Tu lista de suscriptores es el activo de marketing más valioso con el que cuentas.

Y hay diversas razones detrás de esto.

Para empezar, no estás confiando en una plataforma de terceros. Tu lista cuenta con el permiso de cada persona para que les envíes diferentes campañas de marketing por correo. Así, lo más importante es que es una oportunidad para fomentar y hacer crecer una relación con tus clientes y suscriptores.

Da por seguro que nos vas a escuchar decir eso múltiples veces en 2019 y en los siguientes años también.

De hecho, la misión de Benchmark Email este 2019 es ayudarte a comprender de mejor manera cómo aprovechar al máximo cada lista de contactos y que aprendas a tenerle cariño y a las personas en ella. Después de todo, en este negocio, todo se basa en dichas relaciones.

¿Qué elementos hacen que una relación sea buena?

  • Confianza y respeto. Como empresa, seguro entiendes que es un privilegio que se te permita ingresar a la bandeja de entrada de un suscriptor. Si no te aprovechas de la situación, tus suscriptores no te marcarán como spam en el corto plazo.
  • Honestidad y perdón. A veces cometerás errores. Eso está bien, siempre y cuando seas transparente al respecto. Comparte también tus batallas con tus clientes y comprarán de manera más orgánica la historia de tu marca, el branding y demás aspectos que envuelven a tu negocio.
  • Consideración y apreciación. Es importante que tengas en mente que bajo cualquier circunstancia, debes hacer email marketing centrado en el cliente, así como comprender qué problemas estás resolviendo para ellos y qué valor estás entregando en las bandeja de entrada.
  • Compromiso y aprecio. No debes olvidar enviar emails de forma consistente y cumplir con lo que prometiste en tus formularios de registro. También es imperativo demostrar cuánto aprecias a tus suscriptores por haber aceptado recibir tus emails. Envíales contenido específico y relevante que los ayude a aprovechar al máximo la información de tus emails.

Y bien, en cuanto a las listas de correos electrónicos, hemos identificado 4 temas importantes que me gustaría mencionar:

1. Hacer crecer tu lista

Cuando se trata de aumentar tu lista de contactos, es importante que te concentres en cubrir todos los puntos de contacto posibles que pudieran surgir tanto con tus clientes como con tus leads.

También es importante asegurarse de que estás atrayendo a tu lista de contactos a las personas que de verdad desean escuchar de tu marca.

Hacer crecer tu lista también es cuestión de tiempo. Se trata de saber dónde colocar un formulario de registro dentro de una página y, a su vez, en qué páginas colocarlos e incluso, qué oportunidades offline podrían llevar al crecimiento de dicha lista.

Estos son algunos de los puntos de contacto que debes considerar para el crecimiento de tu lista:

  • Tu página de inicio / principal
  • Tu blog
  • Otras páginas altamente traficadas en tu sitio web
  • Redes sociales
  • Vía telefónica
  • En tienda
  • En eventos
  • Medios impresos
  • También se trata de saber qué prometer a tus suscriptores. Dales un incentivo para registrarse.

2. Gestionar tu lista

Es importante aprender a clasificar y segmentar adecuadamente tu lista de suscriptores para asegurarte de que estás enviando campañas específicas y relevantes pues será un factor decisivo para hacer crecer tu lista y tu negocio.

Nunca, ningún suscriptor va a ser el mismo que otro. Todos tienen diferentes necesidades e intereses.

Tener la capacidad de ponerse en los zapatos del cliente y proporcionar la información específica que cada suscriptor desea, ayudará a que tu negocio prospere.

Estas son algunas de las formas en las que puedes segmentar tus listas de emails para proporcionar contenido más relevante:

  • Género
  • Ubicación
  • Industria
  • Puesto de trabajo
  • Historial de compras
  • Actividad en tu sitio web
  • Actividad registrada en tus campañas (clics, aperturas).

3. Asegurando tu lista

Tanto en 2019 como en los años siguientes, la seguridad de los datos será importante. Te ayudaremos a asegurarte de que tu lista sea segura.

Eso significa que puedes solicitar ingresar un PIN a cualquier persona que intente exportar una lista de tu cuenta.

También significa que tus datos se almacenan en nuestros servidores seguros de primera línea y que cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos, como RGPD.

4. Monetizar una lista

Si bien creemos que deberías estar haciendo marketing centrado en el cliente frente a uno centrado en ventas constantes, entendemos que el objetivo de todos al final del día es ganar dinero y también te mostraremos cómo.

Automatizando tus campañas puedes lograr entregar contenido más personal y relevante a cada suscriptor.

Benchmark Email también te facilita probar tus emails con las pruebas A/B y la revisión de tus informes de tal manera que puedas ver qué funciona y qué no en tus campañas. Al final, esto te permitirá centrarte en la mejora continua de dichas campañas.

¿Tienes consejos sobre alguno de estos aspectos de tu lista de emails? ¡Compártelos en los comentarios a continuación!

Biografía del autor:

by Andy Shore

Andy Shore found his way to Benchmark when he replied to a job listing promising a job of half blogging, half social media. His parents still don’t believe that people get paid to do that. Since then, he’s spun his addiction to pop culture and passion for music into business and marketing posts that are the spoonful of sugar that helps the lessons go down. As the result of his boss not knowing whether or not to take him seriously, he also created the web series Ask Andy, which stars a cartoon version of himself. Despite being a cartoon, he somehow manages to be taken seriously by many of his readers ... and few of his coworkers.