En ocasiones las palabras no son suficientes y puede que sea difícil expresar ciertos sentimientos.

Desde mi perspectiva, resulta aún más difícil encasillar un sentimiento experimentado, pues no parece adecuado ponerlo en la caja de una palabra dada.

Por otro lado, un emoji puede llegar a comunicar lo que no podemos poner en palabras.

En consecuencia, utilizar emojis es una oportunidad para brindar un poco de alegría y deleite.

Desde junio de 2018, se puede decir que hay aproximádamente 2,823 emojis en el unicode estándar.

En caso de que te estés preguntando qué es lo que todos estamos tratando de expresar con emojis, estos fueron los emojis más populares en 2017:

• ? Persona encogiendo los hombros
• ? Rostro con lágrimas de felicidad
• ❤️ Corazón rojo
• ? Rostro feliz con ojos de corazón
• ? Rostro pensante
• ? Fuego
• ? Rostro feliz con ojos sonrientes
• ? Rostro mandando un beso
• ? Pulgares arriba

Es un hecho que el uso del emoji está creciendo en nuestra vida cotidiana. A mediados de 2015, el 50% de todos los comentarios de Instagram mostraban un emoji.

Así mismo, era inevitable que los emojis encontraran su camino en el mundo del email marketing.

El email marketing y los emojis son amigos rápidos

Bien sabemos que la bandeja de entrada del consumidor promedio es muy concurrida, por lo cual, las marcas necesitan encontrar una manera de destacarse.

Usar un emoji en la línea de asunto de tu email puede ser una excelente manera de diferenciar tus campañas de las de la multitud.

De hecho, el 56% de las marcas que incluyen  emojis, tienen una tasa de apertura más alta, según reporta un informe de Experian.

Las empresas están tomando nota del éxito de los emojis en las líneas de asunto. Si lo que estás buscando son cifras, de 2015 a 2016, el uso de un emoji en los emails aumentó un 7100%.

Un desarrollador de aplicaciones de pequeñas empresas, Swiftpage, realizó pruebas sobre el uso de emojis en las líneas de asunto. Los correos electrónicos con líneas de asunto que incluían emojis vieron resultados impresionantes entre los que destacan:

• Aumento del 29% en aperturas únicas
• 28% de aumento en la tasa de clics (CTR) única
• 93% de aumento general en CTR

Ciertamente, las personas que conforman tu audiencia serán un factor para el éxito del uso de emojis en tus campañas. Sin embargo, hay otros factores que pueden entrar en juego con respecto a por qué el uso de emojis es efectivo.

Por qué los emojis son efectivos

Las cifras respaldan el hecho de que los emojis funcionan. Veamos algunas razones por las cuales ese es el caso:

Los emojis ayudan con la brevedad

Dependiendo el cliente, en cada bandeja de entrada se muestra únicamente cierto número de caracteres desde la línea de asunto.

Puedes decir más en menos espacio usando un emoji, ahora el cliché de “una imagen vale más que mil palabras” suena bastante certero para el caso.

Los emojis conllevan a la emoción

Como mencioné anteriormente, a veces es difícil poner emociones en palabras y los emojis pueden hacer eso por ti.

Sin embargo, también pueden desencadenar una respuesta emocional en tus suscriptores.

Cuando vean tu línea de asunto sonriéndoles, es probable que sonrían de vuelta.

Los emojis son fáciles de usar

En el mundo actual de la tecnología móvil, los emojis son compatibles con prácticamente todos los dispositivos y bandejas de entrada.

Agregar un emoji a tu línea de asunto podría ser tan fácil como copiar y pegar.

Sin embargo, Benchmark Email lo hizo aún más fácil…

Presentamos el Benchmark Email Emoji Picker

Nuestro equipo de producto acaba de lanzar un selector de emoji directamente en el proceso de creación del email.

Ahora, mientras escribes tu línea de asunto en el paso 1: detalles, puedes elegir fácilmente un emoji para incluirlo ahí mismo..

Esta característica también está disponible para ti en nuestro editor arrastrar y soltar, editor de código HTML y editor de texto sin formato y puede usarse en la creación de correos electrónicos regulares, correos electrónicos RSS y en automatizaciones a través de Automation Lite.

Varios dispositivos mostrarán los mismos emojis de manera diferente. En consecuencia, nuestro selector de emoji te mostrará los emojis de la forma predeterminada para su dispositivo nativo.

Por otro lado, la forma en que tu suscriptor experimentará los emoji dependerá de su propio dispositivo, sistema operativo y/o  bandeja de entrada y así mismo, de cómo se muestran los emojis.

Si tienes curiosidad por descubrir cómo es que se muestran los emojis en diferentes elementos, puedes echar un vistazo a Emojipedia y observar cómo se verán en diferentes dispositivos o sistemas operativos.

Actualmente, estamos ofreciendo Emoji 1.0 del Unicode estándar. Hoy en día,  están en la versión 5.0. Esto lo hacemos con la finalidad de asegurar que el mayor número de  emojis posibles se muestren correctamente para la mayor cantidad de personas. Sin embargo, si tienes la corazonada de usar un emoji más nuevo, siempre puedes copiar y pegar uno en tu línea de asunto.

Ejemplos del uso de emojis en líneas de asunto

Si no estás seguro de dónde empezar con una nueva estrategia de email marketing, siempre puede ayudar ver lo que otros han hecho.

Esto te permitirá tomar algo de inspiración y ayudarte a considerar lo que te gusta y crees que puedes mejorar.

Email Marketing Tipps reunió una larga lista de ejemplos de emojis en líneas de asunto de empresas acreditadas de todo el mundo. Aquí hay algunos favoritos:

• Un nuevo giro en regalos de M ♥ M’s + más descuentos en tiendas y en línea
• ☀ sale el sol, ¡la venta está en marcha!
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Factores a tener en cuenta al usar emojis

En un mundo perfecto, todos podríamos usar emojis en nuestras líneas de asunto de cualquier manera.

Sin embargo, ese no es el caso. Hay algunas cosas a tener en cuenta al usar emojis en tus líneas de asunto.

• Al igual que con las fuentes, hay mejores emojis para usar que otros. Es posible que algunos aún no sean compatibles en ciertos dispositivos. Un ejemplo de eso son las variaciones del tono de la piel.
• Al igual que con las fuentes, los emojis se muestran de forma diferente según el dispositivo en el que se encuentren. No olvides enviar correos de prueba o usar el verificador de buzón para ver cómo aparecerán.
• Del mismo modo que deseas tener cuidado con el uso de puntuación excesiva, no debes exagerar el uso de emojis tampoco. Aún debes tener en cuenta los límites de caracteres permitidos.

Comparte tus consejos

¿Has empleado con éxito emojis en tus líneas de asunto?

Comparte ejemplos o algunos consejos sobre lo que te ha funcionado o no para tu empresa.

¡Nos encantaría escuchar tu retroalimentación en los comentarios!