Anti-Spam Richtlinien

Benchmark’s Standpunkt in Bezug auf Spam

Bei Benchmark Email haben wir eine starke, Null-Toleranz Anti-Spam Klausel ausgearbeitet zum Schutz der Zustellungsquoten und des Rufes unserer Kunden. Wenn Sie den Eindruck haben, dass einer unserer Kunden Ihnen Spam gesendet hat, e-mailen Sie unterstehend und wir werden sofort Schritte zur Lösung des Problems einleiten.

Unsere Anti-Spam Klausel

Einfach ausgedrückt, wir bei Benchmark stehen für Anti-Spam. Wir halten den Datenschutz aller unserer Benutzer auf höchstem Niveau aufrecht, sowie für die E-mailempfänger unserer Kunden.

Der Federal CAN-SPAM Act

Der Federal CAN-SPAM Act, in Kraft seit 2003, diktiert Regeln im gewerblichen E-Mailversand. Wir bei Benchmark folgen diesen Regeln energisch und addieren noch ein paar mehr für extra Sicherheit, diese beinhalten:

• Wenn Sie gewerbliche E-Mail, nicht-persönlich, geschäftsgezielte E-Mail versenden, müssen Sie besondere Erlaubnis haben, Ihren Empfängern zu e-mailen. Sie können dies mit dem Gebrauch von Opt-In oder Closed Loop Opt-In erreichen, um Abonnenten anzumelden.
• Wenn Sie Opt-In benutzen, müssen Sie angemessene Bemühung einbringen, um sicher zu gehen, dass die Person, die sich für den Erhalt von Kommunikation angemeldet hat, auch die ist, die sie vorgibt zu sein.
• Sie müssen Beweise, dass Abonnenten Ihnen Erlaubnis erteilt haben, aufbewahren und nach Aufforderung innerhalb von 72 Stunden vorzeigen.
• Sie müssen Ihren Empfängern in Ihrer E-Mail mitteilen, wo Sie ihre Info bekommen haben. Diese mag eine Zeile beinhalten, die lautet “Sie haben diese E-Mail erhalten, weil Sie sich für unseren Newsletter bei benchmarkemail.wpengine.comangemeldet haben.”.
• Sie müssen alle Abbestellungsanträge innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in Kraft setzen und eine vertretbare Art und Weise des Abbestellens Kunde zur Verfügung stellen.
• Die Domain, die Ihrer E-Mail beigefügt ist, muss ihre eigene Datenschutzklausel haben.
• Sie müssen in der Lage sein, anonyme Beschwerden zu verfolgen.
• Sie müssen die Wahrheit in Ihren E-Mails sagen, angefangen mit dem Standort Ihrer Geschäftsstelle bis zu wer namentlich die eigentliche Kommunikation sendet.

Beschwerdenprozedur

• Alle Benchmark Email Kunden sind gesetzlich an folgende Leitlinien gebunden. Wenn Sie eine unerwartete E-Mail von einem Benchmark Kunden bekommen, informieren Sie uns, aber verstehen Sie auch, dass Schritte existieren, die Sie vornehmen können:
  • Klicken Sie auf den Abbestellen Link innerhalb der unerwarteten E-Mail, die Sie erhalten.
  • Kontaktieren Sie unser Support Personal und beantragen Sie, von allen potenziellen E-Mails von Benchmark entfernt zu werden.
  • Wenn Sie den Eindruck haben, dass einer unserer Kunden Ihnen Spam gesendet hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@benchmarkemail.com