件的可能原因包括「找不到電子信箱」、「未知的使用者」、「電子信箱已停止使用」、「錯誤的域名」。Benchmark 建議您清理這些電子信箱，改善之後的電子報發送績效。 同一個聯絡人如果連續三次遭到硬退件，Benchmark 會自動將該聯絡人歸類在「確認退件」。系統會將「確認退件」的聯絡人從有效的聯絡人名單中移除，不再發送郵件給他們。若聯絡人連續兩次被硬退件，卻在第三次開啟郵件，系統會將此聯絡人退件數字歸零。如此一來，該聯絡人會保留在有效名單內，而不會被標記為「確認退件」。系統會在聯絡人名單內單獨列出一組「確認退件」名單。

March 20, 2009

選擇語言