El marketing digital, las redes sociales y el email marketing nos permiten llegar a nuestro público objetivo, transmitirle nuestros mensajes y darles a conocer nuestros productos y servicios. Todo ha ido bien.

Hasta ahora.

Seguro que ya has oído hablar sobre la actualización de iOS 15 que va a lanzar Apple y que cambiará la forma en la que se protege la privacidad de sus usuarios. Esto probablemente sea algo muy positivo para montones de usuarios y puede hacer que los consumidores se sientan mejor con respecto a la seguridad de su información en la red. Pero, sin lugar va a alterar la industria del marketing digital, que depende en gran medida de los datos accesibles de los usuarios.

Antes de asustarnos, vamos a analizar todo lo relacionado con esta actualización de Apple y cómo cambiará la forma de promocionar nuestras empresas, cómo enviamos nuestras campañas y cómo hacemos el seguimiento a través del email marketing.

 

¿En qué consiste la actualización de iOS 15?

El lanzamiento no se producirá hasta otoño de 2021 (aunque cada vez queda menos tiempo… septiembre está a la vuelta de la esquina)

Básicamente, Apple ofrecerá a los usuarios de su aplicación nativa Mail la posibilidad de seleccionar la “Protección de la Privacidad en Mail” y limitar la cantidad de datos disponibles para las marcas y empresas que les envían correos electrónicos y utilizan píxeles de seguimiento.

Además, el nuevo informe de privacidad de apps les mostrará un resumen del uso que hacen de las apps detallando el acceso que se les haya concedido a informaciones como la de la ubicación, las fotos, la cámara y el micrófono y a los contactos durante los últimos siete días, así como todos los dominios con los que ha habido contacto.

En concreto, cuando un usuario seleccione esta opción de privacidad, al hacer email marketing ya no tendremos acceso a información como:

• Cuándo o dónde se abren los correos electrónicos
• Resultados de los píxeles ocultos
• Direcciones IP, lo que significa que ya no se podrá vincular a los usuarios con el resto de su actividad online

 

¿Acabará iOS 15 con el email marketing?

El email marketing lleva mucho tiempo con nosotros. Le encanta reinventarse y decir que “no está muerto”. Pero… ¿Podría ser esta actualización el fin definitivo?

Más o menos, eso dependerá de varios factores como por ejemplo:

• Cuántas personas utilizan los productos móviles de Apple (Más del 25% de la población mundial utiliza iPhone en la actualidad).
• Cuántos de esos usuarios opten por la Protección de la Privacidad en Mail.
• La capacidad de los profesionales del marketing para adaptarnos y encontrar otras formas de aprovechar los datos de los usuarios.

 

¿Qué cambiará con la actualización de iOS 15?

En pocas palabras, la forma de rastrear la interacción con los correos electrónicos, y la forma de personalizar las acciones de email marketing su marketing, que se verá obligada a cambiar. Podemos despedirnos de de los datos de tasas de apertura, y aunque creamos que probablemente podríamos vivir con ello, hay otras cosas que dependen de las tasas de apertura que también se verán afectadas.

Por ejemplo, la salud de la lista, la segmentación y los activadores de automatizaciones se verán afectados, ya que dependen de conocer si el contacto abre o no abre los emails.

 

Cómo prepararse para la actualización de iOS 15

Todavía tenemos un poco de margen, pero no hay que entretenerse. Deberías empezar a pensar en esta actualización ahora para preparar tus estrategias de email marketing y tus prácticas de seguimiento.

Aunque a priori pueda parecer un gran golpe, la verdad es que si lo miramos por el lado positivo, nos va a ayudar a mejorar el embudo de marketing y las acciones que ejecutamos en él.

Aquí te recomendamos algunas cosas que te ayudarán a prepararte mejor para la actualización de iOS 15 y seguir haciendo estrategias de email marketing eficaces.

Auditoría

Revisa tus prácticas para ver en qué aspectos dependes de los datos que ya no estarán disponibles.

Dale prioridad a la recopilación de datos de origen

Al igual que en el caso de perder las cookies de terceros, los datos de origen van a ser la clave. Utiliza las páginas de destino, los formularios y haz encuestas a tus suscriptores para conseguir la información sobre ellos que, de otro modo, hubieras obtenido a través de las métricas de apertura y localización.

Asegúrate de utilizar la confirmación de suscripción

Si tus prácticas cumplen con el RGPD, ya tienes mucho terreno ganado. Asegúrate de que todos tus formularios tengan una casilla para que los usuarios confirmen su suscripción a tus acciones de email marketing. O bien, incluye una nota que indique que se les ha incluido en la lista correspondiente al rellenar el formulario y que pueden darse de baja en cualquier momento.

Identifica nuevos KPI para tu email marketing

En muchos casos, ya no vas a poder utilizar las tasas de apertura, así que aprovecha para centrarte en otras métricas importantes. Las tasas de clics (CTR) y las tasas de conversión serán más relevantes que nunca. Asegúrate de centrar tus pruebas, tu segmentación y tus automatizaciones de marketing en este tipo de datos, para no depender de la apertura.

Limpia tus listas

La limpieza de listas puede depender en muchas ocasiones de las tasas de apertura, asegúrate de depurar tu lista en función de otras métricas de interacción. Utiliza la entregabilidad para limpiar contactos y utiliza otros datos para determinar si un suscriptor debe permanecer en tus listas o no.

Pon más atención a la parte final del embudo

En la parte inferior del embudo es donde la personalización se vuelve más y más difícil. Y puesto que vamos a perder el acceso a cosas que pueden ayudar a la personalización, es el momento de analizar la infraestructura de esta parte del funnel para que puedas seguir teniendo éxito en la conversión.

 

En el momento en el que te acomodas en el mundo del marketing digital, algo nuevo llega para incendiar la industria y cambiar la forma en la que hacemos nuestras estrategias, obligándonos a poner en práctica la creatividad.

La inminente actualización de iOS 15 de Apple traerá cambios definitivos en la forma de hacer email marketing, pero no todo tiene por qué ser pesimismo. De hecho, vamos a poder sacar partido de esto para crear mejores estrategias de marketing que ponen al consumidor siempre en primer lugar. Esperamos que este artículo te ayude a prepararte y garantizar que vas a alcanzar el éxito con tus objetivos para este año 2021.