Wir haben bereits Anfang des Sommers darauf hingewiesen, dass Apples iOS 15-Update kurz bevorsteht – wahrscheinlich Mitte September. Da Apple neue Datenschutzmaßnahmen für Nutzer einführt, werden E-Mail-Dienstleister (wie Benchmark Email) weniger Daten über einige Nutzer haben.

Wir freuen uns darauf, diese Herausforderung gemeinsam mit dem Rest der E-Mail-Marketing-Community in Angriff zu nehmen. Als Vermarkter und als Softwareunternehmen mussten wir uns immer wieder auf Veränderungen in der digitalen Landschaft einstellen. Diesmal ist es nicht anders, und wir freuen uns darauf, neue Wege zu finden, um das Engagement zu verfolgen und das Beste aus jeder an Ihre wertvollen Kontakte und Abonnenten gesendeten E-Mail herauszuholen.

 

Wie wird sich iOS 15 auf das E-Mail-Marketing auswirken?

Wie die meisten Unternehmen setzen Sie auf E-Mail-Marketing, um Abonnenten, Interessenten und Kunden zu erreichen und so Ihren Umsatz zu steigern. Höchstwahrscheinlich verwenden Sie auch die Öffnungsrate von E-Mails als eine der Kennzahlen, die den Erfolg Ihrer E-Mail-Vorlagen und den Zustand Ihrer E-Mail-Liste bestimmen.

Mit dem iOS 15-Update von Apple werden die Nutzer die Möglichkeit haben, die E-Mail-Nachverfolgung zu deaktivieren – einschließlich der Frage, wann und wo sie ihre E-Mails öffnen. Experten gehen davon aus, dass die meisten davon Gebrauch machen werden, so wie wir es bei der Aktualisierung von iOS 14 gesehen haben. Bei diesem letzten Update haben sich nur 5 % der Nutzer in den USA dafür entschieden, dass Anwendungen wie Facebook ihre Aktivitäten verfolgen, was bedeutet, dass die anderen 95 % der Nutzer sich dagegen entschieden haben, verfolgt zu werden.

Laut Litmus entfallen auf das Apple iPhone fast 50 % des gesamten Datenverkehrs mit E-Mail-Clients. Das bedeutet, dass wir vorsichtig schätzen können, dass die Nachverfolgung offener Nachrichten für bis zu 50 % Ihrer Kontakte irgendwann gefährdet sein wird, wenn iOS 15 auf den Markt kommt und angenommen wird. Und es dürfte nicht lange dauern, bis andere führende E-Mail-Clients wie Gmail und Outlook nachziehen.

Mit dieser großen Veränderung am Horizont ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um die zuverlässigen Daten über die Öffnungsrate zu nutzen, die Sie heute haben, um Ihre Abonnentenliste zu bereinigen. Mit Benchmark Email ist es einfach, Kontaktlisten zu segmentieren, so dass Sie sicherstellen können, dass Sie an hochgradig engagierte Kontakte senden, die von Ihnen hören wollen, und Ihre Domain-Reputation blitzsauber halten.

So geht’s:

Inaktive Kontakte erkennen

Der Versand an engagierte Kontakte ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste sauber und gesund zu halten. Hohe Öffnungs- und Klickraten, niedrige Bounce- und Abmelderaten und minimale Spam-Beschwerden signalisieren den Internetdienstanbietern, dass Ihre Domain gesund ist – und helfen Ihnen, mehr E-Mails in den Posteingang zu bekommen.

Jetzt – bevor die Öffnungszeiten durch iOS 15 verzerrt werden – ist der ideale Zeitpunkt, um Kontakte zu identifizieren, die mehrere Kampagnen erhalten haben, diese aber nie geöffnet haben. Sie können diese Kontakte dann aus Ihrer Kontaktliste entfernen oder ein neues Segment erstellen, das Sie von zukünftigen Kampagnen ausschließen können.

Sie können diese Kontakte in Benchmark Email leicht identifizieren:

• Gehen Sie im Menü Kontakte auf “Kontakte” und öffnen Sie Ihre Kontaktliste.
• Wählen Sie “Liste reinigen”.

• Wählen Sie im Abschnitt “Liste reinigen” die Option “Kontakte, die zuletzt nicht geöffnet wurden” und wählen Sie die Anzahl der Kampagnen Sendungen.
• Entfernen Sie diese Kontakte oder speichern Sie sie in einem neuen Segment, damit Sie sie unterdrücken können.

 

Speichern Sie E-Mail-Adressen mit hoher Öffnungsrate

Sie haben vielleicht Kontakte in Ihrer Liste, die jede gesendete E-Mail öffnen, aber nicht immer klicken. Während wir uns in Zukunft auf Click-Through-Daten verlassen, können wir Abonnenten, die jede E-Mail geöffnet haben, zu einer Liste hinzufügen, auf die Sie zurückgreifen können, wenn die Öffnungszeiten an Genauigkeit verloren haben.

Hier erfahren Sie, wie Sie Kontakte mit einer hohen Öffnungsrate ganz einfach zu einer Liste in Benchmark Email hinzufügen können, so dass Sie weiterhin an diese Kontakte senden können, nachdem die Öffnungszeiten der E-Mail beeinträchtigt wurden:

• Gehen Sie im Menü auf “Kontakte”.
• Klicken Sie auf “Neue Liste erstellen”
• Wählen Sie“Gezielte Liste”

• Wählen Sie“Allgemeine Klicks und Öffnungen”
• Wählen Sie die Kampagnen aus, die Sie für die Verfolgung der Beteiligung verwenden möchten.
• Wählen Sie für den nächsten Schritt Engagement-Kriterien, “Basierend auf Engagement”.
• Verwenden Sie “Alle E-Mails” für Ihre E-Mail-Kriterien, um Ihre begeisterten Öffner zu kennzeichnen.
• Wählen Sie als Engagement Typ “Öffnet”.
• Geben Sie Ihrer Liste einen neuen Namen und speichern Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft an diese Kontakte senden.

 

Erstellen Sie eine Liste für Kontakte mit hoher Bewertung

Ein weiteres Kriterium, das Sie zur Segmentierung Ihrer Listen in Benchmark Email verwenden können, ist die Kontakte Bewertung. Dies ist eine Bewertung von 0 bis 5 Sternen, basierend auf dem Engagement Ihrer Kontakte. Da diese Bewertung die Anzahl der geöffneten E-Mails als einen der Faktoren verwendet, kann sich die Bewertung Ihrer Kontakte im Laufe der Zeit nach der Einführung von iOS 15 ändern.

So segmentieren Sie Ihre Kontakte nach ihrer aktuellen Sternebewertung:

• Gehen Sie im Menü Kontakte auf “Kontakte” und öffnen Sie Ihre Kontaktliste.
• Klicken Sie auf die drei Punkte für “Neues Segment erstellen”.
• Wählen Sie Kontakte Bewertung als Kriterium
• Wählen Sie Ihre Bedingungen
• Speichern Sie Ihr neues Segment und sehen Sie es sich an

Erfahren Sie mehr über die Kontakte Bewertung in diesem hilfreichen Knowledgebase-Artikel.

 

Fragen Sie Ihre Abonnenten, ob sie weiterhin von Ihnen hören möchten

Wenn Sie eine Liste oder ein Segment von Kontakten haben, an die Sie seit einiger Zeit nicht mehr gesendet haben oder über die Sie nur wenige E-Mail-Daten haben, ist es nie eine schlechte Idee, sie in die E-Mail-Kommunikation aufzunehmen. Melden Sie sich mit einem E-Mail-Update und einer klaren Aufforderung zur Abmeldung von Ihren E-Mails, wenn sie nicht mehr von Ihnen hören möchten.

Jede E-Mail, die von Benchmark Email versendet wird, muss einen Permission Reminder enthalten, einen Textblock, der die Empfänger dazu auffordert, ihr Opt-In zu bestätigen oder sich von der weiteren E-Mail-Kommunikation abzumelden. Dieser Block befindet sich in der Regel in der Fußzeile der E-Mail, aber Sie können den Permission Reminder deutlicher hervorheben und die Abonnenten dazu auffordern, zu bestätigen, dass sie weiterhin von Ihnen hören möchten, oder sich von Ihrer Liste abzumelden:

• Erstellen Sie eine neue E-Mail-Vorlage
• Suchen Sie die Erlaubnis Erinnerung in der Fußzeile Ihrer E-Mail
• Ziehen Sie den Block an die Stelle, an der Sie ihn in Ihrer E-Mail-Vorlage haben möchten
• Einen Textblock hinzufügen, um eine Überschrift hinzuzufügen
• Formatieren und bearbeiten Sie den Text in der Erlaubnis Erinnerung nach Belieben

 

Als Vermarkter sind wir es gewohnt, uns an neue Strategien und Technologien anzupassen. Mit ein wenig Vorbereitung können Sie Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen, wenn sich iOS-Änderungen auf allen E-Mail-Marketingplattformen bemerkbar machen.