Mit Beginn des neuen Jahres kommt der Moment, an dem wir unsere Marketingaktivitäten für das ganze Jahr planen und umsetzen. Wir analysieren und denken an konkrete Maßnahmen, die uns dabei helfen, die gesetzten Ziele zu erreichen.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir bei Benchmark die digitalen Marketingtrends zusammengestellt, die im Jahr 2021 von entscheidender Bedeutung sein werden.

INHALTSVERZEICHNIS

ALLGEMEINE MARKETING-TRENDS 2021

SOCIAL-MEDIA-TRENDS 2021

E-MAIL-MARKETING-TRENDS 2021

SEO-TRENDS 2021

CONTENT-MARKETING-TRENDS 2021

WEITERE TRENDS

 

ALLGEMEINE MARKETING-TRENDS 2021

1. Wir werden mehr Wert auf die Privatsphäre legen

Obwohl wir seit mehreren Jahren über den Datenschutz der Benutzer sprechen, ist dies immer noch eines der wichtigsten Themen im digitalen Marketing.

Bei Nutzern, die immer besser informiert sind, müssen neue Methoden zur Überwachung und Konvertierung von Leads eingerichtet werden, um zu messen, wie effektiv Online-Kampagnen sind, ohne die Privatsphäre zu verletzen.

Eine der Vorhersagen für 2021 ist, dass Cookies von Drittanbietern schrittweise entfernt werden. Wir benötigen ein eigenes Etikettier- und Trackingsystem, das jederzeit die Zustimmung des Benutzers einholt und die Daten an einem sicheren Ort aufbewahrt.

2. Automatisieren, um Vertrauen zu gewinnen

Das Verbraucherverhalten hat sich im vergangenen Jahr dramatisch verändert, weshalb sich Marken anpassen müssen, um diese Erwartungen zu erfüllen.

Marketing-Automatisierungen kommen ins Spiel, um Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter, schneller und zuverlässiger zu werden und so die Bedürfnisse eines Verbrauchers zu erfüllen, der Unmittelbarkeit im digitalen Bereich sucht.

Was wird 2021 kommen? Mehr Chatbots für den Kundenservice, mehr Systeme zum automatischen Ausfüllen von Daten, mehr Möglichkeiten für wiederkehrende oder kundenspezifische Bestellungen. Das Kundenerlebnis wird maximal optimiert.

3. Personalisiertes Marketing

Wir sind jetzt im Jahr 2021 und sprechen immer noch über die Notwendigkeit der Personalisierung? Ja, personalisiertes Marketing ist unverzichtbar geworden.

63% der Verbraucher geben an, dass sie sich durch allgemeine Werbeaktionen gestört fühlen, und 80% geben an, dass sie ihre Produkte lieber bei einem Unternehmen kaufen, das ein personalisiertes Einkaufserlebnis bietet.

Es ist an der Zeit, allgemeine Newsletter definitiv zu vergessen und alle Informationen über unsere Kunden oder Leads zu nutzen, um ihnen das zu geben, was sie wirklich brauchen. Wie das geht? Die Listensegmentierung ist der Ausgangspunkt.

4. Push-Mitteilungen werden verbreiteter

Die Aufmerksamkeit der Benutzer beim Surfen im Internet ist minimal. In nur 8 Sekunden können sie entscheiden, ob sie etwas interessiert oder nicht. Dies ist einer der Hauptgründe, warum kleine Formate wie Push-Benachrichtigungen die höchsten Klickraten aufweisen.

Was sind Push-Benachrichtigungen? Hierbei handelt es sich um Sofortnachrichten, die Sie auf Ihrem Gerät erhalten, z. B. SMS-Aktionen auf Ihrem Handy oder Benachrichtigungen, die Sie in Ihrem Webbrowser erhalten.

Diese Art von Benachrichtigungen wird im Jahr 2021 noch öfter verwendet werden, insbesondere um die Häufigkeit zu erhöhen, mit der Benutzer Ihre Website besuchen, wobei jedoch immer vermieden werden muss, dass die Privatsphäre verletzt oder die Person hinter dem Bildschirm belästigt wird.

5. Der Aufstieg des Social Commerce

2020 sind E-Commerce und Social Media gewachsen wie nie zuvor, und wenn Sie beide zusammen nutzen, können Sie Ihre Ziele im Jahr 2021 erreichen.

Mit Instagram Check, können Sie jetzt über Instagram kaufen und verkaufen, ohne die Anwendung verlassen zu müssen. Beachten Sie, dass mehr als 90% der Benutzer dieses sozialen Netzwerks bereits Unternehmen folgen und deren Profile häufig besuchen.

Jetzt ist es an der Zeit, die sogenannten “shoppable Posts” zu erstellen, Veröffentlichungen, mit denen der Benutzer mit wenigen Klicks den Kauf abschließen kann.

6. Vom Influencer-Marketing zu Markenbotschaftern

Marken setzen seit Jahren Social-Media-Influencer ein, um ihre Produkte oder Dienstleistungen den Konsumenten auf die schmackhafteste Art und Weise zu präsentieren. Die Ausnahmesituation der Pandemie hat dazu geführt, dass die Auswirkungen von Influencern auf Einkäufe noch stärker zugenommen haben und Marken ihre Strategien weiterentwickeln müssen.

Im Jahr 2021 werden mehr Profile von festen Markenbotschaftern oder “brand advocates” anstelle von einmaligen Kooperationen erscheinen.

Warum? Von Dritten generierte Inhalte sind viel attraktiver als die Beiträge, von denen wir alle wissen, dass sie Werbung sind. Benutzer möchten sehen, welchen Marken oder Unternehmen Influencer in ihrem täglichen Leben vertrauen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die „vertrauenswürdige Marke“ einer dieser Botschafter zu sein.

7. Aber wir werden auch weiter auf MICROINFLUENCER zählen

Zwar gibt es eine Tendenz zu langfristigen Partnerschaften mit Influencern als Markenbotschafter. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir im Jahr 2021 die Zusammenarbeit mit Microinfluencern vergessen werden.

Microinfluencers sind solche mit weniger als 100.000 Anhängern und bieten Werbetreibenden eine höheres Engagement. Sie sind ein perfektes Werkzeug für kleine und mittlere Unternehmen.

Mit einem kleineren Publikum, ist das Verhältnis zwischen Influencer und Benutzer viel enger. Die Anhänger betrachten sie als Experten innerhalb Ihrer Branche und neigen dazu, ihren Empfehlungen mehr Vertrauen zu schenken. Es kann eine gute Wahl sein, wenn Sie im Jahr 2021 neue Produkte oder Marken in einem bestimmten Sektor einführen möchten.

8. Ad-Blocker werden immer häufiger

Schätzungen zufolge werden im Jahr 2021 etwa 27% der Internetnutzer einen Werbeblocker verwenden, um zu verhindern, dass Werbekampagnen wie geplant wirken.

In diesem Jahr müssen Online-Werbeexperten neue Wege finden, um diese Blocker zu umgehen, damit sowohl Werbetreibende als auch Kanäle nicht die Rendite digitaler Aktion verlieren.

9. Chatbots wachsen weiter

Im Jahr 2020 wurden mehr als 80% des Online-Kundendienstes über Chatbots abgewickelt. Und im Jahr 2021 wird sich der Trend fortsetzen.

Der Fokus der Unternehmen im neuen Jahr wird darauf liegen, durch automatisierte Nachrichten ein menschlicheres Gespräch mit den Benutzern zu führen. Durch die Analyse früherer Interaktionen werden wir versuchen, eine viel besser angepasste Sprache zu schaffen und die häufigsten Zweifel zu lösen, ohne dass echte Menschen hinter dem Bildschirm stehen müssen.

Wenn Sie mit dem Thema Chatbots noch nicht vertraut sind, sollten Sie sich über die Optionen von Facebook Messenger informieren oder andere Tools in Betracht ziehen, mit denen Sie die Konfiguration auf Ihrer Website vereinfachen können, z. B. Intercom oder Live Chat.

10. Virtuelle Events und Online-Ausbildung

Eines der Elemente, die Corona-Krise in unser Leben gebracht hat, sind digitale Events, die auch 2021 einer der wichtigsten Marketingtrends sein werden. Der Übergang von einem “echten” zu einem digitalen Ereignis ist nicht einfach und bleibt für viele kleine und mittlere Unternehmen eine Herausforderung. Glücklicherweise gibt es bereits viele Plattformen, die diesen Weg erleichtern können, wie HeySummit oder SpotMe.

11. Werbung auf Spotify wird einfacher

Spotify wird Ihnen das Leben im Jahr 2021 mit seiner neuen Werbeplattform StudioAds erleichtern. Das beliebteste Musik-Streaming-Programm hat eine eigene Lösung herausgebracht, damit wir Anzeigen selbst erstellen können, wie wir es bereits auf Facebook oder Google Ads machen.

Mit Studio Ads können Sie Anzeigen mit Videos, Audios oder Bildern für bestimmte Spotify-Benutzer-Gruppen segmentieren.

Im September 2020 hatte Spotify bereits mehr als 320 Millionen aktive Nutzer pro Monat. Berücksichtigt man, dass wir im Jahr 2021 weiterhin mehr Zeit zu Hause verbringen werden, um sowohl Musik als auch andere Inhalte zu konsumieren, könnte dieses Werbeformat der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens sein.

12. Programmatische und automatisierte Werbung

Es gibt Studien, die bestätigen, dass 2021 80% der Werbung automatisiert sein wird. Es gibt viele Unternehmen wie Facebook oder Google, die bereits daran arbeiten, Werbealgorithmen zu erstellen, die für die Verwaltung von Kampagnen, die Bearbeitung von Werbeaktionen und die Segmentierung des Publikums zuständig sind.

Natürlich haben Sie bereits von Big Data gehört, und das heißt, Daten sind zunehmend die Hauptdarsteller im digitalen Marketing. Programmatische Werbung ist bereits in einigen Kanälen vorhanden, z. B. bei Streaming-Plattformen, Wearables (z. B. Geräte wie Smartwatches).

Die Automatisierung der Werbung wird einer der digitalen Marketingtrends sein, die die Umsetzung der Maßnahmen und Strategien von Unternehmen am meisten erleichtern werden.

13. Marken setzen auf Nachhaltigkeit

Elemente wie soziale Verantwortung oder Nachhaltigkeit werden bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher noch mehr an Bedeutung gewinnen. Obwohl dieser Trend bereits in den Vorjahren vorhanden war, beschleunigte er sich ab März 2020 und machte die Verbraucher zu bewussteren und anspruchsvolleren Nutzern, die nach humaneren Unternehmen und Marken suchen.

Wie werden Marken damit umgehen? Zum Beispiel werden E-Commerce-Unternehmen auf nachhaltigeren Versand und Verpackung setzen, um ihren Online-Umsatz weiter zu steigern und gleichzeitig die Umwelt zu schützen.

14. Das Omnichannel-Marketing für Lead-Nurturing

Im Jahr 2021 sollten Sie nicht glauben, dass die Lead-Pflege nur per E-Mail erfolgt. Hier kommt das Omnichannel-Marketing ins Spiel, d.h. die Verwendung sowohl digitaler als auch traditioneller Kanäle, um relevante Nachrichten an Ihre potenziellen Kunden zu senden.

Sie sollten in der Lage sein, Ihren Leads eine umfassende Erfahrung zu bieten, bei der sie mühelos sowohl digital als auch offline mit Ihrem Unternehmen interagieren können.

Wie kann es angewendet werden? Für Geschäfte, die sowohl mit einem Laden als auch online präsent sind, kann Omnichannel bedeuten, dem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, den Lagerbestand eines Produkts von seinem eigenen Handy aus zu überprüfen, bevor er sich ins Geschäft begibt.

 

 

SOCIAL-MEDIA-TRENDS 2021

15. Das Social-Media-Budget steigt

Wir alle haben 2020 festgestellt, dass die Bemühungen um die Digitalisierung von Unternehmen intensiviert werden müssen. Und soziale Netzwerke werden hier am meisten davon profitieren.

Die Budgets für soziale Medien stiegen im zweiten Halbjahr 2020 um 24% und werden voraussichtlich in den ersten Monaten des Jahres 2021 weiter wachsen.

Aufgrund der aktuellen Situation verbringen Benutzer mehr Zeit online und dies hat sich auch darauf ausgewirkt, wie sie nach Produkten suchen oder neue Marken entdecken. Im Jahr 2021 werden Unternehmen versuchen, Benutzer mit ihren Inhalten auf sozialen Netzwerken zu fesseln, und dies erfordert selbstverständlich einen größeren Aufwand und höhere Investitionen.

16. Video bleibt der König

Videos werden zweifellos auch 2021 weiterhin die Bildschirme der gesamten Bevölkerung dominieren. Sie sind die beliebteste Möglichkeit für Kunden, neue Produkte kennenzulernen und zu entdecken.

Verbraucher möchten Videoinhalte in sozialen Netzwerken ansehen, und wir sprechen nicht nur von YouTube, das weiterhin einer der bevorzugten Kanäle für Online-Werbung sein wird. Mit der Einführung von TikTok oder Instagram Reels ist kein großes Budget mehr erforderlich, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die Engagement erzeugen. Die Schnelligkeit, Natürlichkeit und das Aufspüren von Trends durch großen Marken ist erforderlich.

17. Wir werden mit Social Media Storys fortfahren

Seit Snapchat das Konzept der Storys eingeführt hat, sind fast alle sozialen Netzwerke aufgesprungen und haben es in ihre Benutzeroberfläche aufgenommen: Instagram, Facebook, WhatsApp, Twitter … sogar YouTube oder LinkedIn.

Die Begeisterung für kurze, kurzlebige und vertikale Inhalte wird 2021 anhalten. Warum sollten Sie Social-Media-Storys in diesem Jahr in Ihre Marketingaktivitäten aufnehmen?

• Sie helfen Ihnen dabei, Bekanntheit für Ihre Marke zu schaffen, indem sie den Umfang Ihrer Inhalte erweitern.
• Sie können sich über interaktive Elemente wie Instagram-Umfragen mit Ihren Followern austauschen.
• Sie benötigen keine große Investition, um qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen.
• Es ist die perfekte Gelegenheit, mit dem Publikum neuer Generationen zu interagieren.

18. Selbstdienungswerbung bei TikTok

Wenn Sie TikTok noch nicht in Ihre Marketingstrategie aufgenommen haben, ist es an der Zeit. Dieses soziale Netzwerk erreichte im Jahr 2020 mehr als 300 Millionen Downloads und ist nicht mehr nur für Jugendliche relevant.

Darüber hinaus hat es vor einigen Monaten eine eigene Werbeplattform mit einem Self-Service-Format eröffnet, ähnlich dem, was wir bereits auf Facebook oder LinkedIn verwenden können. Sie haben die Möglichkeit, originelle und kreative Anzeigen im Stil der Plattform zu erstellen, interaktive Elemente hinzuzufügen und letztendlich einfach mit dem Publikum in Verbindung zu treten, um Ihren ROI zu steigern.

19. Augmentierte Realität und Spiele auf sozialen Netzwerken

Von den Filtern von Instagram bis zu den interaktiven Minispielen von Snapchat ist Augmented Reality keine Zukunftsmusik mehr. Bereits 2020 gehörten es zu unserer Gegenwart. Jedes Jahr gibt es mehr Social-Media-Nutzer, die sich als “Gamer” identifizieren, weshalb Marken lernen müssen, in ihrem eigenen Bereich mit ihnen zu kontaktieren.

Die Gamifizierung von Inhalten und die Schaffung von Augmented-Reality-Filtern durch Marken und große Unternehmen werden im Jahr 2021 weiter zunehmen.

20. Die Marken gehen “Live”

Wenn bereits 2019 eines von fünf Facebook-Videos live übertragen wurde, können Sie sich vorstellen, wie diese Ziffer 2020 aussah, als alles digitaler lief als zuvor.

Immer mehr Marken nutzen Instagram, YouTube, Facebook oder Twitter, um Veranstaltungen, Fragen und Antworten, Tutorials, Interviews und viele andere Inhalte im Live-Modus zu organisieren.

Und ja, dies wird 2021 so weitergehen. Diese Art von Inhalten ermöglicht es Marken, auf persönliche Weise mit dem Publikum zu interagieren und ihnen einfach zu konsumierende Unterhaltungsinhalte anzubieten.

 

 

E-MAIL-MARKETING-TRENDS 2021

21. Wir werden den Wert der reinen Text-E-Mails wiederentdecken

Es ist vielleicht an der Zeit, (Zeit-)aufwendige HTML-Vorlagen beiseite zu lassen. In vielen Fällen können E-Mails, die nur aus einem einfachem Text bestehen, dieselbe Funktion erfüllen und es Unternehmen ermöglichen, Zeit und Mühe zu sparen.

Wenn ein Empfänger eine dieser einfachen E-Mails erhält, hat er außerdem das Gefühl, näher am Unternehmen oder dem Handelsvertreter zu sein, der ihn kontaktiert, da dies die Art der Kommunikation ist, die normalerweise zwischen Bekannten erfolgt. Die Verwendung von E-Mails im Textformat wird insbesondere beim Lead-Nurturing in Verbindung mit automatisiertem E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung sein.

22. Wir werden dynamische Inhalte verwenden, um die Aktionen anzupassen

Wenn Sie bereits mit E-Mail-Marketing arbeiten, wissen Sie, dass Personalisierung der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Kampagnen ist. E-Mails mit einer benutzerdefinierten Betreffzeile werden laut Campaign Monitor mit einer um 26% höheren Wahrscheinlichkeit geöffnet.

Und im Jahr 2021, wo E-Mail-Marketing weiterhin einen großen Einfluss haben wird, wird dies noch wichtiger. Es reicht jedoch nicht aus, nur den Namen des Benutzers in den Betreff oder den Text der E-Mail einzufügen.

Verbraucher möchten 100% personalisierte Inhalte, die ihnen nur für sie relevante Informationen liefern und das Gefühl haben, dass E-Mails ausschließlich für sie erstellt werden. Wie kann man das machen? Segmentieren Sie Ihre Listen und verwenden Sie dynamische Inhalte.

23. Verwendung leuchtender Farben beim E-Mail-Marketing

Obwohl wir über den Trend zu reinen Text-E-Mails gesprochen haben, gilt dies natürlich nicht für alle Kampagnen, und wir dürfen auch nicht vergessen, uns an die Designtrends anzupassen, die die Aufmerksamkeit der Benutzer am besten auf sich ziehen.

Wenn Sie E-Mail-Marketingkampagnen mit Vorlagen, Layouts und Bildern senden, setzen Sie dieses Jahr besonders kräftige, leuchtende Farben ein.

Dies wird ihnen helfen, mehr Engagement und Konversionen zu erzielen und Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

 

SEO-TRENDS 2021

24. Sprachsuchen gewinnen an Bedeutung

Obwohl Sprachsuchen noch nicht Teil des Google-Algorithmus sind, liefern sie bereits andere Ergebnisse als schriftliche Suchanfragen. Daher muss man hier bei der SEO jetzt besonders achtgeben.

Der Inhalt im Jahr 2021 sollte speziell für Sprachsuchen optimiert werden, und zwar mit einem viel direkteren und umgangssprachlicheren Ton, um die Fragen, die der Benutzer seinem Mobiltelefon oder seinem Sprachassistenten stellt, richtig zu beantworten.

25. Visuelle Suche

Im Jahr 2021 wird die Kamera auf unseren Handys zu einer Suchleiste. Laut Social Media Today interessieren sich mehr als 60% der Millennials mehr für die Möglichkeiten der visuellen Suche als für jede andere Technologie. Und wenn Sie 2021 Ihre Konkurrenten überholen möchten, müssen Sie Ihre Inhalte an visuelle Suchanfragen anpassen.

Was sind visuelle Suchen? Der Benutzer lädt ein Bild hoch, um nach ähnlichen oder verwandten Produkten zu suchen.

Derzeit gibt es mehrere Tools, die dieses System bereits anwenden, z. B. Google Lens oder Pinterest Lens. Dieser letzte Fall ist noch spezieller, da Pinterest es seinen Nutzern ermöglicht, ein Bild hochzuladen und herauszufinden, wo sie die darin enthaltenen oder verwandte Produkte kaufen können.

26. Lokale SEO und Google My Business

Mittlerweile wissen wir alle, dass SEO unerlässlich ist und auch im Jahr 2021 unerlässlich bleiben wird, vor allem für lokale Unternehmen.

Kleine oder mittlere Unternehmen in Städten mussten sich im Jahr 2020 erneuern, um sich an die Gewohnheiten eines digitalen Publikums anzupassen.

Was müssen Sie als erstes im Jahr 2021 tun? Erstellen Sie ein verifiziertes und optimiertes Profil bei Google My Business, in dem Sie auch zusätzliche Informationen und einfache Kontaktmöglichkeiten anbieten.

 

 

CONTENT-MARKETING-TRENDS 2021

27. Wir werden mehr interaktive Inhalte sehen

Benutzer werden zuerst über die Marken nachdenken, mit denen sie interagiert haben. Im Jahr 2021 muss Content Marketing nicht nur von hoher Qualität und Relevanz für sie sein, sondern auch eine Form der Interaktion bieten, die einen echten Mehrwert bietet.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Ihr Unternehmen widmet sich dem Immobiliensektor. Es wäre ideal, ein Tool auf Ihrer Website zur Verfügung zu stellen, mit dem Sie die Hypothek schnell berechnen können, oder eine Anwendung, mit der Sie visualisieren können, wie bestimmte Möbelstücke in einem Haus aussehen.

28. Von Konsumenten generierte Inhalte sind die neue Mundpropaganda

Benutzergenerierte Inhalte können aus Videos, Geschichten, Rezensionen, Beiträgen, etc. bestehen, im Prinzip jede Art von Inhalt, den ein Kunde hochlädt und in dem er über eine bestimmte Marke spricht.

Dies ist die neue Art und Weise, wie ein Konsument ein Produkt empfiehlt. Wenn Sie ein Restaurant lieben, werden Sie nicht an einen Freund schreiben, sondern eine Story hochladen, in der dieser Ort erwähnt wird, damit alle Ihre Anhänger ihn auch kennenlernen.

Marken müssen heutzutage in der Lage sein, diesen Inhalt zu kontrollieren, seine Auswirkungen zu messen und das Beste daraus zu machen, um Sichtbarkeit zu erlangen. Es geht nicht nur darum, die Beiträge, in denen Sie erwähnt werden, auf Ihrer Website zu veröffentlichen. In diesem Jahr müssen neue, kreativere Methoden für diese Interaktionen gefunden werden. Ein gutes Beispiel dafür ist die Kampagne, die BMW mit Kommentaren zu seinem neuen Modell in den Netzwerken erstellt hat:

 

29. Verbessern Sie die Erfahrung mit dem Inhalt

Sicherlich haben Sie schon einmal auf einen Artikel geklickt, den Sie interessant fanden, aber Sie haben die Seite wieder verlassen, weil Sie die Anzahl der Pop-Ups und Anzeigen störten. Im Jahr 2021 reicht es nicht mehr aus, gute Inhalte zu erstellen und zu positionieren, sondern Sie müssen dem Benutzer auch eine angenehme Erfahrung im Umgang mit diesen bieten.

Die Interaktion mit Inhalten kann noch wichtiger sein als der Inhalt selbst. Wie kann man diese verbessern? Sie können eine interaktive Oberfläche verwenden oder Ihre Artikel immer auf die Grundsätze der Benutzerfreundlichkeit überprüfen.

30. Marken folgen den Konsumenten und nicht andersrum

Im Jahr 2020 haben Marken gelernt, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Das Teilen emotionaler Bindungen mit Verbrauchern ist für das Markenimage von grundlegender Bedeutung.

Es wird die Zeit kommen, in der Unternehmen mehr denn je darauf achten müssen, was ihr Publikum in den verschiedenen Online-Kanälen tut. Es wird nicht mehr die Marke sein, die einen Trend erzeugt, sondern sie wird auf dem Laufenden sein müssen, was Benutzer ansehen, lesen oder tun, um eine Konversation zu beginnen. Sie müssen sich der Meme, dem GIF oder der TikTok-Herausforderung anschließen, die gerade viral geworden ist.

 

WEITERE TRENDS

• Viraljacking

Nach dem Newsjacking kommt das Viraljacking. Eng verbunden mit dieser Tendenz, Inhalte auf das zu konzentrieren, was der Benutzer bereits konsumiert. Dieser Begriff bezieht sich auf die Verwendung von viralen Inhalten, um diese in Markeninhalte umzuwandeln.

• In-Mail-Einkäufe

Wir haben bereits über Social Shopping in sozialen Netzwerken gesprochen, aber in diesem Jahr werden auch die Einkäufe per E-Mail zunehmen. Hierbei handelt es sich um E-Mails, mit denen Sie direkt über die E-Mail selbst einkaufen können

• Automatisierung

75% der Vermarkter verwenden bereits ein Marketing-Automatisierungstool (Social Media Today). Im Jahr 2021 wird dieser Trend weiter zunehmen, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre digitalen Marketingaktivitäten verstärken möchten.

• TikTok

TikTok war die am häufigsten heruntergeladene App des Jahres 2020, und in diesem neuen Jahr wäre es seltsam, sie nicht im Social-Media-Plan der meisten Marken zu finden. Es ist an der Zeit, kreativ zu werden und die in diesem sozialen Netzwerk gesprochene Sprache zu lernen, um mit der nächsten Generation von Verbrauchern zu kommunizieren.

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