Im Spam-Ordner zu landen ist der Albtraum eines jeden Vermarkters. Es bedeutet nicht nur, dass Ihre Nachricht den Empfänger nicht erreicht hat, sondern es könnte Sie auch für spätere Misserfolge verantwortlich machen. Je häufiger Ihre E-Mails als Spam markiert werden, desto schlechter kann sich Ihre Zustellbarkeit mit der Zeit entwickeln. Außerdem ist es nicht gut für Ihre Marke, als Spammer angesehen zu werden, da dies Ihre Glaubwürdigkeit untergräbt und jegliches Vertrauen zerstört, das Sie sich bei Ihrem Publikum hart erarbeitet haben.

Große E-Mail-Anbieter wie Gmail und Yahoo wissen, wie ärgerlich es für die Nutzer ist, Spam-Nachrichten zu erhalten.

Deshalb haben sie ihre Prüfungsrichtlinien angepasst, um die Best Practices im E-Mail-Marketing besser durchzusetzen. Diese neuen Richtlinien werden im Februar 2024 in Kraft treten.

Aber was bedeutet das für E-Mail-Vermarkter? Es ist zwar wichtig, dass du dich auf die Richtlinien von Gmail und Yahoo vorbereitest, aber wenn du von Anfang an die Best Practices des E-Mail-Marketings befolgst, bist du bereits gut gerüstet.

Lass uns einen Blick auf die neuen Richtlinien von Google und Yahoo werfen, damit du nicht als Spam markiert wirst.

 

Die Spam-Filter-Richtlinien von Google und Yahoo

Die neuen Richtlinien zur Spam-Filterung von Google und Yahoo verlangen, dass E-Mail-Vermarkter Folgendes tun:

• Richten Sie eine Domainüberprüfung ein
• Machen Sie es den Empfängern leicht, sich von Ihren E-Mails abzumelden
• Halten Sie Ihre Berichte über Beschwerden unter 0,3%.

E-Mail-Versender, die sich nicht an die Richtlinien halten, haben ein höheres Risiko, dass ihre E-Mails abgelehnt oder als Spam eingestuft werden.

Gmail wird diese neuen Richtlinien im Februar 2024 einführen, und Yahoo! Mail wird sie bis zum ersten Quartal 2024 einführen.

Die gute Nachricht ist, dass diese Richtlinien seit langem als allgemeine Best Practices für das E-Mail-Marketing empfohlen werden. Wenn Sie sich also schon immer an diese Richtlinien gehalten haben, ist das gut für Sie! Sie sind einen Schritt voraus, wenn es darum geht, Ihre allgemeine Reichweite zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Posteingang bleiben.

Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, ob Sie diese Praktiken befolgt haben, machen Sie sich keinen Stress. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sicherstellen können, dass Sie sich an diese neuen Richtlinien halten.

 

Schritt-für-Schritt-Handbuch zur Einhaltung der neuen Anforderungen von Gmail und Yahoo zur Spam-Abwehr

1. Domain-Authentifizierung einrichten

Einer der bekanntesten Typen von Spam ist eine gefälschte E-Mail. Eine gefälschte E-Mail ist eine E-Mail-Nachricht, die verändert oder gefälscht wurde, um die Identität des Absenders vorzutäuschen. In einer gefälschten E-Mail werden die Informationen des Absenders, einschließlich der Absenderadresse, manipuliert, um den Anschein zu erwecken, dass die E-Mail von einer anderen Quelle stammt als tatsächlich. Die Absicht, die hinter dem Spoofing steckt, kann unterschiedlich sein, wird aber häufig zu böswilligen oder betrügerischen Zwecken eingesetzt. Die “Domain-Authentifizierung” ist ein elektronisches Zertifikat, das angibt, dass die Adresse des Absenders keine Fälschung ist.

Wenn Sie E-Mails vom Server eines anderen Unternehmens senden, z.B. über ein E-Mail-Zustellungssystem, kann es vorkommen, dass der Server, der die E-Mails tatsächlich zustellt, und der Domänenserver der Absenderadresse unterschiedlich sind.

Zu diesem Zeitpunkt stellt der empfangende Server anhand eines digitalen Zertifikats wie SPF oder DKIM fest, ob die Quelladresse echt ist.

Als Best Practice im E-Mail-Marketing solltest du von einer Domain aus versenden, die dir gehört, damit du eine bessere Kontrolle über deinen Ruf als Versender hast. Darüber hinaus sollte deine Domain authentifiziert sein. Die Einrichtung eines digitalen Zertifikats, auch “Domain-Authentifizierung” genannt, wird dringend empfohlen. Du hast noch keine eigene Domain? Es gibt günstige Domain-Registrierungsstellen, die du nutzen kannst, wie z. B.:

• GoDaddy
• Domain.com
• Web.com

Hinweis für Benchmark Email Kunden: Wir werden die Verwendung einer kostenlosen Domain in Zukunft nicht mehr zulassen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre eigene Domain mit einer Domain-Authentifizierung einrichten.

Für Benchmark Email Benutzer Bitte gehen Sie auf die Seite “Domain-Authentifizierungs-Einstellungen” Ihres Kontos, um den Authentifizierungsprozess durchzuführen. Klicke hier für eine Anleitung: So richtest du die E-Mail-Domänenüberprüfung ein Wenn du deine private Domain bereits bei Benchmark Email authentifiziert hast, musst du einen DMARC-Eintrag hinzufügen, um die neuen Anforderungen zu erfüllen. Wir stellen dir einen neuen CNAME-Eintrag zur Verfügung, den du bei deinem Domainanbieter konfigurieren kannst. Wenn du eine freie E-Mail-Domain wie @gmail.com oder @yahoo.com verwendest, kannst du trotzdem E-Mails im Namen einer von Benchmark Email verifizierten Domain versenden. Allerdings befindet sich deine Versanddomain in einem gemeinsamen Pool, sodass du weniger Kontrolle über deine Versandreputation und Zustellbarkeit hast. Es wird dringend empfohlen, eine private Domain zu authentifizieren.

2. Erleichtern Sie das Abbestellen

Für Empfänger, die sich abmelden möchten, sollten E-Mail-Vermarkter eine “Ein-Klick-Abmeldeoption” aktivieren, mit der sich der Empfänger innerhalb von zwei Tagen von Ihrer E-Mail-Marketingaktion abmeldet.

Diese Regel ist in Google Mail auf “E-Mail-Abonnenten, die mehr als 5.000 E-Mails pro Tag an ihr Google Mail-Konto senden” beschränkt. Bei Yahoo! Mail gibt es jedoch keine Einschränkung.

Für Benchmark Email Benutzer Benchmark Email verfügt über ein vollständig konformes Abmeldesystem, und es sind keine besonderen Aktionen erforderlich. Die Ein-Klick-Abmeldung ist in unseren bestehenden E-Mail-Kopfzeilen enthalten. Es liegt in der Verantwortung des Absenders, einen deutlich sichtbaren Abmeldelink in den E-Mail-Text oder die Fußzeile einzufügen.

3. Halten Sie die Rate der Berichte über Beschwerden unter 0,3%

Wenn E-Mail-Empfänger ein Problem mit einer E-Mail haben, die sie erhalten haben, können sie Beschwerden an Google oder Yahoo melden und E-Mails von diesem bestimmten Absender blockieren lassen.

Einige häufige Gründe für Beschwerden von Empfängern sind:

• Sie haben eine unerwünschte E-Mail erhalten.
• Sie sind frustriert, weil sie einen Newsletter erhalten, der sie nicht mehr interessiert.
• Sie wissen nicht, wie sie den Newsletter abbestellen können, oder finden es kompliziert.

E-Mail-Versender sollten eine Beschwerdequote von weniger als 0,3 % beibehalten, um mit diesen neuen Richtlinien in Einklang zu stehen. Dies erreichen Sie am besten, indem Sie nur E-Mails an Empfänger senden, die sich für Ihr E-Mail-Marketing entschieden haben. Am besten bereinigst du deine E-Mail-Liste regelmäßig, indem du Empfänger/innen entfernst, die deine E-Mails lange Zeit nicht mehr geöffnet haben. Du kannst diese E-Mails später mit einer Re-Engagement-Kampagne wieder hinzufügen. In diesem Sinne müssen wir auch betonen, dass du niemals eine gekaufte E-Mail-Liste verwenden solltest. Auch wenn es verlockend sein kann, eine große E-Mail-Liste zu kaufen, anstatt eine eigene Abonnentenliste aufzubauen, kann eine gekaufte Liste deinem Ruf als Versender irreparablen Schaden zufügen und dich auf lange Sicht teuer zu stehen kommen. Der Aufbau und die Pflege einer sauberen E-Mail-Liste mit Kontakten, die sich für dein Unternehmen engagieren, ist entscheidend für den Erfolg deiner E-Mail-Kampagnen.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie den Link zum Abbestellen an einer Stelle platzieren, an der die Empfänger ihn leicht finden können.

Wenn Sie Gmail verwenden, können Sie Ihre eigene Spam-Berichterstattungsrate mit Postmaster Tools prüfen. Wenn Sie also ein Problem haben, ergreifen Sie die oben genannten Maßnahmen.

Für Benchmark Email Benutzer Wie Sie bereits wissen, ist der Versand von E-Mails an Listen, die sich nicht angemeldet haben, verboten. Abmeldelinks sollten deutlich platziert werden.Wenn es zu Beschwerden kommt, solltest du sicherstellen, dass du die Funktionen zur Listenverwaltung nutzt, um zu vermeiden, dass du an weniger engagierte Leser sendest. Du kannst die Anzahl der an Yahoo gesendeten Beschwerden in den E-Mail-Berichten von Benchmark Email überprüfen.

In den letzten Jahren haben Google und Yahoo große Anstrengungen unternommen, um Spam-E-Mails automatisch zu erkennen, und ihre Algorithmen zu diesem Zweck werden täglich weiterentwickelt. Diese Richtlinien Formulieren könnte eine Aufforderung an uns E-Mail-Vermarkter sein, bei der präzisen Spam-Erkennung zu kooperieren.

Es ist eine gute Sache für E-Mail-Vermarkter, die korrekt mit Best Practices arbeiten, denn es bedeutet, dass Abonnenten keinen Spam mehr erhalten und es für sie einfacher ist, Ihre E-Mail, Ihre Werbeaktion oder Ihren Newsletter in ihren Posteingängen zu finden.

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Beziehung zu Ihren Abonnenten zu vertiefen!