Mit diesem Blogpost eröffnen wir eine Serie von Artikeln über Zustellbarkeit beim E-Mail-Marketing; Bei Benchmark Email sind wir bestrebt, unsere Kunden durch die Benutzung unseres leistungsstarken Tools zum Erfolg zu führen. Heute beginnen wir mit einigen allgemeinen Begriffen, um das Konzept “Zustellbarkeit” vorzustellen, und Ihnen zu zeigen, worauf Sie achten müssen.

E-Mail-Marketing als entscheidender Kanal des Online-Marketings

Die beste Darstellung, die wir benutzen können, um den Begriff “Zustellbarkeit” vorzustellen, ist ein erfundenes, aber trotz allem wahrscheinlich sehr realistisches Fallbeispiel. Lassen Sie uns den Fall einer Firma betrachten, die bei Ihren E-Mail-Marketing-Kampagnen nicht auf die Warnungen Ihrer E-Mail-Marketing-Software geachtet hat. Der Marketingleiter von unserer erfundenen Firma, ging die Berichte durch, die Ihm sein Marketingteam geschickt hatte.

Die Kampagne versprach ein gutes Produkt, besaß eine klare Aussage und war deutlich auf die Zielgruppe ausgerichtet. Der Kommunikationsplan hatte eine klare Struktur, das Design war gepflegt und das Timing perfekt. ‘Was hatte versagt?’, fragte er sich. Fast alle Multimediakanäle hatten wie vorhergesehen funktioniert… bis auf das E-Mail-Marketing.

Die Leads, die durch diesen Kanal generiert wurden, hatten in den letzten sechs Monaten kontinuierlich abgenommen, wobei es sich dabei doch immer um das effektivste Instrument gehandelt hatte, den ausschlaggebenden Punkt im Verkaufstrichter. So konnte es nicht weitergehen.

Zustellbarkeits-Analyse der Nachrichten

Es galt, eine Lösung zu finden, bevor sich das Problem einfahren konnte und die Arbeit von vielen Jahren zunichte machte. Glücklicherweise hatte ein Mitarbeiter in eben diesem Bericht einige interessante Daten beigesteuert, die auf den Erfolgsweg zurückführen konnten. Sie handelten von der Zustellbarkeit der Nachrichten, die über E-Mail-Marketing ausgesendet worden waren.

Die Zustellbarkeit ist ein an sich einfaches Konzept, das sich allerdings schwer umsetzen lässt und eine große Herausforderung darstellt, wenn es darum geht, die Zustellungsquote der E-Mail-Kampagnen in den Posteingangsfächer in Unabhängigkeit der E-Mail-Provider der Zielgruppe zu verbessern.

Diese fiktive Firma hat in den letzten Monaten die Anzeigen der Spambeschwerden ignoriert, die Listen nicht optimiert und sich nicht über hohe Bounceraten gewundert. Die Folge davon war ein schlechter “Online-Ruf”, der seine Konsequenzen hat.

Schlüsselfaktor 1: Ihr Ruf als Sender

Der Ruf einer Marke als relevanter Sender steht in direkter Verbindung mit der Autorität der Domain, die benutzt wird. Jeder ISP speichert die historischen Daten über die Aktivität jedes Senders. ¿Wie viele inhaltlichen Beschwerden über Spam hat dieser erhalten? ¿Welche durchschnittliche, historische Öffnungsrate erzielt er? Reagiert der Leser positiv auf seine Inhalte? Darüber sollte man nachdenken, wenn man Fortschritte machen möchte.

Schlüsselfaktor 2: Eine gesunde und gut strukturierte Kontaktliste

Es hilft wenig, viele Kommunikationskampagnen zu planen, wenn unsere E-Mail-Listen Schreibfehler beinhalten und wir die abgemeldeten oder erloschenen Adressen nicht entfernen (Harte Bounces). Die gesetzlich vorgeschriebenen Double-Opt-In-Systeme helfen außerdem, die Gültigkeit der Anmeldung und Richtigkeit der Adresse zu bestätigen..

Hinzukommt eine korrekte Segmentierung, als Ergebnis einer gründlichen Untersuchung und Analyse der Öffnungs- und Bounceraten, um unsere Datenbank besser nach Engagement-Informationen jedes Benutzers (z.B. von denen die unsere Newsletter regelmäßig öffnen und auf konkrete Links klicken) differenzieren zu können. Nur so können die relevanten Inhalte, die wir für jede einzelne unserer Zielgruppen vorhergesehen haben, auch die gewünschte Wirkung und Reaktion hervorrufen.

Schlüsselfaktor 3: Eine hochkarätige E-Mail-Marketing-Lösung

Bisher haben wir die Formeln, Techniken und Taktiken betrachtet, die vollständig von der direkten Einwirkung des Marketingteams abhängen. All dies wird nicht ausreichen, wenn wir nicht das richtige Newsletter-Tool für unsere Marketingstrategie auswählen.

Worauf muss man bei der Auswahl achten? Vor allen Dingen ist es wichtig, dass Ihr E-Mail-Marketing-Anbieter eine geeignete Infrastruktur garantiert. Das bedeutet, dass seine Sendesysteme und kalibrierten Messwerte, die den Senderruf beeinflussen, zuverlässig und auf dem neuesten Stand sind.

Mit diesen Mindestansprüchen an ein Werkzeug, zusammen mit den überaus relevanten Inhalten und entsprechend gepflegten Abonnentenlisten ist der Erfolg unserer E-Mail-Marketing-Strategie gesichert.

Bei Benchmark Email können wir die passende Infrastruktur bieten, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu garantieren.

Wir verlangen immer die besten E-Mail-Marketing-Praktiken, um die höchsten Zustellungsraten zu erzielen. Zum Beispiel verifizieren wir Listen und beobachten Kampagnen, um den Senderruf auf einem hohen Niveau zu halten und Ihre E-Mails immer bis an den Leser zu bringen.

Überzeugen Sie sich selbst: Eröffnen Sie unverbindlich Konto und lernen Sie unsere Plattform kennen.

So, jetzt habe Sie bereits unseren ersten Artikel über Zustellbarkeit gelesen. Es kommen noch weitere 5 dazu, und wir hoffen, dass Sie keinen davon verpassen. Im nächsten Post unterrichten wir Sie über “Die Vorteile einer dedizierten IP beim E-Mail-Marketing”

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Frohes Lesen und Lernen mit Benchmark Email!