Un embudo o funnel de marketing es una representación visual del recorrido de un lead desde que entra en contacto con tu marca hasta que se convierte en un cliente de pago. Otros profesionales del marketing también se refieren a los embudos de marketing como embudos de compra, de conversión y de clientes potenciales, entre otros.

Ya hemos hablado de los embudos de marketing y de ventas, de sus diferencias y de los numerosos tipos de funnels de marketing que existen. Pero en este artículo vamos a examinar más detenidamente algunos embudos de marketing específicos, así podrás hacerte una mejor idea de cómo empezar a utilizarlos en tus estrategias de marketing.

 

¿Por qué necesitas un funnel de marketing?

Tener un embudo o funnel de marketing es esencial para cualquier empresa, sobre todo ahora que se hacen tantas compras e investigaciones por internet. Tu embudo de marketing consiste básicamente en generar clientes potenciales en tu página web, identificando las necesidades de esos clientes potenciales en cada etapa de su recorrido, y trazando las mejores formas de interactuar con ellos y animarles a pasar a la acción, ya sea descargando tu contenido o realizando una compra.

Un funnel de marketing te permite optimizar tus esfuerzos de marketing para influir en tus clientes y conseguir que realicen acciones beneficiosas para tu negocio. Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que tu embudo necesita estar impulsado por herramientas como los softwares de automatización de marketing o un CRM. Con estas herramientas podrás etiquetar a tus clientes potenciales en función de determinados criterios, lo que te facilita determinar en qué punto de su buyer journey se encuentran, y puedes configurar campañas de nutrición automáticas que se envíen a tus clientes potenciales en función de las acciones que realicen. Estos esfuerzos te ayudan no sólo a interactuar con tus clientes potenciales, sino también a empujarlos por el embudo de forma automatizada.

 

6 tipos de funnel de marketing que debes conocer

Existen diferentes tipos de funnel de marketing. El que selecciones para tu marca dependerá de varios factores, como tu público, tu objetivo y tu producto o servicio. No tienes por qué utilizar solo un embudo; puedes crear diferentes tipos de embudo para impulsar diferentes CTA para alcanzar tus objetivos de marketing.

Te explicamos aquí algunos de los embudos más utilizados por los profesionales del marketing:

1. Embudo de email

El funnel de email marketing es un funnel que implica la conversión de un cliente potencial en un cliente de pago mediante correos electrónicos promocionales y educativos.

Crear un embudo de email suele implicar:

• Recopilar los datos de contacto de los posibles clientes, incluida su dirección del email y su nombre.
• Ofrecer formación a los clientes potenciales sobre tu marca y producto mediante campañas de email de nutrición.
• Incluir promociones basadas en ofertas y CTA centrados en la conversión para convertir a los clientes potenciales en clientes.

Algunos ejemplos de embudos de email son:

• El embudo de consultoría gratuita. Este embudo de correo electrónico es una serie de emails que animan a un posible cliente a registrarse para una consultoría gratuita.
• El embudo de venta cruzada. El objetivo de este embudo de email es conseguir que un cliente compre otro producto o servicio.
• El embudo de venta ascendente. Este embudo de correo electrónico lleva a un cliente a seleccionar un producto o servicio con un precio superior al que ya ha comprado.
• El embudo de lanzamiento del producto. Cuando lanzas un nuevo producto, puedes crear un embudo de correo electrónico centrado en educar a los clientes potenciales y a los clientes sobre ese nuevo producto.

2. Embudo de vídeo

El funnel de vídeo marketing está diseñado para convertir clientes potenciales en clientes a través de vídeos. Para hacerlo con éxito, tienes que crear vídeos que atraigan, eduquen, interactúen y conviertan a tus clientes potenciales en cada etapa de su recorrido.

A la gente le encanta el contenido de vídeo porque es entretenido y sencillo. De hecho, Facebook recibe alrededor de ocho mil millones de visualizaciones de vídeo al día. Si quieres aumentar la interacción de tus contenidos, deberías tener en cuenta la posibilidad de añadir vídeos a tu estrategia.

Sin embargo, para que los embudos de vídeo tengan éxito, tienes que hacer lo siguiente:

• Identifica la fuente de tráfico para el contenido de la parte superior del embudo, como las redes sociales o Youtube.
• Traza el recorrido del comprador y cubre el embudo con contenido de vídeo relevante para cada etapa.
• Incluye una CTA fuerte y enlaces a contenido de soporte, y marca tus vídeos con intros y outros personalizados.
• Utiliza el vídeo en tus anuncios de pago, ya que así conseguirás más visibilidad en la parte superior del embudo.

3. Embudo de webinars

El embudo de los webinar es un funnel que atrae visitantes mediante la promoción y el registro en webinars, los convierte en clientes potenciales y, por último, los convierte en clientes de pago. Un embudo de webinar típico comienza con la generación de tráfico hacia la landing page de tu webinar y termina cuando compran tu producto o servicio.

Con los embudos de webinars, el punto de registro es donde recopilas los datos de los posibles clientes interesados en tu webinar. Puedes incluir emails en este punto, ya que tendrás que enviar recordatorios a los participantes registrados antes del propio evento.

Al crear un embudo de webinar, asegúrate de hacer lo siguiente:

• Incluye un formulario en la landing page de tu webinar que pida nombres y direcciones de email, e incluye detalles clave que se tratarán en el webinar para atraer a más inscritos.
• Haz que tu herramienta de automatización del marketing añada una etiqueta a cada persona que se registre en el webinar, identificándola como alguien que se ha inscrito en tu webinar. Esto se indicará en tu CRM y te ayudará a entender mejor sus necesidades.
• Configura una página de confirmación o agradecimiento tras el registro.
• Envía un email a cada inscrito que incluya cómo se conectará al webinar el día de la emisión.
• Promociona tu webinar.
• Al final del webinar, promociona una oferta especial para que la canjeen los inscritos.
• Envía un email de seguimiento después del webinar que incluya las diapositivas, la grabación y la promoción especial para mejorar las conversiones.

4. Embudo de lead magnets

El embudo de lead magnets consiste en ofrecer a los visitantes de tu página web un recurso valioso a cambio de su información de contacto. Este recurso puede tener cualquier formato: vídeo, caso de estudio, libro electrónico, plantilla o prueba de producto.

Lo mejor del embudo de lead magnets es que atrae leads de alta calidad interesados en el contenido que les estás ofreciendo. Además, el embudo de lead magnets ayudará a establecer tu marca como una autoridad, convirtiéndote en el primero de la lista cuando los clientes potenciales requieran un servicio o producto que ofrezcas.

Con los lead magnets, asegúrate de

• Empezar con un incentivo que tus clientes potenciales encuentren valioso.
• Diseñar tu landing page y tu serie de emails de seguimiento para nutrir a los clientes potenciales.
• Promocionar tu lead magnets y utiliza el marketing en redes sociales y las campañas de PPC para enviar tráfico de alta calidad a la página.
• Observar cómo crece tu lista y analiza el rendimiento de tu campaña.

5. Embudo de demostración en vivo

El embudo de demostración en vivo se utiliza a menudo en empresas SaaS. Es un embudo de marketing eficaz porque consiste en organizar una demostración en directo de tu producto, así los clientes potenciales pueden ver de primera mano cómo funciona.

Una de las ventajas del embudo de demostración en directo es que da a tu marca la oportunidad de responder directamente a las preguntas de tu audiencia. Como resultado, puedes eliminar todas sus posibles dudas sobre tu producto, convenciéndoles para que realicen una compra.

Además, utilizar el embudo de demostración en vivo te ayudará a establecer una relación con tus clientes y a iniciar el recorrido para garantizar su fidelidad de por vida.

Para un embudo de demostración en vivo, querrás establecer lo siguiente:

• Un CTA in situ para que los visitantes se registren para una demostración en directo.
• Crear una serie de emails para animar a los clientes potenciales a programar una demostración en directo.
• Una serie de emails para enviar después de que un cliente potencial haya asistido a una demostración en directo. Dado que las demostraciones suelen realizarse cuando el cliente potencial está más cerca de tomar una decisión, esta serie de emails debería ofrecerle recursos adicionales en la parte inferior del embudo, como casos de estudio o testimonios, para ayudarle a tomar la decisión de comprar.

6. Página de inicio/Funnel de Landing Pages

La landing page es la página web a la que llegan los visitantes después de hacer clic en un anuncio. El objetivo de esta página es persuadir a los visitantes de la página web para que actúen. Puede ser cualquier cosa, desde inscribirse en un webinar o descargarse un recurso hasta comprar tu producto o servicio.

Normalmente, el embudo de la landing page funciona con otros tipos de embudo para obtener resultados. Por lo tanto, es recomendable que tengas una CTA clara en tu página de inicio para que sirva de punto de encuentro. Ten en cuenta, sin embargo, que no todos los que entran en este embudo están cualificados. Por lo tanto, querrás asegurarte de que este embudo se centra en ofrecer formación y te permite marcar a los clientes potenciales como cualificados una vez que realizan una acción específica que les lleva más abajo en el embudo.

 

Los funnel de marketing son valiosas herramientas que te permiten crear relaciones con tus clientes a través del recorrido del comprador o buyer journey, desde el reconocimiento de la marca hasta la acción deseada o compra. Tienen en cuenta numerosos escenarios, lo que te permite ofrecer a tus clientes potenciales una nutrición más personalizada para atender sus necesidades específicas. Utiliza una combinación de los funnel de marketing que te hemos ecxplicado para impulsar la interacción y mejorar las conversiones.