Evitar spam: La clave es la limpieza de listas

Las marcas que realizan su estrategia de email marketing siempre se aseguran de no tener problemas de spam antes de hacer clic en el botón de enviar. En algunos casos, a pesar de que las empresas toman todas las medidas posibles para evitar el spam, pero aún así  puede suceder .  Esto ocurre cuando no se realiza el mantenimiento correspondiente a las listas de suscriptores.

Los proveedores de correo electrónico convierten direcciones abandonadas como trampas de spam

Una trampa de spam es una dirección de email que fue creada de forma especial por un servidor de Internet para encontrar spammers. Estos servidores eligen al azar estas direcciones y las convierten en una versión especial para que funcionen como trampa de spam.

Esto puede suceder con direcciones de email que alguna vez estuvieron activas, pero después de un periodo de inactividad comenzaron a recibir acciones de rebote.

Si estas direcciones reciben un email, los servidores entenderán que esa dirección pertenece a una lista comprada o alquilada.

Muchos marketeros caen en esta debilidad de comprar o prestar listas y fallan al no revisarlas cuidadosa y regularmente.

Por ello en este artículo te mostramos consejos para evitar el spam en tu próxima campaña de email marketing.

Elimina los rebotes duros

Las empresas que realizan envíos masivos deben estar enteradas acerca de estos rebotes que son recibidos como resultado del envío de las campañas de email. Los rebotes duros ocurren cuando la dirección de email no es válida o no existe.

Todos los tipos de direcciones de email, incluyendo las de Hotmail, pueden convertirse en trampas aunque se encuentran activas, no es imposible identificarlas.

Si continúas enviando emails a estos rebotes duros, los servidores de Internet encontrarán esta acción como spam y finalmente te enviarán a la carpeta de spam.

Las tasas de rebote son un factor importante para cualquier empresa con un modelo de negocio basado en suscriptores. Se puede multiplicar hasta un tercio cada año.

Podría haber muchas razones por las cuales las personas pierden sus direcciones de email, pero una de ellas podría ser el rápido aumento en el uso de alias de Hotmail por los clientes.

Las personas ocultan su principal información de email de cara a los vendedores mediante la creación de alias. La razón principal que impulsa la rotación de un email es el valor y la eficacia de tu campaña de marketing.

La rotación de empleados en la empresas siempre es causal de que se estén generando nuevas direcciones y que cuando el empleado es despedido siguen llegando correos a esas direcciones.

Las otras razones podrían ser el cambio de dominios o que un negocio se puso en marcha y no logró prosperar y todas las direcciones de email asociadas comenzaron a generar rebotes duros.

Los tipos más comunes de trampas de spam son:

Las trampas de spam son creadas por los servidores de Internet, o por los proveedores de servicios de email o son listas negras como Spamhaus, Spamcop.

Colocan estas direcciones de email en los sitios web públicos de manera que se ocultan como un usuario normal, para que los que envían correos sean  atrapados por las trampas de spam de email.

Las direcciones de email nuevas también pueden causar varios problemas de capacidad de entrega y pueden incluso conducir a la lista negra.

Las trampas de spam recicladas son direcciones de email que fueron usadas por usuarios reales en el pasado pero que fueron abandonadas y convertidas en trampas de spam por los proveedores de emails. Si tu sigues realizando malas prácticas en tu lista puedes caer en trampas de spam.

¿Es posible remover el 100% de las trampas de spam de tu lista?

Los servidores de Internet, autoridades de anti-spam y proveedores de emails como Gmail, Yahoo, AOL y Hotmail nunca deben revelar qué emails son trampas de spam. Revelando estas listas solo lograrían debilitar el propósito de atrapar spammers.

La solución más eficaz para evitar el spam es seguir un proceso adecuado de adquisición de direcciones de email. Es siempre preferible monitorear proactivamente tu reputación usando un monitor de retorno de reputación.

Tu compañía, como prioridad, debe borrar todos los emails con rebotes duros. El resultado será visible en los reportes de campañas tan pronto como se incrementen las tasas de aperturas.

Las compañías que realizan email marketing pueden poner fin a las obstrucciones de sus campañas. Por lo tanto, es importante que las listas sean limpiadas constantemente.

Benchmark Email realiza una acción interna a estas direcciones que tienen un rebote duro con frecuencia, evitando que estas direcciones electrónicas sean rechazadas nuevamente y cuidar así la reputación de tu cuenta y por supuesto evitar el spam. Nosotros deseamos que nuestros clientes implementen un email marketing seguro, por eso nos empeñamos en educarlos.