¿Estás obteniendo el máximo rendimiento de tus acciones de email marketing?

Los emails son una de las estrategias de marketing digital más eficaces para las marcas. Pero si quieres sacarles el máximo partido, necesitas saber qué funciona, qué no, y cuál es tu retorno de la inversión (ROI). Esto no sólo te ayudará a optimizar las estrategias para conseguir más conversiones, sino que también te asegurará que no estás malgastando dinero en campañas que no tienen éxito entre tu público.

A continuación te explicamos lo que debes saber sobre el ROI de tu email marketing, incluidas las formas más rápidas de medirlo y tenerlo bajo control.

¿Qué es el ROI del email marketing?

El ROI de tu email marketing es la cantidad de ingresos que obtienes de tus emails en comparación con lo que gastas.

De media, el email genera un ROI del 4.200% o 42 $ por cada 1 $ gastado. Esto la convierte en una de las tácticas de marketing más rentables, si no la que más. También significa que si no haces un seguimiento del ROI de tu email, podrías estar perdiéndote una información muy importante.

Por qué es importante hacer un seguimiento del rendimiento de tu email marketing

Hacer un seguimiento del ROI de tus estrategias es esencial para un buen marketing. Tanto las campañas impresas como las digitales funcionan con datos, y si no te sumerges en ellos, te estás perdiendo información clave que puede ayudarte a mejorar el rendimiento y las ventas. Esto es especialmente cierto en el caso del email marketing, ya que el potencial de retorno es así de alto.

Haciendo un seguimiento al ROI de tu email marketing podrás:

• Garantizar que tu estrategia funciona
• Garantizar que no estás malgastando tiempo, dinero y otros recursos en herramientas y tácticas que no están dando resultados.
• Determinar si las cosas van mal y dónde.

Si eres como la mayoría de los marketers, confías en tus esfuerzos de email marketing para conseguir muchos objetivos diferentes. Esto incluye crear reconocimiento de marca y publicidad para tus productos o servicios, así como ayudar a la generación de leads y aumentar el tráfico web y las ventas. Hay muchas formas de hacer un seguimiento de tu rendimiento (tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión, por acabar), pero tu ROI es quizá la más importante de todas. Hacer un seguimiento del ROI es esencial, y también es más fácil de hacer de lo que crees.

Cómo calcular el ROI de tu email marketing

Hay un par de formas de determinar lo que ganas con tus emails en comparación con lo que gastas. Prueba primero esta fórmula para conseguir una visión global de si tus esfuerzos están dando sus frutos (o no).

Paso 1: Determina cuánto estás gastando

Lo primero que debes calcular es la cantidad total de dinero que inviertes en tu email marketing. Los grandes factores de coste que debes tener en cuenta aquí son el gasto en tu software de email marketing + los costes de mano de obra.

Paso 2: Determina cuánto ganas

Calcula el importe de las ventas generadas por tu campaña de email durante el mismo periodo de tiempo para el que calculaste tu gasto total. Los beneficios no son lo único valioso que obtienes con el email marketing, pero es lo que querrás tener en cuenta al calcular el ROI básico de tu dinero.

Paso 3: Haz las cuentas

La fórmula del ROI del email marketing es:

(Cantidad ganada – Cantidad gastada) / Cantidad gastada

Si gastaste 500 $ en email marketing durante un mes y como resultado obtuviste 1.500 $ en ventas, tu cálculo sería:

(1,500-500)/500 = 2

A continuación, puedes multiplicarlo por 100, lo que muestra un ROI del 200%.

Si quieres ser aún más específico, podrías calcular la cantidad total gastada y ganada por cliente potencial, que además de mostrar tu ROI, también te dirá si te estás dirigiendo al público ideal.

Todo lo que tienes que hacer es dividir la cantidad que gastaste por el número de clientes potenciales que convertiste en ventas durante ese mes. Una vez que se añada el total de todas tus ventas convertidas, podrás compararlo con la cantidad total que gastaste para determinar si tus esfuerzos tuvieron éxito.

Utiliza tu ROI para averiguar si tu estrategia de email marketing tiene éxito, pero también para introducir en ella los cambios necesarios. Cuanto más sepas sobre el valor de tu rendimiento, mejor podrás ajustar tus campañas para obtener resultados más positivos.