Benchmark專欄作家 小菜
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【老闆任務03】EDM行銷是什麼？四大EDM優勢報你知！
推陳出新的網路行銷工具 上一篇文章中，提及目前消費者獲取產品資訊的管道，已從報章雜誌轉移至網路平台，所以每當消費者對產品有需求時，便立即上網搜尋、比較相關產品資訊。傳統行銷手法已無法滿足目前消費者的習慣，因應趨勢的需求，越來越多網路行銷工具提供企業做選擇，雖然彈性高，且成本相對傳統行銷低，倘若企業沒有行銷目標，導致投入的人力及成本最終無法為公司帶來效益，也是白忙一場。 EDM行銷是什麼？ 目前網路行銷工具多元，應如何選擇才能達到成效最佳化呢？所以我整理了以上表格，根據企業選擇適合的網路行銷工具。而我發現在這數量眾多的網路行銷工具裡，他們的共同特點都是從消費者的角度出發，更貼近消費者的日常，別於傳統行銷的高預算之外，幾乎都可以追蹤成效，並且具備高互動性的特質，但所謂魚與熊掌不可兼得，在這步調快速的網路世界中，若呈現方式不足以吸引消費者的目光，企業所花的費用便一去不復返。 行銷工具怎麼選？ 行銷目標像一場旅行的目的地，行銷策略如同前進的交通工具，所以，規劃行銷活動的過程時，確認前進的方式及目的，才可以避免使用錯誤的行銷工具，使得行銷活動無法為公司帶來效益，且造成企業資源的浪費。但是，這麼多種行銷工具，適合我們公司的是哪一種呢？「我想要有一個平台能夠定期與客戶連絡並維繫感情。」老闆說。可是，部落格、EDM行銷工具以及社群平台都能做到老闆所提之要求，我應該要怎麼選擇呢？ 介紹EDM行銷工具的優勢 EDM行銷工具的四大優勢： 透過互動活躍度分眾 抓住現有客戶，增加黏性 分析報告清楚易懂 主動式品牌行銷 相較於社群行銷的高互動性，EDM行銷工具對於時間的敏感度較低，可以使用較不擾人的方式將訊息傳遞給客戶，同時可以透過互動活躍度分眾潛在客戶，並抓住老客戶，利用發送電子報增加客戶黏著性，且透過分析報告清楚了解開啟、點擊以及退件人數名單，反觀部落格與社群只能被動觀看，社群部分短期觸及率高，但不持久。而部落格難以產生即時轉換。透過定期發送EDM的方式，既可以維繫與客戶的感情，也不需要花過多時間發文、思考文案內容。 EDM行銷工具總結 我認為採取EDM行銷策略目標有三大重點，分別為加深客戶印象、重新整理與客戶之間的關係，以及根據收發信資料分析做進一步處理。使用此工具便能完全符合老闆的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有溫度的網路行銷嗎？」沒錯，EDM的問候隔著冷冷的螢幕，比不上面對面交流的溫暖，但倘若加上個人化的問候語呢？如此一來，我們公司的信定會在茫茫的收件海中推群獨步。以上這些便是我所選擇的網路行銷工具，你對於EDM行銷工具你有不同的看法嗎？不妨與我分跟我分享你的想法！
July 4, 2019
【老闆任務02】何謂網路行銷？定義與策略一次告訴你！
網路行銷只帶來冷漠嗎？ 一覺醒來，大部分的人都會拿起手機滑一下才會起床。由此可知，網路已不知不覺的融入於我們的日常生活中。人手一機的頻率增加，因此常常聽到大家說「科技冷漠」。隨著網路行銷日益蓬勃發展，科技真的只能冷漠嗎？時代的轉變，行銷方法並不侷限於傳統通路，從垂直到水平；個人到社群的網路行銷策略，無論我們願不願意，網路已經改變了我們的生活方式，而我認為如此的便利性，正是網路行銷的最大優勢。 何謂網路行銷？ 抱持著對行銷的憧憬及熱情，開始了我的網路行銷旅程。老闆叮囑我需要多接觸行銷平台，於經營品牌形象的同時，一併將我們的產品吸引更多需要的客群。而我絞盡腦汁所想到的行銷平台有Line@、FaceBook粉絲團、Instagram，我所能做的便是文案的撰寫、增加文章曝光量，並且透過GA分析檢視結果。「妳所提到的全部都是社群平台，妳知道網路行銷的定義是什麼嗎？」老闆帶著詫異的口氣問我。不禁覺得我在行銷領域簡直是井底之蛙。但是，只透過社群平台，真的能達到老闆所要求的目標嗎？ 如何做好網路行銷？ 由上圖可知，企業可透過許多行銷方式，拉近與消費者的距離，當曝光的人數多，成本相對增加，所以過往傳統行銷的成本及效益，逐漸無法應付目前企業所需，而蓬勃成長的網路，成了最新的行銷策略，相較傳統行銷，網路行銷的成本較低，其不僅可作為未來接觸目標客戶最重要的管道，也是最不受限於時間，以及空間的一種行銷方式。所以，何謂網路行銷？網路行銷的策略便是將傳統的實體活動，放到網路上，與行銷工具相互結合、精準操作，便能使行銷目標達成率最大化。 網路行銷的核心策略 網路行銷是什麼？原本，我所認知的網路行銷即是社群平台，但這樣的想法有些以偏概全，其實網路與行銷的結合改變了行銷的基礎，使行銷的模式並不侷限於社群平台，延伸至SEO、廣告投放技巧以及各式網路行銷平台應用，其所涉及範圍遠比我心中對於網路行銷定義更為深遠。網路行銷最重要的角色是驅動顧客採取行動和倡導。正因為傳統行銷著重於顧客互動，而數位行銷則為產生結果，以致網路行銷比傳統行銷更具說服力。但科技真的冷漠嗎？能不能將傳統行銷的溫度延伸至網路呢？ 網路行銷的定義是什麼？ 傳統行銷在建立品牌知名度和引發對品牌的興趣上，扮演的主要角色是無庸置疑的，但是隨著互動進行，顧客要求與企業發展更進一步的關係，網路行銷策略的比重便相對提升。上述所說，是身為一個新鮮人對於網路行銷的淺見，這篇文章是我將老闆的想法以及我的認知結合。網路行銷的定義，我仍在摸索中，如果你對於網路行銷有不同的看法，歡迎跟我分享，或是給我一些鼓勵，讓我更有動力持續撰寫這系列的文案，說不定我們能一同蛻變為網路行銷高手。
July 1, 2019
【老闆任務01】我是行銷菜鳥
涉世未深，奉上新鮮的肝？ 大家好，我是小菜。就讀大學時，便很嚮往行銷方面的工作，認為在此崗位上的人，總是擁有豐富的想像力與高度的執行力。於是在畢業後，我的第一份工作是電子商務行銷助理，經數月後，發覺工作內容與我想像的略有出入，不禁覺得「天啊！難道我真的得每天都被檔期追著跑的加班、將商品上、下架，像機器人般地重複庶務性的工作嗎？！」於是我毅然決然的提出辭呈，向機器人般工作內容道別。 初來乍到，零經驗行銷菜鳥。 經上次前車之鑑後，以致我這次找工作時格外謹慎，仔細評估求職網上的職務內容，是否與我所想的目標相符，才會投遞履歷。「妳覺得五年後，妳會在哪裡？」面試時，老闆提出這個問題。我相信，倘若開始一份工作時，沒有訂定目標，碰到問題時便會放棄，一帆風順時便會忘記努力。所以，五年後，我希望能成為行銷部門主管，並對所有行銷工具皆能瞭若指掌。最後，我順利錄取了網路行銷企劃助理的職務。 同聲相應，寫出新鮮人心聲。 雖然這是我畢業後的第二份工作，但對我而言卻是有許多行銷工具與系統都是以往未曾接觸的，所以無論小至微乎其微的事情，大則老闆賦予的刁鑽任務，對我而言都很是新鮮，因此開始思考該用何種主題記錄，既能分享心情，也能與新鮮人引起共鳴，因此「老闆任務」系列文章便誕生了！內容將包含我所遇到的困難以及磕磕絆絆的心路歷程，一同分享給正遇到和我處於相同囹圄的新鮮人。 既定印象，行銷＋網路＝社群平台？ 不曉得大家對於網路行銷的想法是什麼？對我而言，也許是與時間賽跑地完成各個社群軟體推播、抑或是絞盡腦汁地產出吸引人的文案，所以評估了我的文筆能力以及對社群平台的熟悉度，決定嘗試這份工作。但經由實際著手此職務後，發覺其實不然，不僅需要文筆能力，對於數字的敏感度更為重要。所以，網路行銷到底是什麼呢？我在下一篇將完整地與大家分享。 下篇預告，顛覆印象的網路行銷！ 第一段有提到，我從大學就讀期間，便十分嚮往行銷的工作，走了一段冤枉路後，不免對新工作抱持著有點期待，卻又怕受傷害的感覺。於第一天報到後，便完全地體悟到行銷與網路結合後，所做的企劃並不侷限於社群媒體，其所涉及範圍遠比我想像中更為寬廣。因此我將在未來的日子裡，將初入網路行銷領域的我，所遇到的挫折，以及感受到的差異感，分享給大家。 前往下一篇文章：【老闆任務02】何謂網路行銷真諦？
June 26, 2019
