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業績倍增！ 高效率郵件行銷活動的精準客群定位策略
Google Chrome 已宣告預計從2024 年1 月4 日開始測試追蹤保護功能，先向全球1％ 的Chrome 用戶測試進行，停用網站對第三方Cookie 的訪問，限制跨站點追踪，並在下半年逐步推向所有用戶。如此一來，限制第三方 Cookie 可能會影響廣告對消費者投放的精準性。儘管如此，郵件行銷人員依舊不能對客戶資料處理方面掉以輕心，要始終追求精準客戶數據，郵件行銷活動才不會功虧一簣。客戶資料就是企業的無形資產，我們整理了部分高效郵件行銷活動，協助您精準定位客群，為了能使行銷活動效果最大化。 [ez-toc] 郵件行銷活動精準客群定位前提 1.用戶資料360°畫像管理 客戶資料越詳細越有利於精準劃分客群，盡可能多的記錄關於他們的資料，涵蓋人口統計資料（性別、地理位置、年齡），個人資料（姓名、出生日期），購買歷史記錄、活動水平 、嗜好、其他形式的銷售數據等等。 在大多數情況下，制定訂閱表單、登陸頁就足以取得客資，啟用雙重訂閱，一定程度上過濾篩選掉部分無效資料。 取得的客資進行群組化管理，單一客資如同一份通訊錄，詳細記錄各項資料。 2.執行消費者區隔策略 在掌握客戶資料的前提，下一步將客戶資料進行分類，根據客戶的完整資料：姓名、性別、地理位置、產品和服務偏好等分類整理，用戶消費過後，還可以繼續進行再分類名單，例如， 您可以透過查看消費者的購物歷史來了解他們喜歡的服裝款式和顏色，預測將會採取的行動，從而劃分名單。 當然，除了可以採用手動劃分整理，還可以自動分類的工具，例如 EDM 行銷平台，提高名單處理的效率，特別是客戶資料詳細的情況下。 如何開展高效率郵件行銷活動？ 1.個人化郵件 在郵件的主旨、郵件內容放置收件者的名字，以此傳達寄件人的誠意，這是最簡單的個人化自訂方法，也是最有效的方法之一。 個人化郵件郵件行銷活動更具體化，對收件者更具吸引力。 個人化電子郵件內容應從主題開始， 郵件主題是訂閱用戶開啟並點擊電子郵件之前看到的第一件事。...
April 10, 2024
最佳GIF動圖案例分享：從大牌企業學習創意設計
隨着互聯網的快速發展，GIF動圖常出沒在日常生活中，原因是GIF動圖比靜態圖更加吸引人。因此也快速成為營銷傳播的重要工具，營銷人員開始頻繁的在郵件中使用GIF動圖，適當的穿插使得郵件更為生動形象，更加突出郵件主題傳播品牌形象。今天Benchmark Email滿客郵件將通過品牌GIF動圖郵件成功案例，與您一起從中學習創意設計，從而來提升品牌形象吸引更多客戶！ GIF動圖的使用場景 GIF動圖是通過多圖層的圖片按順序切換實現動畫效果，包含移動、縮小、跳動等多種效果，從而讓所有圖層圖片聯動起來變成動態效果。簡單來說，GIF動圖是迷你視頻，能給人帶來新鮮感。因此，我們可以將GIF動圖運用到以下幾種場景營銷當中： 1、展示產品特點 Apple在推廣磁吸充電器時，就使用了GIF動圖來展示其獨特的無線充電功能，將靜態圖片製作成動態效果，突出產品的獨特賣點，激發好奇心提高用戶的購買意願。 2、創意廣告宣傳 麥當勞曾推出以愛意為主題作為創意廣告宣傳咖啡，將有趣的動畫與品牌元素相結合，有趣的文字能讓用戶充滿想象力，幫助您在社交媒體上吸引更多關註，從而獲取潛在流量。 3、節日關懷問候 香港航空的端午節宣傳圖融入了龍舟節日元素，適當的文字補充不僅能給用戶帶來節日關懷，也能提醒用戶及時向家人傳達念想，從而加深用戶的品牌印象。 4、增強用戶互動 天貓在各種大型購物節經常發布帶有有趣的互動性營銷GIF動圖，用於提高用戶在網站或社交媒體上的點擊、轉發等互動行為，從而維護老用戶關系，積攢新客戶的轉單率！ GIF動圖的使用方法 Benchmark Email郵件群發平台支持在郵件添加GIF動圖，適當的GIF動圖能夠讓您的郵件更加生動，更具有趣味性，所以，編輯起來吧，讓您的郵件動起來！ 操作步驟：登入Benchmark賬號--進入郵件編輯頁面--上傳GIF動圖--拖拽圖片區塊--添加圖片保存即可--點擊下方預覽全面效果 GIF動圖的設計建議 根據成功案例的設計靈感，Benchmark Email為您總結出想要創建出吸引人的GIF動圖的幾個建議: GIF動圖保持簡潔明了，避免要素過多干擾註意力。 確保GIF動圖風格與品牌形象一致，方便用戶識別。 多嘗試搭配不同的元素和動畫效果，營造視覺沖擊。 GIF動圖的尺寸要適中，確保加載速度不會影響觀感。 可以使用箭頭或有動態效果的CTA按鈕引導用戶點擊。 多進行測試分析GIF動圖是否能正常顯示以及轉化效果。 結語 通過以上的各個企業的GIF動圖案例，相信您可以更好的掌握GIF動圖的設計靈感，想要提高郵件參與度和品牌傳播度，就好好利用GIF動圖吧！讓它為您的左膀右臂，為品牌的傳播增添色彩！
April 10, 2024
興全貿易 Cintrade 用 EDM 打造生技製藥專業顧問形象，讓客戶主動諮詢產品
興全貿易以精確的 EDM 行銷策略，透過「興全小學堂」提供的知識性內容，建立品牌專業顧問形象，也通過服務滿意度調查和具感染力的客戶故事活動，增強了客戶與品牌間的深度連結。 我們很榮幸地邀請到興全的行銷暨設計部組長 Lena 與我們分享 email 行銷經驗。 [ez-toc] 興全貿易在業務推廣中遭遇了代理商共通的困境：台灣客戶對成本和價格的敏感度，儘管進行了多種不同行銷策略的嘗試，打破價格壁壘始終是一大挑戰。在這樣的背景下，興全貿易決心塑造一個更專業的品牌形象，強調其提供的不僅僅是產品，更是全面的解決方案和專業顧問服務。 以「附加價值」作為行銷策略，需要產出精實的內容曝光給客戶，並搭配線下的專業服務與活動以令人信服品牌的專業性，因此興全選擇用官網文章和 EDM 作為傳遞專業訊息的媒介：透過布局文章 SEO 吸引自來客，也同時在 Google PPC 做產品關鍵字廣告，讓潛在客戶能夠將興全的產品列入評估清單中，同時也用 EDM 經營對興全有高度興趣的客戶。多元經營數位行銷渠道，同時照顧在不同銷售決策階段的客戶群。...
April 1, 2024
行銷經理人的 Canva 手冊：設計變得簡單
作為一個行銷經理人，建立具有視覺吸引力的內容對於吸引受眾和有效傳達品牌訊息非常重要。然而，不是所有的行銷專業人員都有平面設計背景。這時，直觀且好用的圖形設計工具 Canva 就變得非常有價值。 本篇指南中，我們將探索行銷經理人如何善用 Canva 的強大功能來提昇他們的設計水平，使整個過程變得簡單有效率。 1. 了解 Canva 介面 Canva 的直觀介面專為各種技能程度的用戶設計，是行銷經理人的理想工具。首次登入時，您會看到一個導覽列，上面提供一系列設計選項，包括社群媒體圖表、簡報、海報等等。平台還提供各種模板，讓您無須從頭就能輕鬆從頭設計。 探索這些選項非常簡單，嘗試不同選項可以幫助您了解該工具能為您提供什麼，以及您能用它做什麼。 2. 選擇正確模板 Canva 提供上千種專業設計的模板，可以輕鬆進行個人化。選擇模板時，請考慮您的設計目的以及品牌形象。舉例，如果您要建立一個社交媒體貼文，那您需要尋找與特定平台的尺寸和美學相符的模板。永遠記得品牌的配色方案、字體和整體風格，以保持所有行銷材料的一致性。 這裡有些 Canva 提供您選擇的模板：...
March 28, 2024
跳脫開啟和點擊：探索全方位的郵件指標
郵件指標 在郵件行銷領域，電子報是否成功通常用開啟率和點擊率作為判斷。雖然這些毫無疑問是重要的指標，但他們只能反映部份郵件行銷的整體表現。要真正了解並最佳化您的郵件行銷工作，就必須跳脫開啟率和點擊率的侷限，探索全方位的郵件指標。 在本文，我們將深入探索各種指標，讓您更全面了解郵件行銷的表現。 取得全面視角：對成功非常重要的郵件指標。 重要的是，您應該將上述每個指標視為一塊拼圖。單獨看待他們時，他們只能說明故事的一小部份。但合在一起，他們就能串起您整個郵件行銷的故事。 1. 轉化率 轉化率可說是郵件行銷中最關鍵的指標之一。它衡量的是透過您郵件直接導致收件人完成預期動作（如購買或填寫表格）的百分比。這個指標將您的電子報與業務成果直接連結在一起，清楚展示他們在促進銷售和其他關鍵目標方面的效果。 2. 退件率 退件率指的是無法投遞到收件人信箱的郵件所佔的百分比。退件有兩種：硬退件，當郵件地址無效或域名不存在時發生的退信；軟退件通常是暫時性問題，像是信箱已滿。高退件可能損害您的寄件人評等，降低您電子報的效果。 3. 郵件名單成長率 這個指標衡量的是郵件名單增長的速度。持續追蹤您獲得多少新訂閱用戶與流失多少訂閱用戶（透過取消訂閱和退件）可以深入了解您的郵件計畫整體狀況和吸引力。不斷增長的名單代表您的品牌擁有健康的互動程度與關注度。 4. 轉寄/ 郵件分享 轉寄率或郵件分享率是一個經常被忽略的指標，它代表您的內容對於受眾的吸引力和價值。它衡量訂閱用戶將您的郵件轉寄給他人或在社群媒體上分享的頻率。高的轉寄率是好的指標，代表您的內容能引起受眾的共鳴，並且有可能影響到更多的受眾。 5. 取消訂閱率...
March 25, 2024
擎傑企業 Kingjarl 的行銷突破：用 EDM 在展會後激發製造業客戶的主動詢價
擎傑企業去年開始使用國外 B2B 企業常用的 EDM 行銷策略，強化客戶溝通、提升品牌能見度，並有效地傳達其專業性和技術創新，在客戶經營方面得到意想不到的新銷售機會。 我們很榮幸地邀請到擎傑的業務營運開發部主任 Sue 與我們分享 email 行銷經驗。 [ez-toc] B2B 企業尤其是分析設備商，因為產品技術門檻高和銷售週期長的特性，以往的銷售模式常常是藉由展會或是客戶轉介，讓業務到現場一對一地向客戶詳細說明，長期跟進，最後才成交訂單；如果是不認識品牌的潛在客戶，單靠業務陌生開發接觸，則需要耗費更長時間和更多心力經營品牌信任感。 擎傑透過數據發現，官網和 EDM 等數位行銷渠道，幫助他們抓回很多原本只做傳統行銷時可能流失的潛在客戶，這也讓擎傑決心投入經營數位行銷。精心設計每個渠道的推送內容，以符合不同平台的特性，例如 EDM 讓客戶對品牌留下專業印象、LineOA 讓客戶能夠快速地回報設備規格並諮詢操作方式。經營多渠道的曝光為的就是讓客戶有更多元更簡單的方式接觸擎傑。 擎傑企業...
February 26, 2024
電商郵件行銷成功案例：從購物車放棄到成交的挽回策略
現在電商企業接觸客戶的管道越來越多，各種競價廣告、社群媒體齊頭上陣，爭取客流量，當然，在獲客成本日益增加的今天，電子郵件行銷仍然是增加電商銷售有效的方式。 [ez-toc] 為什麼應該運用郵件行銷推廣電商？ 運用多個管道平台、郵件行銷都可以用來接觸目標受眾，維持顧客互動。 郵件行銷與其他行銷管道的比較： 郵件方式最靈活：相對於高頻率發送的社群媒體推文發送，電子郵件發送更具許可性，甚至可以由訂閱用戶決定接受郵件發送的頻率，讓用戶把握寄送節奏。 更具個人化：與社群媒體等其他管道相比，個人化電子商務郵件行銷活動，根據各項資料對訂閱用戶進行良好的細分。 有效地建立品牌記憶：品牌寄送任何一封郵件，從郵件寄件人名稱、主旨、內文預覽等要細細斟酌，才能有效展示品牌。 郵件方式能打破其他管道如格式、尺寸、可見度、字元等限制，讓收件者更具體感知品牌的內容。 更具成本效益：社群媒體推播管道和搜尋付費廣告活動的競價成本日益昂貴，而郵件的成本低於廣告競價費用，加上其直接的成本價，不需要不斷提高出價，有利於推動銷售 ，比其他管道更高的轉換率和投資報酬率。 購物車放棄到成交的挽回策略 1.直截了當的郵件內容 範例：Debenhams vs.Gorsuch 挽回郵件內容應遵循一個目標，過多的細節目標會分散收件者的注意力，直接點明此封郵件的意圖：提醒使用者被遺忘的購物車，讓使用者完成結帳。 Debenhams 和 Gorsuch 這兩封捨棄購物車試圖挽回客戶的郵件，在內容上直接表明來意。...
February 21, 2024
全方位提升郵件行銷指南，五大策略助您行銷效果翻倍
在這個數位化時代，電子郵件是一種強大而有效的推廣業務的方式之一，如果您正處於瓶頸期，為郵件績效、設計排版而煩惱，那麼您需要閱讀本篇文章。為了幫助大家能更好的發揮出電子郵件行銷的潛力，我們整理了2023年滿客郵件官網產出的相關提升郵件績效等文章，總結出五個實用的技巧和建議，以幫助您在未來的郵件行銷中獲得成功！ [ez-toc] 一、選對郵件行銷工具事半功倍 選擇對的郵件行銷工具才能開啟真正的行銷，否則你會被無法獲取新客、新手無法製作郵件等因素所嚇跑。建議使用Benchmark Email郵件行銷群發平台，不僅可以免費套用範本使用，還能使用自動化發送電子郵件。功能當然不止這些，重要的是選擇適合自己的郵件行銷工具，確保能夠幫助您完成行銷目標。 Benchmark 滿客郵件平台功能： 多款免費郵件範本 自動化行銷流程圖 獨立 IP 發送通道 郵件即時分析報告 多款API免費整合 訂閱表格開發新客 Benchmark滿客郵件部分功能文章展示： 郵件行銷設計神器：專業模板助力提升效果 自動化流程：再行銷，訂單複購不再是難事！ 如何建立並維護高品質的郵件行銷名單：忠實名單功能 二、借用工具突破設計瓶頸期...
February 7, 2024
