Les êtres humains sont des créatures visuelles. Nous sommes programmés pour mieux réagir à l’information lorsqu’elle est exprimée au moyen d’un support visuel plutôt que par un simple texte. Un bon contenu vaut certainement son pesant d’or, mais accompagné d’un design médiocre, il ne produit même pas la moitié de l’impact qu’il était censé générer. Il en va de même dans le domaine de l’email marketing. Peu importe le nombre d’heures que vous passerez à peaufiner vos lignes d’objet, votre texte et vos phrases CTA, vous n’obtiendrez jamais les résultats escomptés si vous n’améliorez pas également votre design.

En clair, le succès de vos campagnes emailing repose en grande partie sur votre design. Dans l’article d’aujourd’hui, nous explorons les raisons de ce constat.

 

Comment le Design en Email Marketing Contribue au Succès

Ajoute de l’attrait visuel à vos emails

Les emails qui incluent des éléments visuels sont toujours plus agréables esthétiquement que ceux ne comportant que du texte. Par conséquent, un email bien conçu ouvrira la voie à un engagement plus important. Les gens traitent les informations visuelles 60.000 fois plus vite que le texte et les mémorisent plus facilement. Par conséquent, le simple fait d’ajouter une “hero image” (image au premier plan) à votre email vous place dans une bien meilleure position pour captiver l’imagination de vos lecteurs. Le design vous permet de mettre en place une hiérarchie visuelle dans votre email, facilitant ainsi le repérage des informations recherchées par vos destinataires.

Jetez un coup d’œil à ces exemples d’emails dont les “hero images” sont plutôt envoûtantes.

Rend vos Campagnes plus Percutantes

Fin 2018, le nombre total d’utilisateurs de téléphones portables s’élevait à 2,2 milliards. Dans les années à venir, ce nombre ne fera qu’augmenter. Cela signifie que vos designs doivent non seulement être visuellement attrayants, mais aussi responsive. Pour maximiser l’impact de vos campagnes emailing, vous devez vous assurer qu’elles s’affichent correctement sur tous les types de dispositifs. La création d’emails responsive favorise l’interaction et l’engagement de vos lecteurs, ce qui se traduit par une augmentation des conversions.

Indicateurs de Performance Traçables

Le tracking de vos indicateurs de performance est essentiel pour optimiser ou améliorer vos campagnes emailing. Si vous n’avez aucune idée de la façon dont vos abonnés réagissent à vos emails, vous ne pourrez jamais travailler sur les ajustements nécessaires.

L’envoi d’emails au format texte (sans l’aide d’un logiciel d’email marketing) vous empêchera de suivre des indicateurs essentiels, tels que le taux d’ouverture, et vous laissera donc dans l’ignorance des performances de vos campagnes. En revanche, lorsque vous utilisez des emails en HTML avec un logiciel d’automatisation, vous pouvez intégrer des métriques essentielles dans vos campagnes afin de les analyser et de les ajuster en conséquence.

Parmi les indicateurs clés à suivre, citons le taux d’ouverture, la croissance de la liste, les conversions, les clics, les partages et transferts d’emails, ainsi que l’engagement des abonnés. Toutefois, avant de déterminer les indicateurs pour vos emails, assurez-vous d’avoir pris en compte l’objectif global de votre campagne emailing. Cela vous aidera à faire correspondre vos indicateurs d’email à vos objectifs et à vous assurer que vous atteignez vos buts.

 

Conseils pour le design de vos campagnes emailing

Le design est un domaine très subjectif. Ce qui fonctionne pour l’un ne fera pas nécessairement avancer les choses pour l’autre. Cela dit, il existe certaines pratiques standard qui s’appliquent à tous. Examinons-les.

Placez votre Logo en Haut

Pour vos clients, votre logo est synonyme de votre identité. Il est donc logique que vous souhaitiez le placer en haut de vos emails. Ainsi, chaque fois que vos emails sont ouverts, les clients savent immédiatement avec qui ils sont en train d’échanger. Dans un souci de cohérence, vous pouvez créer une version distincte de votre logo, spécifiquement destinée à être utilisée dans les emails. Vous n’avez rien à faire de plus ; il vous suffit de travailler sur ses dimensions et sa mise en forme. Une bonne pratique consiste à disposer de versions distinctes pour chacun de vos supports digitaux.

Jetez un coup d’œil à cet exemple pour comprendre comment vous y prendre avec le positionnement du logo dans vos emails.

Utilisez des Images de Haute Qualité dans votre Email

Les images renforcent indéniablement l’attrait de votre email, mais si vous êtes maladroit dans leur sélection, vous risquez d’obtenir l’effet inverse. Peu importe que vous utilisiez des images de stock ou des images réelles ; veillez simplement à ce qu’elles soient d’une très grande qualité. En outre, n’incluez pas d’images qui n’ont pas de lien direct avec votre marque. L’objectif premier dans l’utilisation d’une image est de renforcer votre message. Le recours à des images non pertinentes ne fera que décourager vos clients.

Voici comment les meilleurs en la matière s’y prennent pour inclure des images dans leurs emails.

Soyez Juste avec vos Gammes de Couleurs

Les gens ressentent des émotions différentes selon les couleurs, ce qui en fait un excellent outil de communication subliminale. Le choix de la bonne palette de couleurs peut donc faire des merveilles pour votre marque. Si vous disposez déjà d’une charte graphique pour votre entreprise, nous vous conseillons de vous en tenir à celle-ci pour vos emails. Si ce n’est pas le cas, choisissez un schéma qui, selon vous, correspond le mieux à votre entreprise. Monochrome, couleurs pastel, teintes sombres, vous avez l’embarras du choix. Veillez simplement à ce que le rendu final ne soit pas dérangeant visuellement.

Jetez un coup d’œil à ces exemples qui ne sont rien d’autre qu’une pure harmonie visuelle.

Veillez à ce que vos Polices de Caractères soient Cohérentes

Vous pouvez utiliser une police principale et une police secondaire pour vos emails, mais au-delà, vous risquez d’être pris par la patrouille du design. Une typographie cohérente est agréable à regarder et rehausse l’esthétique visuelle globale de vos emails.

Besoin d’inspiration ? Ces exemples devraient vous aider.

 

Pour conclure

Votre réussite en email marketing dépend en grande partie de la qualité du design de vos emails. Mais les tendances en matière de design évoluent sans cesse, et ce qui faisait fureur l’année dernière n’attirera peut-être plus les regards cette année.

 

Bio de l’auteur

Kevin George est Head of Marketing chez Email Uplers, l’une des entreprises de création et de codage d’emails personnalisés les plus dynamiques. Il est spécialisé dans la création de modèles d’emails professionnels, la conversion de PSD en HTML, et les modèles d’emails HTML responsive gratuits, en plus de fournir des services d’automatisation d’emails, de gestion de campagnes, et d’intégration et de migration de données. Il aime les gadgets, les vélos, le jazz, et se nourrit d’email marketing. Il aime partager ses idées et ses réflexions sur les bonnes pratiques en email marketing à travers son blog.