Digamos que usted está buscando una nueva tostadora. Usted quiere una tostadora que se adapte a su situación perfectamente. Usted comienza con el Internet y en poco tiempo ha descubierto todas las marcas que hay. Un viaje al kiosco de revistas que tienen varios recursos que rellenan cualquier información que falte. Usted ha investigado a muchas demandas de fabricantes que usted pueda encontrar.

Eso es marketing. Usted ha estado operando en un ambiente cuidadosamente elaborado que fue creado (con suerte) para atraerlo a una decisión. Marketing crea ambientes que allanarán el camino para una venta que se produzca.

Es como un juego de baloncesto. Cuando un equipo recibe el balón, ellos crean un juego (ambiente) que crea una oportunidad para un tiro (la venta). Cuando un jugador lanza la pelota, el proceso de venta comienza. Volviendo a nuestra tostadora, vemos cómo el email marketing puede ser de gran alcance. Sin embargo, es posible que no nos haya llevado a una decisión. Sabemos que esos mensajes y fotos y videos fueron pagados, por lo que queda un poco de escepticismo.

Pero qué pasa si un amigo tiene uno de los tostadores de pan en su lista corta y habla en detalle acerca de sus virtudes? Y qué pasa si usted está viendo la televisión y ve un reportaje sobre las tostadoras? Tendría que animarse y mirar con interés. Y cuando señalan que un chef famoso que usted conoce usa ese mismo modelo en la propia casa, bien, acabamos de decir, decisión tomada.

Eso es Relaciones Públicas – mensajes que se perciben como no solicitados. Verdaderas experiencias que incluyen el pulido y la suciedad, por lo que realmente saben qué esperar. En realidad, una estrategia de relaciones públicas es muy similar a una estrategia de redes sociales, pero vamos a reservar eso para una futura publicación.

En la mayoría de las empresas, y como muchos expertos están de acuerdo, PR y marketing a menudo coinciden. Esto requiere de la colaboración entre los diferentes departamentos, y en las pequeñas empresas requiere de un departamento para incorporar a ambos. Entonces, cómo manejar una mezcla de relaciones públicas/Marketing?

1. Entender el Intercambio
   Hay un intercambio y coincidencia. Usted controla el entorno de marketing y lo mantiene en la marca. Puede iniciar una campaña de relaciones públicas con grandes historias, pero que tienen poco control sobre las respuestas de los lectores. Si la gente comienza a rodar una bola de nieve negativa, este puede enterrarlo como una avalancha. La verdad es  por lo general la mejor defensa aquí. Si no es verdad, no lo diga o implíquelo en sus historias de relaciones públicas.
2. Construir Una Base Sólida
   Usted necesita una base sólida de marketing para apoyar las historias que dijo (PR) sobre sus ofrendas. Una estrategia de marketing que describe los objetivos, estrategias y tácticas a lo largo de las directrices del presupuesto es el mejor, pero puede que sólo necesite una estrategia de marca, o incluso un breve informe creativo. El objetivo es crear un ambiente pre-diseñado que lo diferencie en la mente de sus clientes potenciales.
3. Crear Historias Que Llaman la Atención
   Usted necesita historias convincentes para que una campaña de relaciones públicas tenga éxito. Escuche sus amigos y familiares sobre las historias acerca de sus cosas favoritas. Contrate el mejor escritor que pueda encontrar. Un buen PR no es sólo acerca de las ubicaciones de redes, se trata de la historia que se cuenta. Las grandes historias serán recogidas por las redes!
4. Mantenga los Ojos Bien Abiertos
   Las historias convincentes que se dijeron acerca de su oferta debe estar dentro del entorno de marketing que ha creado. Busque lo que se dice acerca de sus ofertas como un hombre que arde en fuego busca de un estanque de agua! Esas historias pueden tomar vida propia y usted tiene que ser consciente de ellos.
5. Control del Presupuesto
   En general, su presupuesto se desvía hacia relaciones públicas una vez que tenga una estrategia de marketing sólida en su lugar (colateral, anuncios, páginas web, etc.) Pero tenga en cuenta, la mayoría de todos los demás están haciendo esto, así que el éxito de relaciones públicas es probable que se reduce a lo convincente e interesante de sus historias.