如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？

雖然我們已經強調過很多次，不過還是要再次提醒，郵件名單就是您最珍貴的行銷資產。但您可知道，郵件名單其實不只能用於郵件往返？

其實，您還可以利用郵件名單在臉書建立廣告受眾，對他們投放廣告。如果要讓一個人記住您的品牌商標，但行銷管道只侷限於一個平台，這樣就太不明智了，因為相較多個平台，單一平台行銷所需的時間需要多花五到七倍的時間。真正厲害的行銷策略是善用您所能觸及的各種管道，將所有平台或工具的優勢合而為一。

光是在 2018 年的第三季，Facebook 的每月活躍用戶就多達 22.7 億人，足見 Facebook 受眾能帶來多麼龐大的商機。

換言之，有非常多人都能看到您的廣告！

許多企業知道要好好把握廣大受眾的力量，目前有 93% 的行銷人員（也就是大約三百萬家企業行號）經常透過 Facebook 打廣告。而這些企業有 70% 都位於美國以外的國家，顯示出 Facebook 廣告受眾的影響力已遍及全球。

利用您的郵件名單在 Facebook 上建立受眾、針對這群人打廣告，有助於您找到相關客群、提供相關的廣告內容，從眾多競爭者中脫穎而出。

那麼，什麼是 Facebook 廣告受眾呢？

其實就是 Facebook 開放企業上傳客戶或潛在客戶的郵件名單，並且幫您與 Facebook 的資料庫做比對，找出最適鎖定的客群。

如何利用郵件名單建立 Facebook 廣告受眾？

假設您的企業準備要舉辦一項特別的優惠活動，可能是黑色星期五、網購星期一、聖誕節、光棍節、新年等節慶活動，也可是新產品發佈，或者是隨機舉辦的活動，無論是什麼樣的節日，您都可以利用 Facebook 受眾來宣傳活動。

建立 Facebook 廣告受眾的第一步就是上傳您的既有訂閱用戶名單。

如果您已經是 Benchmark Email 的付費帳戶，您可以使用行銷規劃流程圖建立自動化流程。當您新增 Facebook 的廣告受眾名單，系統會自動上傳這些新的聯絡人。您也可以在帳戶首頁的聯絡人那裡進行設定。我們整理了一些實用的常見問題集，幫助您利用行銷流程規劃圖建立 Facebook 廣告受眾。

針對 Facebook 廣告受眾設計的全方位行銷

既然我們是 EDM 行銷的部落格，所以首先我們將討論如何使用 Facebook 廣告結合您在臉書投放的廣告。不過在那之前，先和大家分享應用 Facebook 廣告的一些訣竅。

如同前文所說，行銷應該綜合各種管道的優勢，才能發揮最大的力量。

您應該設計一連串的自動化郵件，郵件的訊息應該與您的 Facebook 廣告內容相呼應。這樣一來，就能透過多個接觸點提醒消費者您所提供的優惠活動，而且也更有可能提高轉換率。

以下和大家分享一些秘訣，告訴您該如何結合自動化 EDM 行銷與 Facebook 廣告：

  • 同步訊息內容。訂閱用戶可能接連看到 Facebook 廣告與行銷郵件，所以您要讓他們感覺自己看到的內容是連貫的、一致的。
  • 記得保持相同的品牌印象，文案維持一致的色調、字體，以及語氣。
  • 別在兩個不同管道重複相同內容。雖說要維持一致性，不過文字方面記得要增添一些樂趣與新意，讓訂閱用戶有理由同時追蹤兩個平台。您可以提供不一樣的觀點、說些新的笑話，任何具有價值、能吸引消費者注意的有趣內容都可以。
  • 成功讓訂閱者轉換為消費者後，就可以考慮將買家從 Facebook 受眾名單移除了，以免他們持續受到廣告的干擾。相對地，您可以將買家加入另一群受眾名單，進行向上行銷廣告。
  • Facebook 的受眾人數至少要有一萬人，如果只上傳您的訂閱用戶資料，剛開始的人數肯定不夠，這時可以多利用 Facebook 廣告受眾設定，加入更多的名單。您可以設定「類似廣告受眾」，Facebook 就會幫您在社交網絡上尋找符合條件的人選，找出和您的既有訂閱用戶有相同興趣、相似背景的群眾。

只要掌握這些訣竅，您就能和訂閱用戶建立更即時、更穩固的關聯，讓他們牢記您的品牌。靠著 Facebook 幫您找到的類似廣告受眾，您就更有機會讓更多人看到您的廣告訊息。

Facebook 廣告的訣竅

我們非常高興使用者可以在 Benchmark 帳戶啟用 Facebook 廣告受眾的功能。我們也花了點時間蒐集統計數據，讓您更了解 Facebook 的廣告功能。

一般而言，通常一張圖片會搭配一千個字詞，不過如果是 Facebook 的廣告，圖片佔75% 至 90 % 才能發揮最大的效果。

所以切記，長話短說。剛好四個字的廣告標題最強而有力，而搭配連結的文字說明最多可以用到 15 字。

如果要在 Facebook 廣告中插入影片，建議最好開門見山道出重點。 Facebook 指出，影片的價值有 47% 來自於最一開始的三秒鐘。

Wordstream 進行了一項研究，調查 Facebook 廣告的每點擊付費 (CPC) 與點擊率 (CTR)。研究結果發現，Facebook 廣告的 CPC 為 1.72 美金，CTR 為 0.9%。這兩個數字非常重要，因為他們能協助您了解 Facebook 廣告和其他行銷管道相比，前者績效更好。不過，CPC 與 CTR 真正影響的是針對新顧客所需要的每行動成本 (CPA)。您可以利用 Facebook Pixel 或 Google Analytics 等工具完整追蹤轉換過程，讓您知道您的 Facebook 廣告需要多少 CPA。如果客戶終身價值非常高，那麼 CPC 或 CTR 高出一些亦無妨。

結論

就像卡通《地球超人》一樣，行銷也需要「結合各個角色的力量」，才能將力量發揮到最大。

Facebook 廣告受眾可以讓您輕鬆將 EDM 行銷結合 Facebook 廣告，更有效培養您與顧客、與訂閱用戶之間的互動關係，這不就是所有行銷人員所盼望的嗎？

我們也將本篇文章的內容整理成實用的資訊圖表，歡迎分享！

您也有其他有關 Facebook 廣告的訣竅嗎？歡迎在下方留言區和大家分享！

作者簡介：

by Andy Shore

Andy Shore found his way to Benchmark when he replied to a job listing promising a job of half blogging, half social media. His parents still don’t believe that people get paid to do that. Since then, he’s spun his addiction to pop culture and passion for music into business and marketing posts that are the spoonful of sugar that helps the lessons go down. As the result of his boss not knowing whether or not to take him seriously, he also created the web series Ask Andy, which stars a cartoon version of himself. Despite being a cartoon, he somehow manages to be taken seriously by many of his readers ... and few of his coworkers.