Un completo manual de email marketing
para empresas de industria
Los fabricantes se enfrentan a un sinfín de obstáculos. Entre los problemas de la cadena de suministro, la competencia global, la escasez de mano de obra y los problemas de sostenibilidad, por nombrar algunos, lo último con lo que quieren lidiar es con un complejo software de email marketing.
Pero el sector exige comunicaciones efectivas, claras y eficientes. En Benchmark Email, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros usuarios las herramientas y los conocimientos necesarios no sólo para llegar a su público objetivo con eficacia, sino también para fomentar relaciones duraderas e impulsar un crecimiento empresarial real. Y sabemos cómo conseguirlo de una forma sencilla y fácil. ¿Qué podría ser mejor?
En esta guía te ofrecemos consejos prácticos sobre email marketing,estrategias y buenas prácticas específicamente diseñadas para el marketing industrial. Desde crear y segmentar tu lista de suscriptores hasta diseñar contenidos atractivos y analizar el rendimiento de las campañas, ¡manos a la obra!
¿Por qué los fabricantes necesitan el email marketing?
La industria necesita el email marketing por varias razones de peso, ya que es una herramienta vital para mejorar la comunicación, crear relaciones e impulsar el crecimiento comercial.
El email marketing es esencial para el sector industrial porque:
El email marketing proporciona una línea directa de comunicación con clientes, proveedores y socios. Esto permite a los fabricantes compartir información importante, actualizaciones y comunicados de forma eficaz.
Facilita el feedback y las encuestas.
Las empresas industriales pueden utilizar el email marketing para solicitar opiniones de los clientes y recopilar información útil, que puede servir para desarrollar productos y mejorar la satisfacción de los clientes.
Puede promocionar productos
Las campañas por email pueden servir para promocionar eficazmente nuevos productos, ofertas especiales o servicios, impulsando las ventas y el crecimiento de los ingresos.
Consejos esenciales de email marketing para empresas de industria
No basta con saber que necesitas el email marketing. También tienes que saber cómo utilizarlo para que tu comunicación sea eficaz y tu negocio crezca.
Exploremos una serie de consejos y tácticas cruciales, desde diseñar contenidos convincentes y personalizar tus mensajes hasta optimizar tus campañas de email para conseguir la máxima interacción y conversión.
1. Segmenta tu audiencia
Divide tu lista de suscriptores en función de determinados criterios. Hacerlo así permite comunicaciones más específicas y relevantes, que pueden ayudarte a llegar a tu público y aumentar las conversiones.
Algunos segmentos de audiencia pueden ser:
Tipo de sector
Tamaño de la empresa
Nivel de interacción
Puesto de trabajo
Ubicación
Tipo de industria
Interés del producto
Fuente de clientes potenciales
2. Personaliza tus mensajes
Utiliza el nombre del destinatario y adapta el contenido a sus necesidades o intereses específicos. Esto demuestra a tu audiencia que entiendes sus necesidades únicas y sus puntos débiles.
Algunas formas de personalizar tus emails son:
Utilizar el nombre del destinatario
Incluir información relevante sobre el producto
Adaptar el contenido a la función del destinatario
Enviar contenido específico de la ubicación
Aprovechar el historial de compras
3. Crea contenido de valor
Comparte contenido que sea informativo, educativo y relevante para tu audiencia. Es importante crear contenido centrado en los recursos que anhela tu audiencia.
Esto podría incluir:
Noticias del sector
Actualizaciones de productos
Mejores prácticas
Tendencias del sector
Tutoriales y guías prácticas
4. Utiliza una llamada a la acción clara
Indica claramente qué quieres que haga el destinatario a continuación, ya sea descargar un recurso, solicitar un presupuesto o visitar una página web.
Utiliza verbos orientados a la acción como «Descargar», «Suscribirse», «Comprar» o «Más información».
5. Optimiza para móviles
Asegúrate de que tus emails son aptos para móviles, ya que muchos usuarios consultan sus emails en dispositivos móviles. Esto es especialmente importante para el sector manufacturero por su demanda de coordinación de la cadena de suministro.
La industria manufacturera depende en gran medida de una coordinación precisa en numerosas fases de la cadena de suministro.
Los emails optimizados para móviles garantizan que se pueda acceder a la información crucial relacionada con los niveles de inventario, las actualizaciones de los envíos y los programas de producción, y que se pueda actuar en consecuencia en tiempo real, evitando retrasos y asegurando unas operaciones fluidas.
6. Incluye elementos visuales
Utiliza imágenes o vídeos para romper el texto y añadir un elemento visual a tus emails. Asegúrate de que los elementos visuales sean relevantes y añadan valor. Algunos elementos visuales que los fabricantes deberían tener en cuenta incluir en sus emails son:
Imágenes de productos:
Imágenes de alta calidad de los productos que se fabrican, mostrándolos desde distintos ángulos y en numerosas situaciones de uso.
Infografías:
Representaciones visuales de datos, procesos o líneas temporales que ayudan a simplificar información compleja relacionada con los procesos de fabricación, los ciclos de vida de los productos o las tendencias del sector.
Fotos entre bastidores:
Imágenes que muestran el proceso de fabricación, ofreciendo a los destinatarios una visión de cómo se fabrican los productos, la tecnología utilizada y las personas implicadas.
Vídeos:
Vídeos cortos que pueden proporcionar una visita virtual a las instalaciones de fabricación, demostrar cómo se fabrica un producto o presentar testimonios de los empleados.
Diagramas y esquemas:
Imágenes que describen el diseño y la funcionalidad de un producto o que detallan procesos de fabricación específicos.
7. Seguimiento
Un seguimiento adecuado es crucial en el email marketing. El seguimiento permite a los profesionales de la fabricación mantener las relaciones con los clientes, aclarar y confirmar detalles, gestionar expectativas, establecer un control de calidad y facilitar el pago y las facturas.
8. Cumplir con la normativa
Los fabricantes tienen clientes en todo el mundo, así que es importante que te asegures de que cumples todas las leyes y normativas del email marketing. Algunas normativas que debes cumplir son:
Imágenes de productos:
Esta ley fija normas para los correos electrónicos comerciales, establece requisitos para los mensajes comerciales y otorga a los destinatarios el derecho a que una empresa deje de enviarles correos electrónicos.
Los fabricantes deben asegurarse de que sus emails contengan una forma clara y visible para que los destinatarios puedan optar por no recibir futuros emails, incluir su dirección comercial física y evitar el uso de imágenes de productos.
de excluirse de futuros emails, incluir su dirección comercial física y evitar el uso de líneas de asunto o información del remitente engañosas.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE):
Si envías emails dentro de la Unión Europea, deben cumplir con el RGPD, que requiere la obtención de un consentimiento explícito antes de enviar correos electrónicos de marketing y proporciona a los destinatarios el derecho a acceder a sus datos y solicitar su eliminación.
Legislación canadiense contra el spam (CASL):
Para las empresas que envían correos electrónicos a destinatarios canadienses, la CASL requiere el consentimiento expreso o implícito para enviar mensajes electrónicos comerciales y exige un mecanismo claro y fácil para darse de baja en todos los correos electrónicos.
Ley australiana contra el spam:
En Australia, la Ley de Spam requiere el consentimiento de los destinatarios para enviar emails de marketing y también obliga a que los emails incluyan una forma de que los destinatarios se den de baja.
Leyes de protección de datos y privacidad:
Los fabricantes deben asegurarse de que protegen los datos personales de los destinatarios de sus emails de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables, que varían según el país y la región.
Autenticación del email:
Para ayudar a evitar la suplantación de identidad y los ataques de phishing por email, los fabricantes deben implantar protocolos de autenticación de email como SPF, DKIM y DMARC.
9. Supervisa y analiza el rendimiento
Supervisa regularmente el rendimiento de tus campañas de email y analiza los resultados para identificar áreas de mejora. Algunas métricas de email a tener en cuenta son:
Tasa de apertura
Tasa de desuscripción
Tasa de conversión
Tasa de clics
10. Utiliza una plataforma de email profesional
Si utilizas una plataforma profesional de email marketing, como Benchmark Email, te resultará muy fácil seguir los consejos anteriores. Una plataforma como Benchmark Email te ayudará a gestionar tus campañas, realizar un seguimiento del rendimiento, garantizar la entregabilidad y cumplir determinados requisitos normativos.
Por qué deberías seleccionar Benchmark Email para tu empresa de fabricación
Benchmark Email es una solución integral de email marketing que ofrece una serie de funcionalidades y ventajas adaptadas a las necesidades específicas de las empresas de fabricación. He aquí algunas razones por las que las empresas manufactureras deberían tener en cuenta seleccionar Benchmark Email para sus necesidades de email marketing:
Simplicidad y facilidad de uso:
Benchmark Email proporciona una interfaz intuitiva y fácil de usar, que permite a las empresas de fabricación crear y enviar rápidamente emails de aspecto profesional sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Diseño de email responsive
La plataforma ofrece una amplia variedad de plantillas de email responsive que se ajustan automáticamente a los distintos tamaños de pantalla, garantizando que los emails tengan un aspecto perfecto y sean fácilmente legibles en cualquier dispositivo, lo cual es crucial para llegar a los profesionales del sector de la fabricación.
Innovación:
Nuestro software está actualizado con lo último en email marketing. Con nuestra funcionalidad Smart Content impulsada por OpenAI, el bloqueo del escritor es cosa del pasado. Con sólo dar una orden, Smart Content creará contenidos personalizados y atractivos. Es tu redactor de email integrado..
Soporte dedicado:
Benchmark Email ofrece un soporte dedicado al cliente y una gran cantidad de recursos educativos, incluidos webinars, guías y artículos de blog, para ayudar a las empresas de fabricación a sacar el máximo partido de sus esfuerzos de email marketing.
Conformidad y seguridad:
La plataforma garantiza que todas las campañas de email cumplan con las normativas internacionales sobre email, como CAN-SPAM, RGPD y CASL, y ofrece sólidas medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios.
Rentabilidad:
Con precios competitivos y una amplia gama de funcionalidades, Benchmark Email ofrece una solución de email marketing rentable para las empresas de fabricación, ya sean pequeños negocios o grandes corporativos.
Comenzar con el email marketing
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