El email marketing sigue siendo la piedra angular de las estrategias de marketing digital, ya que ofrece a las empresas una comunicación directa para interactuar con su público y nutrirlo. Sin embargo, sumergirse en el mundo del email marketing sin la preparación adecuada puede llevar a perder oportunidades y no obtener los resultados que esperamos. Para garantizar el éxito, es fundamental disponer de una checklist exhaustiva que cubra todos los pasos esenciales antes de lanzar tus campañas de email marketing.

En este artículo, te presentamos la checklist definitiva para el email marketing: una hoja de ruta que te guiará a través de las etapas cruciales. Tanto si eres un experimentado email marketer como si acabas de empezar, esta checklist te ayudará a sentar unas bases sólidas para unas campañas eficaces.

Si sigues esta completa checklist, estarás bien equipado para embarcarte en tu recorrido de email marketing. Dispondrás de una base sólida que te garantizará que tus campañas estén bien orientadas, sean atractivas y estén alineadas con tus objetivos empresariales.

Así que acompáñanos mientras te guiamos por los pasos esenciales de nuestra checklist. Prepárate para liberar todo el potencial del email marketing.

 

Tu checklist de email marketing

Antes de empezar a hacer email marketing, debes dar varios pasos importantes para sentar una base sólida para tus campañas. He aquí algunas cosas esenciales que hay que hacer antes de sumergirse en el email marketing:

1. Definir metas y objetivos

Establece claramente tus metas y objetivos para el email marketing. Determina lo que quieres conseguir con tus campañas de email. Establecer objetivos específicos guiará tu estrategia y te ayudará a controlar el éxito de tus campañas. Algunos objetivos de email marketing incluyen:

• Aumentar las ventas
• Aumentar el tráfico de la página web
• Aumentar las conversiones
• Crear reconocimiento de marca
• Aumentar el porcentaje de clics
• Reducir la duración del ciclo de ventas
• Cultivar las relaciones con los clientes

2. Conoce a tu público

Entender a tu público objetivo es fundamental. Desarrolla buyer personas para identificar sus preferencias, puntos débiles y preferencias de comunicación. Hacerlo así te permitirá adaptar tu contenido para que resuene con sus necesidades, asegurando una mayor interacción y conversiones. Identifica factores como

• Cargo
• Edad
• Sector
• Región
• Principales puntos de dolor

3. Crea una lista de suscriptores

Céntrate en hacer crecer una lista de suscriptores que te hayan dado explícitamente permiso para enviarles emails. Ofrece valor a cambio de sus direcciones de email, como contenido exclusivo, descuentos o recursos gratuitos. Utiliza formularios de suscripción en tu página web, landing pages y canales de redes sociales para conseguir clientes potenciales por email. Evita comprar o utilizar listas de suscriptores de email sin consentimiento, ya que puede dañar tu reputación y entregabilidad.

4. Selecciona un proveedor de servicios de email (ESP)

Selecciona un proveedor de servicios de email reputado y fiable que cumpla con tus necesidades. Un ESP te proporcionará las herramientas, funcionalidades e infraestructura necesarias para crear, gestionar y enviar campañas por email. Ten en cuenta factores como:

• Índices de entregabilidad
• Facilidad de uso
• Capacidades de Automatización
• Gestión de listas
• Analítica
• Funcionalidades de creación de listas (formulario online y editor de landing pages)
• Integraciones

5. Segmenta tu audiencia

Frank Spear, de WPBeginner, afirma: «Si quieres embarcarte en tu recorrido de email marketing, asegúrate de investigar tu público objetivo y crear segmentos para los distintos grupos de personas que se registrarán. Por ejemplo, las tiendas de mascotas online deben segmentar su público según el tipo de mascota que posea cada persona; de lo contrario, las personas con perros recibirán promociones sin sentido de comida para gatos.»

Divide tu lista de suscriptores de email en segmentos más pequeños basados en características, preferencias o comportamientos comunes. Esto te permite enviar emails más específicos y relevantes a segmentos concretos, aumentando la interacción y mejorando las tasas de conversión. Las segmentaciones pueden basarse en los siguientes criterios:

•  En qué punto del buyer journey se encuentran
• Datos demográficos
• Historial de compra
• Nivel de interacción
• Región
• Sector

6. Diseña una propuesta de valor convincente

Comunica claramente el valor y las ventajas que recibirán los suscriptores por formar parte de tu lista de email. Diseña una propuesta de valor convincente que destaque lo que pueden esperar los suscriptores, como contenidos exclusivos, recursos educativos, actualizaciones de productos, promociones o recomendaciones personalizadas. Haz que los suscriptores potenciales se sientan atraídos a unirse a tu lista de email.

7. Desarrolla una estrategia de contenidos

Crea una estrategia de contenidos para tus campañas de email marketing. Determina los tipos de contenido que vas a enviar, como newsletters, actualizaciones de productos, compendios de blogs, recursos educativos u ofertas promocionales. Planifica la frecuencia de tus emails y establece un calendario coherente. Alinea tu estrategia de contenidos con tus objetivos y las necesidades de tu público objetivo para enviar emails relevantes y atractivos.

Los tipos de contenido que alimentan tus campañas de email incluyen

• Artículos de blog
• Guías descargables
• Whitepapers
• Webinars
• Artículos y testimonios en redes sociales
• Contenido aportado por invitados
• Vídeos y tutoriales

8. Diseña plantillas de email atractivas

Crea plantillas de email marketing visualmente atractivas y adaptadas a los dispositivos móviles que reflejen la identidad de tu marca. Utiliza herramientas de diseño profesionales o aprovecha las plantillas que te proporcione tu proveedor de servicios de email. Asegúrate de que tus plantillas sean coherentes con tu página web y otros materiales de marketing. Presta atención al formato del email, la legibilidad y la claridad de los botones de llamada a la acción para optimizar las conversiones.

9. Implementa la conformidad legal

Familiarízate con las leyes y normativas del email marketing, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley CAN-SPAM (si se aplica en tu región). Asegúrate de que tienes el consentimiento adecuado para enviar emails, incluye una opción para darse de baja en cada email y respeta los derechos de privacidad de los suscriptores. Cumplir con los requisitos legales ayuda a crear confianza con tus suscriptores y protege la reputación de tu marca.

10. Desarrollar una estrategia de pruebas y optimización

Haz pruebas A/B con distintos elementos, como las líneas de asunto, el contenido del email, los botones de llamada a la acción o las horas de envío, para identificar lo que mejor resuena entre tu audiencia. Controla las métricas clave, como las tasas de apertura, clics, conversiones y bajas, para medir la eficacia de tus campañas y realizar mejoras basadas en datos.

11. Establece la Automatización del Email

Aprovecha las funcionalidades de automatización que te proporciona tu proveedor de servicios de email para ahorrar tiempo y enviar mensajes personalizados a tiempo. Establece emails de bienvenida automatizados, emails de carrito abandonado, felicitaciones de cumpleaños o secuencias de nutrición basadas en acciones o desencadenantes de los suscriptores. La automatización del email te permite interactuar con los suscriptores en el momento ideal y cultivar las relaciones de forma eficaz.

Utiliza esta checklist para guiarte en tu recorrido por el email marketing. Y si necesitas más ayuda, crea una cuenta gratuita en Benchmark Email.