Segmentación de Email Marketing: 4 Maneras de Dividir su Lista

A menos que usted tenga una lista muy pequeña o está haciendo un buen email marketing, es muy probable que su nombre se divida en categorías diferentes y pueda abarcar a todos, desde personas que nunca han abierto sus emails a los que realmente hacen clic en los enlaces y hacen compras. Pero para maximizar verdaderamente la eficacia de su campaña de correo electrónico, tendrá que segmentar su lista y las metas de cada porción adecuadamente. Aquí hay 4 tipos de segmentos de la lista que usted necesita para aumentar su tasa de conversión, y algunos consejos para lograr que se muevan a su llamado a la acción:

Lista 1: La respuesta

Si está utilizando cualquier tipo de software de análisis, usted sabrá quien abrió su correo electrónico, hizo clic en un enlace y volvió a su sitio para hacer una compra o simplemente mirar alrededor. Comience agregando a estas personas a una lista aparte. Estos le responderán. Desde que abran su email y muestren un claro interés en su producto, deben ser tratados como el oro. Atender a sus necesidades mediante el envío de ofertas en base a los gustos de sus productos. Deles preestrenos y descuentos exclusivos recompénselos por su lealtad. En última instancia, que desea mantener su interés por lo que siguen comprando de usted o buscar productos para gastar su dinero. E idealmente, esta lista es la que usted desea más de sus suscriptores aterrizados.

Lista 2: Los nuevos suscriptores

Las personas que se inscribieron en su boletín de noticias dentro del último ciclo de email o algo así debe recuperar su propia lista. ¿Por qué? Porque a diferencia de los de la lista de respuesta, es probable que no tienen suficientes datos para saber cuáles son sus nuevos suscriptores y que es lo que verdaderamente están buscando. Utilice ofertas especiales dirigidas a los nuevos suscriptores para que agarren interés. Hazlo evidente en sus emails que usted está ofreciendo estos descuentos especiales porque son suscriptores nuevos, y un seguimiento de su reacción a estas ofertas por esta razón. Aunque no todos los suscriptores van a reaccionar a sus ofertas especiales, algunos le darán suficientes datos para finalmente trasladarlos a su segmento de respuesta. Además, no se olvide de fijar los parámetros sobre lo que va a considerar un “nuevo” suscriptor. Lo último que quieres es enviar mensajes de email atractivos, con descuentos exclusivos para nuevos suscriptores a las personas que han estado en la lista por un largo-tiempo. En algún momento tendrás que añadirlos a otro segmento de la lista.

Lista 3: Nuevos clientes

Si se registran como abierto, pero no hacen nada más allá de que haga clic en un enlace, añádelos a la lista de nuevos clientes. Recuerde: incluso las personas que se registren como un proceso abierto en sus informes no se puede abrir su email en absoluto, sino simplemente ver en su panel de vista previa, ya que hacen su camino hacia abajo en la lista de emails. Por esa razón, deben estar en su propia categoría de personas que ven su correo electrónico, pero no hacen nada al respecto. La clave para la gestión de esta lista es encontrar una manera de agregar a su lista a los que respondieron. Debido a que hay mucho potencial aquí, tendrá que ser creativo en lo que pone delante de ellos. Pruebe cosas diferentes. Con el tiempo algunos de estos potenciales nuevos clientes a van a ver algo interesante y harán clic en un enlace a su correo electrónico, que le dará licencia para trasladarse a su lista de respondedores. Mientras que algunas personas nunca pueden ir más allá de esta lista, algunos lo harán. Una vez que esto sucede, es más fácil dirigirse a ellos en los emails futuros, porque por lo menos usted sabe en lo que están interesados.

Lista 4: Los morosos

Hay decenas de razones por las que una persona no puede abrir un email de usted, pero no vamos a entrar esto. Sin embargo, estos suscriptores pertenecen a su propia categoría. Ahora, podría parecer que necesita leer sus mentes para descubrir lo que quieren. No te han dado ninguna información al no abrir sus emails en lo absoluto. Sin embargo, usted puede intentar diferentes cosas para tratar de pasarlos a otra lista. Para ser franco, es posible que necesite tirar un montón de cosas a la pared y ver qué se pega. De hecho, usted puede enviar los mismos emails que envía a sus nuevos clientes para tratar de pasar a otro segmento de la lista a estos morosos. No hay una necesidad real de llegar a un elaborado plan, aparte de conseguir que estos suscriptores abran su emails. Lo más probable es que si estos usuarios no han abierto ninguno de sus emails durante meses y meses. Si por alguna razón nunca abren sus mensajes de email por una cantidad de tiempo y es simplemente demasiado esfuerzo / gasto para mantenerlos en su lista, siempre se puede dejar de enviarles emails después de un periodo de tiempo, pero sólo después de enviarles un email pidiendo que le vuelvan a confirmar su suscripción. Si no lo hace volver a confirmar su interés con este mensaje, es seguro decir que usted puede eliminarlo sin consecuencias reales.