自動化行銷

有時候,外出度假反而比待在辦公室讓人壓力更大。

不過,有了行銷規劃流程圖,您就可放心去享受美好的假期。

無論您打算要請產假,或是來趟期待已久的旅行,亦或是單純想放幾天假,只要記住下面的七個小訣竅,其他就交給行銷規劃流程圖吧!這樣一來,您就可以放心迎接太陽的擁抱、享受天倫之樂或是獨處的時光,再也不必擔心工作的繁雜事務。

1. 選擇對的策略

您要行銷哪種商品或服務、如何行銷、什麼時候寄出自動化行銷郵件,這些都是影響行銷成果的因素。

您要在每一封郵件以及每次的自動化行銷的活動中,建立您的顧客流程。如果您碰到任何問題可能導致轉換率降低,趕快和團隊夥伴討論您的策略以及行銷的訊息。

除此之外,如果行銷的成果不如預期,您也可以考慮和您的團隊夥伴立即執行 A/B 測試。就某種程度來說,行銷就像是在玩猜猜樂。不過只要您能善用可靠的數據結果以及掌握自家企業的需求,最後制定出正確的策略,那麼即使您人不在辦公室,還是能創下行銷佳績。

2. 測試您的行銷方法

俗話說台上三分鐘,台下十年功。同理,自動化行銷的方法如果未經過測試,也不該貿然地推上檯面。

所以在休假前,記得先測試您的行銷郵件,確保不同的瀏覽器及裝置等都可以正常讀取郵件內容,而且郵件載入速度不會太慢。與其在發生問題後將傷害降到最低,不如一開始就優化流程、解決可能的變故還比較輕鬆。

3. 簡化行銷策略

自動化行銷的功能包羅萬象,從基本的文字訊息與圖像到額外的互動功能,都能一一替您達成。

雖然您可能因此躍躍欲試,忍不住想要結合自動化行銷的各種策略,例如區隔動態內容來提升點閱率。不過,我們建議您休假時盡量簡化行銷策略。您可以先著重在發想具有強烈說服力的行銷訊息,並且用這個訊息來吸引您的全體客群。等到休假結束後您會有更多時間和精力,這時再來結合各種策略,處理更複雜的行銷手法也不遲。

4. 儲備好團隊人力,才能放心休假

在眾多自動化行銷的種類當中,涓滴行銷是需要人員投入後續追蹤的一種。而且您若有正確執行自動化行銷,大多數的策略或方法都還是會需要人力協助培養顧客。

雖然您可以預先設定郵件在特定時間寄出,但您還是需要團隊夥伴的協助,幫您回覆潛在客戶的問題、社群媒體上的留言,或者其他任何形式的顧客互動。所以在休假之前,記得和同仁開個會,告訴他們如何回覆顧客,並且提供明確的時程安排,讓他們知道要何時、如何管理郵件訊息。

5. 善用行銷工具

工欲善其事,必先利其器,而在您外出度假的時候,行銷規劃流程圖就是替您省去麻煩的好幫手。

選擇正確的流程圖,儘管您在沙灘上曬日光浴時,行銷過程還是能順利運作。如果您在辦公室,新加入的訂閱用戶都會收到同樣的歡迎郵件。如果您在宣傳活動,行銷規劃流程圖甚至可以依據每位訂閱者收信和瀏覽、網站的活躍程度,幫您進行自動後續追蹤

不只如此,現在已經有了各種範本幫您規劃好一切,您唯一要做的就是放入您的行銷郵件以及收件人名單就能收穫成功的果實。

6. 設定期望績效

在您休假的期間,您的同仁應該要能替您掌握行銷的進度與狀況。

為了讓他們能順利代理您的職務,您應該先設定好期望的目標及門檻。您可以寫下每日的目標值,讓他們知道應該要達到何種績效,並且在成果不如預期時設法改善。如果您要休假,提供職務代理人詳盡的工作清單與明確的工作指示,總是有益無害的作法。

7. 遠端掌握工作進度

有些人在休假玩樂之餘,可能還是會想要時不時地查看工作的進展,上列工具可以讓您更輕鬆掌握工作進度。

如果發生了問題,您可以當下就解決,或者暫時停止行銷流程,等到回歸崗位時再處理。又或者如果行銷進行地非常順利,您也可以更放鬆去享受假期。

對於行銷人員來說,自動化行銷雖然方便,但也是要花許多心思去經營的。當您使用本篇文章教您的七項祕訣時,您就可以輕易設定、執行自動化行銷流程,並且從中受益,尤其在休假的時候您會更加感同身受。

作者簡介:

by Monique Serbu

Monique is a freelance digital journalist specializing in marketing and technology topics. In her spare time she likes to spend time outdoors hiking and hanging out with her Cocker Spaniel.