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Tag Archives: 垃圾郵件
設計與優化

釣魚式郵件主旨和表情符號：吸睛策略和訂閱用戶信任中取得平衡

釣魚式郵件主旨 在競爭激烈的 EDM 行銷領域，吸引收件人注意並吸引他們點開郵件，對行銷人員來說是持續不斷的挑戰。為了在擁擠的收件匣中脫穎而出，行銷人員轉攻吸睛策略，例如：釣魚式主旨和表情符號。雖然這些策略可在短期內提高开启率，它們並非沒有爭議。使用釣魚式主旨、表情符號和其他吸睛策略引發道德問題，並可能損害品牌的聲譽和訂閱用戶的信任。 釣魚式主旨：誘人陷阱 釣魚式主旨目的在激起好奇心，引誘收件人打開郵件。他們經常調侃令人興奮或駭人聽聞的內容，但可能無法完全兌現承諾。 雖然釣魚式主旨最初可帶來更高的開啟率，但當訂閱用戶意識到郵件內容沒有達到期望時，他們可能更為失望。這種做法可能削弱信任，導致互動下降，並增加收件人將郵件標記為垃圾郵件的可能性。 什麼是釣魚式郵件主旨？ 我們前述已多少提到釣魚式郵件主旨，但再強調一次也沒什麼不好。釣魚式郵件主旨引人注目，通常是虛假或影響範圍很廣的簡短幾句話，目的在引誘收件人打開郵件。釣魚式郵件的目的在於激發好奇心、喚起情感或承諾有趣的事物，其唯一目標便是提高郵件開啟率。 釣魚式郵件主旨的特徵 駭人聽聞：釣魚式主旨經常使用誇張的語言或大膽的主張吸引注意力。 資訊不完整：釣魚式郵件主旨提供點到為止的資訊來激發好奇心，但這些資訊不足以完全傳達郵件內容。 揶揄的內容：釣魚式主旨通常暗示郵件有令人興奮的、獨家的或令人震驚的內容，引誘收件人開信閱讀。 情感訴求：釣魚式主旨可能訴諸恐懼、好奇、興奮或急迫感等情緒，以鼓勵立即採取行動。 誇大的好處：釣魚式主旨可能承諾顯著的好處或獎勵，以激勵收件人打開郵件。 釣魚式郵件主旨範例： 「你絕對不敢相信這封信的內容！」 「保證成功的機密策略！」 「這個令人震驚的消息即將改變你的生活！」 「你贏了獎品...

November 24, 2023
行銷策略

新的 Gmail 和 Yahoo 垃圾郵件防護要求，EDM行銷人員如何應對？

垃圾郵件防護要求 被歸類為垃圾郵件是每個行銷人員的惡夢。這不僅表示您的訊息未能送達收件人，還可能導致日後任務失敗。您的郵件越多被標記為垃圾郵件，您的郵件到達率就會隨著時間越來越差。此外，被當成垃圾郵件發送者有害無利，因為這會損害您的發送信譽，並破壞您努力贏得受眾的信任。 重要的郵件供應商如 Gmail 及 Yahoo 知道用戶收到垃圾郵件時有多厭煩。這就是為什麼他們調整了過濾政策，並更加嚴格執行規則的原因。新政策將在 2024 年 2 月生效。 但這對行銷人員來說代表什麼意思呢？雖然遵守 Gmail 和 Yahoo 的指南非常重要，但同樣重要的是，如果一開始就遵守 EDM 行銷的最佳作法，代表您已為成功做好準備。 讓我們深入了解 Google...

November 13, 2023
行銷策略

何謂反垃圾郵件組織(Spamhaus)與垃圾郵件回報服務(SpamCop)？

反垃圾郵件組織 電子郵件提供 3600% 的投報率，成為最佳的數位行銷策略。電子郵件免費有效率，是推動營收的一大推手。但是，有一種討厭的東西像惡臭一樣纏著 EDM 行銷不放，那就是垃圾郵件。 依據 Statista 數據顯示，截至  2021 年 9 月，在每天發送的 1050 億封郵件中，有 880 億封垃圾郵件。簡單來說，在 2021 年 9...

October 24, 2022
郵件績效

Kickbox 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？

接續上一篇文章，本文（收件人的 互動率 如何影響電子郵件的分類？）接著提供與 Kickbox 公司共同舉辦的電子郵件到達率的研討會第二回報告。（上回文章「什麼是郵件到達率？」點擊此處） Kickbox：提供電子郵件地址的有效性診斷服務、掌控電子郵件到達率的美國企業。 研討會主講人：Kickbox 公司副總裁 Lauren Meyer     研討會行程 郵件到達率是什麼？（第一回） 收件人的互動率如何影響電子郵件的分類？（本文） 名單收集 ＆ 管理的訣竅 寄送電子郵件的常見誤解 目錄...

March 10, 2021
郵件績效

郵件寄送前必查！教你如何避免成為垃圾郵件

EDM 行銷的「致命殺手」 「垃圾郵件」這一個詞彙，對於寄件人還是收件人來說，都是現今 EDM 行銷中困擾的重要問題之一。寄送的電子郵件被歸入到垃圾箱，標誌為垃圾郵件，表示收件人看到你的來信內容機率為零，不會有後續的互動交流，這應該是既擔心又糟心的事了吧？郵件正式從你的伺服器出發前，我們應盡最大的能力，展開檢查，發現可能導致郵件成為垃圾郵件的因素，避免開垃圾郵件陷阱。 垃圾郵件的三大特點 一般情況下，被標誌為spam垃圾郵件有顯著的特點。首先所謂收件人的訂閱許可，網路上收集或非法購買名單，然後主動向訂閱寄送推廣行銷郵件，並在名單中未分眾的替代下，大量寄送郵件，甚至使用一些吸引人字眼，誇大的事實，為了吸引收件人開啟並閱讀郵件，一旦收件人閱讀完了整封內容，發現與主旨，以及想要的價值內容不相符，就會毫不猶豫加入垃圾郵件，甚至是直接進行投訴，收件人等來的是一腔熱血錯付真心的結果。 垃圾郵件判斷的小秘密 為什麼你發送的郵件會進入到垃圾箱而不是收件匣呢？我們都知道郵件客戶端會有開啟垃圾郵件過濾器，而垃圾郵件過濾器有一定的評判標準，依據制定的標準，相反將要進入信箱的郵件，進行過濾率篩選，不符合規則的郵件，例如寄件人名稱不准確，有釣魚郵件的嫌疑，郵件內容圖文比例不平衡，使用過多的縮網址以及垃圾郵件觸發詞彙，郵件主旨誇大引誘開啟點擊，未提供取消訂閱或者實體地址等等.....就很容易標誌為垃圾郵件。 步步為“營”，才能“贏” 想要你的郵件順利到達收件匣？需要你不僅是站在自己作為寄件人的角度，還需要從收件人的角度思考出發，顧及多方面，掌握一些可控的郵件發送因素，不錯過任何的細節。因為從訂閱到客戶過程，就是寄件人與收件人相互探究，相互磨合的過程，而且還是長時間的過程。正所謂步步為“營”，才能“贏”。因此，在你正式寄送營銷郵件出去之前，一定要做好多餘的準備，以及郵件的檢查工作，最大程度的規避成為垃圾郵件。 •把控清單品質 心裡還在打著小九九，想要購買或租賃任何網路名單？但你知道嗎？或許販賣的名單實際上早已經過多次轉手出售，多人共享使用，並且是無效，老舊的信箱，過期的資料，不能保證到清單的質量，此外，現今大部分人都意識到自己的隱私，保護自己的隱私不對外存在，也有相應的郵件法規明確規定禁止這種行為。 •遠離垃圾郵件文字 垃圾郵件（spam trigger words）是郵件行銷的「致命殺手」。撰寫促銷郵件時不要一味沉溺於行銷方向，既要運用行銷技巧，也要結合 EDM 行銷方案。不知不覺中使用了垃圾郵件關鍵字，即使最精彩的促銷郵件也會淪為垃圾郵件，與真實的客戶失之交臂，錯失後續互動的良好機會。你需要考量的是在主旨，郵件內文，圖片，ALT文字都要靈敏繞開垃圾郵件詞彙。 •與收件人的感同身受...

February 8, 2021
平台功能

企業電子郵件行銷：鼓勵自動取消訂閱，而非垃圾郵件投訴

若和某些訂閱客戶合作愉快，你會盡力維持你們的合作關係；但其他客戶則不盡然，並不是每一個行銷業者都有能力應付的難纏客戶，對那些沒有辦法應付的人來說，擺脫這些客戶會是最好的選擇。你有愛搞怪的訂閱客戶嗎？讓電子郵件行銷企業教你如何應付他們，也避免累積垃圾郵件投訴： 告訴他們最糟的一面 這看起來似乎有風險，但直接了當的告訴你的客戶你們之間的關係已經達到冰點也許是最好的方法；如果合作關係已經無法再持續下去，就應讓他們了解你無法再提供他們服務，但必須記得維持應有的禮節。如果你不希望彼此糾纏不清，就主動提供取消訂閱的連結，也許他們就會知道你的暗示並選擇取消訂閱，萬一他們沒有採取行動，你就應該主動將他們從聯絡人名單中刪除。當客戶逐漸佔了上風時，千萬不要低估你可以掌控局面的程度。 預設原則 你可以在一開始時就設定好立場以及一些基本原則來避免面臨失控的狀況。舉例來說，如果其中一位訂閱客戶的作為會對你其他的客戶造成負面影響，就在你的歡迎郵件中先設定一些原則，讓新加入的客戶了解可能需要遵守哪些規則，或許這個方法不能預防那些最麻煩的客戶，但還是能對其他人有約束的效力。希望你不會遭遇到太多需要執行原則的狀況，但是訂下一些讓客戶可以依循的規範還是有好處的。 關注優良客戶 你可能會遇到很多讓你頭痛的客戶，儘管你想要滿足這些客戶的需求，但你卻不想因為放太多心思在他們身上，而忽略了那些真正關心你所寄出的郵件並與你有所互動的客戶，這些人才是你成功的關鍵，所以你會希望能更關注他們，並回報他們對你的支持；雖然管理好那些難以駕馭的客戶以避免干擾很重要，但那些積極參與的客戶才是最寶貴的 當一個好商家 到底是哪一方讓合作關係陷入緊張的呢？你確定是客戶嗎？我希望答案是如此，因為若追究起來發現是商家的問題的話，把它歸咎於客戶是很不應該的，可能是你提供了不滿意的服務，使他們產生了負面的反應，以致於你想要將他們從名單中剔除；若能維持高滿意度，你就可以不用花心思應付難纏的客戶。  

May 19, 2011

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