隨著人們接受資訊的方式越來越便利，渠道越來越多，在一定程度上分流了註意力，導致用戶對郵件的關註度下降。 再加上來往郵件中大部分是垃圾郵件，使得用戶對行銷郵件有抵觸情緒。若想在眾多垃圾郵件中脫穎而出，我們的行銷郵件需要有個人化，才能保證有好的行銷效果。

那什麽是個人化郵件呢？如圖所示，個人化的郵件是能夠迅速吸引用戶的註意力，透過郵件主旨、郵件內容等的方式來定製用戶專屬郵件。行銷人員應該都知道，比起統一樣式的郵件，高度個人化的郵件效果會更好。那個人化郵件要怎麽設定呢？讓我們在本文中找找小訣竅吧！

個人化郵件使用時機

郵件作為與用戶溝通的橋梁，透過個人化與定製化的方式，讓您的郵件可以吸引收件人，讓他們感到收到的郵件是專門為他們定製的。像是訂閱表格的歡迎郵件、VIP客戶的生日郵件、購物節預熱郵件等。  

以雙11電商購物節為例：作為一年一次的電商購物節，誰不想在眾多購物郵件中別具風采呢？您可以在活動開始前半個月或一個月發送預熱郵件，使用Benchmark系統在郵件主旨中加入語法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]，

如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，雙11美的不只是臉蛋，還有價格】，用戶收到的郵件就會看到他的名字出現在主旨上，從而獲取用戶的關註度，拉近與他們的距離。

個性化郵件使用好處

已經在郵件主旨加入了收件者姓名吸引用戶打開，那也不能對郵件內容設計得冷冰冰且單調的內容。您的郵件必須夠特別、夠有創意，才能引起訂閱用戶的回響。

以興趣喜好為例：用戶在您的活動預熱郵件中，比較關註護膚品的產品。那麽您就可以針對不同群體，為用戶量身打造不同問候語，設計出不同興趣喜好的郵件內容。用戶如果收到高度個人化、符合他們興趣的郵件，肯定會十分開心地開信閱讀。采用個人化郵件，可以讓用戶知道您是會傾聽消費者需求的企業，讓他們收到真正想要看的郵件內容，從而來提高我們的郵件開啟率。

個人化郵件設置前提

了解到了個人化郵件的使用時機以及好處，想必在您的腦海中已經有新一步的行銷計劃了。需要註意的是，在進行設計個人化郵件的前提下，要確保發送名單裏有姓名、職位或者其他您需要顯示的欄位哦。如果顯示的欄位裏沒有資訊，那麽對方收到的郵件則不會顯示出個人化內容。

郵件主旨語法：直接在主旨欄加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]語法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname]， 歡迎您報名參加行銷課程！】

郵件主問候語：可以給聯絡人的姓氏和/或名字增加問候語。例如【「親愛的」姓氏/名字，感謝您的關註！】

郵件次問候語：如果發送名單裏面沒有姓氏名字等這些詳細資料，可以選擇次要問候語來代替主問候語，顯示出來的結果會是【您好！感謝您的關註！】

 

一封與眾不同的郵件在很大程度上能助您提高郵件的開啟率。想要快速提升吸引力就用Benchmark個人化郵件功能！願您的郵件也能在別人的收件箱中成為當紅爆款！