Les tactiques que nous utilisions il y a 15 ans pour améliorer le positionnement des pages ne sont plus valables aujourd’hui. Autrefois, il suffisait de remplir les contenus de mots-clés, une pratique connue sous le nom de “keyword stuffing” (bourrage de mots-clés). Le problème est que les sites Web de mauvaise qualité et les contenus non pertinents finissaient par être mieux classés que des sites Web conviviaux et pertinents.

De nos jours, des centaines de mises à jour ont été apportées aux algorithmes des moteurs de recherche, prenant en compte d’autres facteurs pour mieux déterminer si les pages sont pertinentes par rapport à l’intention de recherche. Parmi ces facteurs, l’expérience utilisateur entre en jeu : C’est là que UX et SEO unissent leurs forces.

En redoublant d’efforts pour améliorer l’UX, vous pouvez obtenir un meilleur SEO, plus de trafic sur votre site Web et donc augmenter les conversions.

Pour les sites de Ecommerce, il s’agit d’obtenir plus de ventes. Pour les applications Web, il s’agit d’améliorer la qualité des produits tout en donnant un coup de fouet au funnel de votre inbound marketing.

 

Comment mesurer l’expérience utilisateur : Les indicateurs d’engagement

L’engagement est un facteur de votre positionnement SEO et une mesure de l’intérêt de votre site pour votre public cible. Si vous constatez un faible taux d’engagement par page, vous souffrez peut-être d’un mauvais UX.

Par conséquent, suivre vos indicateurs d’engagement sera essentiel pour comprendre si vous faites du bon travail. Ceux-ci sont essentiels :

1. Taux de rebond : Désigne le pourcentage d’utilisateurs qui quittent votre site Web après avoir consulté une seule page. Un taux de rebond élevé peut être dû au fait que les utilisateurs n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient.
2. Pages par session : Fait référence au nombre moyen de pages qui ont été visitées au cours d’une session.
3. Durée moyenne de la session : Indique le temps qu’un utilisateur passe sur une page donnée ou sur le site Web en tant que tel. Il indique également le nombre d’utilisateurs qui sont revenus par rapport au nombre total d’utilisateurs. S’ils sont revenus, cela indique un intérêt pour le contenu, non ?

En gardant cela à l’esprit, passons en revue quelques conseils clés que vous pouvez commencer à mettre en œuvre vous-même pour améliorer l’UX de votre site et atteindre le sommet des classements de recherche sur Google.

 

7 facteurs UX qui affectent le classement des moteurs de recherche

Alors que pouvons-nous faire pour obtenir de bonnes mesures d’engagement-utilisateur et améliorer notre classement SEO ? Eh bien, nous pouvons améliorer l’expérience utilisateur globale. Voici quelques-unes des façons dont UX et le SEO se rejoignent :

1. Vitesse de la page

Attendre qu’une page se charge peut être une expérience frustrante qui augmente normalement le taux de rebond. En influençant directement l’expérience utilisateur, Google considère la vitesse des pages comme un facteur de référencement élémentaire.

Nous ne pouvons pas contrôler une mauvaise vitesse d’Internet, mais il y a certaines actions à entreprendre pour assurer un chargement plus rapide. Parmi elles : l’optimisation de la taille des images, des fichiers, des codes, des caches, entre autres.

Pour vérifier la vitesse de chargement actuelle et détecter les points faibles, vous pouvez essayer plusieurs outils gratuits, tels que PageSpeed Insights ou GTMetrix.

2. Structures URL conviviales

Des URL conviviales font partie d’une expérience utilisateur positive puisqu’elles donnent à l’utilisateur une indication de la place qu’il occupe dans la hiérarchie globale d’un site Web. En outre, les URL conviviales donnent également aux moteurs de recherche un indice sur le contenu.

Ceci peut être un exemple d’une URL peu conviviale, qui sème la confusion à la fois chez l’utilisateur et chez les moteurs de recherche quant au contenu de la page Web : https://www.mysite.com/nl/winkelmandje?add=1&id_product=188&token=a4009ae7144dbef5f8ff2c0770f98da5

D’autre part, une URL conviviale doit suivre le parcours d’un utilisateur pour arriver sur un certain site web contenant les catégories et sous-catégories de manière organisée : https://www.benchmarkemail.com/features/ecommerce/

Cette URL est compréhensible et témoigne de l’organisation du site Web. C’est un exemple clair de la façon dont UX et SEO travaillent ensemble pour faire progresser les positionnements.

3. Mobile Friendly

Un UX mobile de première classe est essentiel. Avec 54% de l’ensemble du trafic Web sur des dispositifs mobiles, vous pourriez perdre plus de la moitié de votre clientèle potentielle.

Envisagez d’utiliser le format AMP (accelerated mobile pages) qui assure une bonne visibilité et rapidité sur tout type d’appareil. N’oubliez pas que les moteurs de recherche classent les sites qui se chargent rapidement et fonctionnent parfaitement.

Mettre l’accent sur les dispositifs mobiles permet pour les entreprises en ligne de disposer de possibilités considérables, en particulier dans le domaine du Ecommerce. Avec un bon site mobile, vous serez également en mesure d’envoyer des textes personnalisés à vos clients ou des codes promotionnels, vous assurant ainsi de tirer parti de chaque opportunité d’engagement et de conversion.

4. Architecture du site Web

Nous avons parlé de la structure de vos pages Web, mais la structure de l’ensemble de votre site est sujette à des considérations UX et SEO.

Comment l’architecture du site influence l’expérience de l’utilisateur

Pour les utilisateurs, votre site doit être structuré de manière claire et logique, afin qu’il soit facile d’y naviguer. Cela implique, en partie, d’avoir un menu clair, avec des catégories de base et des sous-catégories, plutôt que d’avoir des dizaines de catégories sans catégories principales.

Comment l’architecture du site influence les moteurs de recherche

Pour le SEO, vous avez besoin d’un plan de site XML quelque part sur votre site qui permettra à Google de faire deux choses facilement : trouver votre page d’accueil et naviguer dans le reste de votre site par rapport à celle-ci.

Il est assez facile de générer un plan de site , avec de nombreux outils en ligne prêts à le faire pour vous. Une fois prêt, rendez-vous sur Google Search Console, créez un compte si ce n’est pas déjà fait, et enregistrez votre sitemap.

Non seulement cela permet à Google de naviguer facilement sur votre site, mais cela aide également Google à simplifier la tâche des utilisateurs pour vous trouver en première place.

5. Appels à l’action (CTA)

Une grande partie de l’UX consiste à s’assurer que les utilisateurs savent où aller pour obtenir ce qu’ils veulent. Des appels à l’action (CTA) clairs (vous savez, ce gros boutons en gras que vous voyez dans tout email mobile-friendly) sont essentiels pour y parvenir.

L’un des principes fondamentaux de l’UX consiste à s’assurer que votre site se conforme autant que possible au “modèle mental” de l’utilisateur. Autrement dit, tout se passe à peu près comme ils s’y attendent.

Les boutons CTA trop évidents peuvent sembler envahissants, mais les utilisateurs veulent trouver exactement ce qu’ils recherchent en quelques secondes. Les CTA vous permettent de créer un parcours client clairement balisé et d’améliorer votre entonnoir de conversion.

Ils amèneront votre utilisateur là où il veut être le plus rapidement possible, afin qu’il puisse y rester aussi longtemps qu’il le souhaite. Cette amélioration de l’UX contribue à votre taux d’engagement, un facteur que nous avons expliqué précédemment et que Google examine pour déterminer votre classement SEO.

6. Lisibilité et disposition du contenu (SEO)

La lisibilité d’un article est essentielle pour optimiser l’expérience utilisateur. Quelle que soit la qualité du contenu, s’il n’est pas lisible, il peut faire fuir le lecteur.

Ainsi, une structure claire facilite la recherche de contenu par les moteurs de recherche. Encore une fois, UX et SEO travaillent ensemble pour augmenter vos chances d’être mieux classé.

Si vous gérez un site riche en texte, avec des blogs et des articles, vous pouvez rafraîchir votre contenu avec quelques astuces de contenu SEO.

Veillez à ce que le contenu de votre texte soit facile à lire : divisé par des titres h2, quelques h3 si nécessaire, et des bullet points lorsque cela est utile. Suivez la structure AIDA :

• Attention
• Intérêt
• Désir
• Action

Oh, et faites des paragraphes courts.

Mais pas trop courts.

Moins de six lignes est une bonne règle générale. Si vous avez affaire à un contenu très technique ou B2B rempli de jargon industriel, vous pouvez utiliser le site Hemingway pour alléger les phrases difficiles à digérer.

7. Qualité du contenu

La qualité du contenu est un facteur négligé de l’UX. Il est pourtant déterminant pour votre SEO, qu’il soit créé en interne ou externalisé. (Oui, vous pouvez même utiliser des stratégies SEO pour le marketing d’affiliation).

Les types de contenu que vous devez créer peuvent varier. Vous saurez si vous devez créer des post de blog, des stories sur les réseaux sociaux, des guides PDF ou des vidéos lorsque vous connaîtrez votre public. Qu’aiment-ils déjà ? Sur quels dispositifs passent-ils le plus de temps ? Dans quel contexte rechercheront-ils vos mots-clés cibles ?

En créant un contenu le plus pertinent et le plus précieux possible, vous offrez une excellente expérience aux utilisateurs. Si vous êtes dans le Ecommerce, vous pouvez fournir plus d’informations et augmenter les ventes en intégrant du contenu comme des guides vidéo et des blogs pratiques sur vos pages de produits..

Mais le contenu est également essentiel au SEO. Chaque article est une chance de se classer #1 sur un autre mot-clé, donc chaque article représente une chance de gagner un nouveau client en lui donnant exactement ce qu’il recherche au bon moment.

 

Optimisations SEO qui améliorent l’expérience utilisateur

Mise en place d’un design SEO-Friendly

Le design ne se résume pas à l’apparence de votre site. Et lorsque vous le concevez pour le SEO, il est important de garder à l’esprit certains détails techniques que les utilisateurs ne verront pas. Chaque page Web de votre site doit être structurée de manière à ce que les robots de Google puissent la comprendre.

Les robots SEO ne seront pas les seuls à en profiter. À mesure que les gens se tournent vers des services de lecture différée comme Pocket ou Instapaper, qu’Apple propose des services comme Safari Reader et que Google lui-même devient plus intelligent pour extraire le contenu de votre page et le placer directement dans les résultats de recherche, il devient plus important que jamais de rendre vos pages machine-readable.

Non seulement cela profite à votre SEO, mais cela garantit également un bon UX, peu importe où et comment les utilisateurs accèdent à votre page Web.

Textes Alt optimisés

Si le texte Alt est invisible pour presque tous les utilisateurs, il est pourtant crucial pour rendre votre site lisible pour les machines. Le texte Alt est inséré dans vos tags d’image HTML (par exemple “<img src=”{webinar_ad.jpg” alt=”Rejoignez notre webinaire le 26 avec le PDG Jean Dupont” width=”500″ height=”600″>”) pour indiquer aux lecteurs de machines quelles informations sont relayées par l’image.

Cela rend votre site plus accessible aux utilisateurs qui utilisent un lecteur d’écran pour naviguer sur le Web, ce qui peut être exigé par des lois comme l’Americans with Disabilities Act.

Il sert également de solution de secours si l’image ne se charge pas. Les sites riches en images ou encore les emails font souvent apparaître un graphique tape-à-l’œil pour un webinaire marketing, mais il est inutile si les informations ne sont pas visibles. (C’est pourquoi, en général, vous ne devriez pas mettre d’informations importantes dans une image). Le problème se pose d’autant plus que les clients de messagerie comme Apple commencent à bloquer le contenu distant pour protéger la vie privée des utilisateurs.

Les autres lecteurs automatiques qui examineront vos tags d’image sont les propres robots d’exploration Web de Google. Les tags d’image vous permettent de décrire le contenu de votre site à Google, lequel peut ainsi mieux placer votre site dans les termes de recherche pertinents où les utilisateurs vous recherchent.

Ajustez vos actions UX et SEO aux besoins de votre public

Les fondements de toute bonne stratégie SEO ou UX consistent à connaître votre public mieux que tous vos concurrents. À mesure que de plus en plus d’entreprises fonctionnent avec exactement les mêmes fournisseurs de Cloud et API, cela devient la seule chose sur laquelle on puisse rester compétitif.

Les concepteurs UX commencent souvent par rassembler autant d’informations que possible sur les utilisateurs et les segmentent en quelques “buyer personas” : des profils qui représentent le type de personnes qui utilisent votre site. Cette idée s’est répandue dans le marketing de manière plus générale, et il est utile de la garder à l’esprit pour votre stratégie de SEO également.

Utilisez des mots-clés de niche

Si votre public idéal est le genre de personne qui recherche les “meilleures alternatives à Zoom“, c’est le mot-clé sur lequel vous devriez rêver d’être classé n°1. Mais dans un monde où le meilleur endroit pour cacher un corps est la deuxième page de Google, le SEO est un enjeu hautement disputé, où le plus performant remporte les mises de tout le monde…

Pour cela, vous devez aller aussi loin que possible dans votre niche cible. Si vous êtes un torréfacteur de cafés bio, “café bio” n’est pas approprié. ” Café bio de Colombie” est mieux.

Adaptez l’expérience UX en fonction de votre public

Une fois que vous avez trouvé comment attirer les gens sur votre site, tous ces efforts seront vains s’ils ne s’y attardent pas et ne s’engagent pas. Comme Google considère l’UX comme un facteur dans votre ranking, vous devez réfléchir à la meilleure façon d’aider votre public une fois qu’il est sur le site, en utilisant ce que vous avez déjà appris sur lui.

Si vous savez qu’il s’agit de professionnels très occupés, vous devriez proposer des points clés en haut de vos posts de blog. Si vous savez qu’il s’agit de jeunes utilisateurs privilégiant le mobile, vous devez vous assurer que votre site fonctionne de manière transparente sur tous les dispositifs.

Ce sont là quelques-unes des façons dont UX et SEO se rejoignent, et en les suivant, vous êtes sûr d’améliorer votre classement SEO. À mesure que Google s’efforce de mettre en évidence le meilleur contenu, il trouvera d’autres moyens de récompenser l’excellence de l’UX par un classement élevé. C’est donc une bonne idée de se tenir au courant des tendances dans les deux domaines.

 

Bio de l’auteur

Jenna Bunnell est Senior Manager pour le Marketing de Contenu chez Dialpad. Dialpad phone for small business est un système de communications unifiées hébergé dans le Cloud et intégrant l’IA, qui fournit des détails précieux sur les appels aux chefs d’entreprise et aux commerciaux. Motivée et passionnée par la communication, elle sait parfaitement rassembler autour d’une marque grâce à un contenu présenté de manière créative et compréhensible. Consultez son profil LinkedIn. Elle a également rédigé du contenu pour Traffic et Together