专门为中小型企业量身设计的邮件群发
邮件营销软件 | EDM营销
发送实时、具有价值的邮件，您可以获取下列好处：
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1. 完成订单交易
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2. 重拾流失客户
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3. 与潜在客户进行互动，建立信任关系
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4. 创造话题，让大家提高对您的品牌认知
使用邮件营销平台，您将重点关注重要资产：顾客名单、线索和潜在客户。
「联络人名单是您最有价值的资产，使用得当，您的营销费用将给您带来显著的投资回报率。」
Neil Patel
邮件营销新手吗？
邮件营销是什么？
邮件营销是公司最重要的渠道。您可以分享品牌故事、和您的顾客保持互动，增加收益。更重要的是，您可以掌握所有营销细节！
邮件营销是公司的营销利器， Benchmark Email 协助您培养最重要的资产，就是您的顾客。
利用社群媒体吸引和增加新粉丝，使用邮件营销掌握您和订阅用户的关系。当您向订阅用户发送邮件，我们轻松替您送达。
邮件营销如何帮助我的公司？
邮件营销带来的益处众多，以下仅列出最重要的五种：
将网站访客转化为潜在客户
尚未决定购买的访客，通过浏览更多信息帮助他们再做出购买决定。利用弹出式订阅表格，留住潜在客户。
开启销售大门
想要推销产品或服务？建立一封邮件，强调产品特色、优点和优惠。邮件营销是引领访客开启购物体验的入口。
抓住未完成交易的客户
SalesCycle 研究表明， 75% 线上购买者会将商品加入购物车但放弃交易，这可是极大的商机。让自动化流程协助您发送后续营销邮件，促成交易。
欢迎新订阅用户，留下深刻印象
与订阅用户介绍您的公司、品牌和愿景，将他们转化为忠实品牌推销大使。
获取顾客真实反馈
我们总会有要改善的空间，除了订阅用户，还有谁是协助我们做改善的最佳人选？给购买的订阅用户发送一封邮件，获取真实反馈吧。
成交待完成的交易
我们都有过这样的经历：当我们想要购买时，收件箱里收到一封正好是我们需要购买的的商品的电子邮件，让我们立即下定决心完成交易。可见，这就是电子邮件营销的妙处。
下面这封邮件有放置一张吸引您注意力的图片，以及爸爸爱讲的老掉牙笑话，博君一笑。用意是激起您要吃 Chipotle 墨西哥卷的念想。最后，在信末放上一个行为召唤按钮，让您立即订购。在用餐前发出这封邮件，我们保证您的订单数量会增加。
快来瞧瞧邮件营销如何协助您销售吧：
向目标客户推销
以客户为中心的电子邮件营销很重要。这表明，您必须优先考虑用户的需求。只要订户满意，自然就会有销售订单。
询问自己以下问题：
- 每封寄送的邮件有传达实用的价值吗？
- 您寄送的邮件旨在协助订户解决问题吗？
以上面那封邮件为例考虑前面几个问题。外卖员可能有订户的地址资料。如果他们能锁定使用这种有优惠的送餐服务的目标客户所在地址，以及下订单的时间，他们也就传达实用的价值，让客户享有折扣优惠，也解决了他们午餐要吃什么的问题。对于那些需要在午餐时间工作的人，或者没有办法带着孩子去餐厅吃饭的人特别有帮助。
名单管理
您必须记得，每个订户都是不一样的。他们有不同的兴趣和需求。因此，名单再分类和目标客户非常重要。
您可以根据性别、位置、行业或工作角色等人口统计资料对订户进行分类。这可以帮助性您确定要发送的邮件内容，比如男女士服装系列，迎合当地的餐馆选址，或者如何与实习生或是 CEO 这样的订户交谈。
利用兴趣爱好也是一个不错的主意，比如购买历史记录、电子邮件互动或网站活动。透过这些资料，您可以向订户发送相关的产品信息，或者在产品售罄时或订阅即将到期时，放置再次购买行为召唤按钮，正如在这封 Carbonite 的邮件内容一样：
自动化营销
现在我们已经知道了要发送的讯息和发送对象，是时候考虑邮件发送的时间。
将订户进行再分类会启动自动化流程图。系统会根据每位订户与邮件互动或网站的互动，发送他们感兴趣的内容邮件。例如，如果访客访问您的价格页面，您知道他们会成为您的销售漏斗，就可以透过自动化营销进行后续追踪。如果访客浏览特定产品页面或点击产品链接，您也可以再发送产品额外的资讯，好评推荐等。
自动化营销方式让您的订户感觉收到个性化电子邮件，而不是群发的邮件。也让您的业务和订户之间建立了个性化的联络，从而找出忠实的客户。
首封电子邮件内容使用像「仅限今天」这类词汇，营造一种紧迫感，目的是促使您的订阅用户购买。如果您的自动化流程图跟踪显示他们还没有转换，您可以再后续追踪。
订阅用户收到首封电子邮件后没有采取购买行动的原因有很多，也许他们还在犹豫观望，又或者他们太忙，根本没有时间打开邮件，可能需要再次推动提醒他们。我们的目的是鼓励那些昨天后悔的人把握今天的机会买单。
善用个性化来提高销售
在您的电子邮件中加入订户的名字，这样细微的事情，能够帮助您与订户建立更稳固的联络关系。
自动化也提供了个性化功能。根据订户与您的邮件互动或网站互动，进行后续的追踪。还有什么比专门针对个人兴趣定制的用户体验更个性化的呢？这会让您的订户觉得您非常了解并关心他们的需求。
增加销售的营销内容策略
我们团队有提供协助您增加销售的营销内容策略，以供邮件营销人员参考。
主旨
缺乏明确及引人注意的主旨容易被忽略或删除。有效的主旨特点如下：
- 营造紧迫感
- 让您想要了解更多
- 提供价值
- 个人化
- 讲故事
• 好的主旨案例：
- Johnnie Boden：哪一个字以 N 开头，也和 you 押韵？
- Ramit Sethi：哇， 您们讨厌很多东西
- Four Seasons：浏览我们的网站，90 秒带您周游世界。
- Growth Institute：您是贵公司的免疫系统吗？
- Troy Broussard:：哎呀，完全忘记说…
- Sumo：我们不会录制这个研讨会的。
- Freelancer.com：机器人优先取代哪些工作？
- Gimme Some Oven：「新帖子：我一直很想告诉您一件事，现在… 」
- TripAdvisor：我们见过的最超现实的 12 家酒店
- Ryan Levesque：「真实故事：第一次赚 10 万美元 」
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行为召唤按钮
电子邮件中唯一能完成销售订单的是收件人点击。因此，要确定您的行为召唤按钮（CTA）能够促使订户点击。
您应该设计一个清晰可见的行为召唤按钮，才能达成您的电子邮件目标，把订阅用户加入您的销售渠道，完成购买。
CTA 文字应该：
- 引人注目
- 使用第一人称
- 传达紧急感
- 表明订户要点击按钮的原因
- 使用行动导向的动词
- 突出实用价值
- 缓解压力
- 保持简洁
口吻
撰写电子邮件的口吻应该与您的品牌相匹配，文字既能提供资讯又能让人读起来很愉悦。
您可以再次利用这次机会着重于您营造的使用者体验，而不是推销销售的产品。突出了产品的价值，订单自然能成交。
在营销邮件内容中加入品牌口吻会带给客户个性化感觉，同时还能建立互动。记得，邮件不是向收件人轰炸信息的传送筒，而是一种沟通渠道。您已经获得收件人向他们发信的许可，请不要错失与他们建立互动关系的绝佳机会。
挽回流失客户
寻找新客户的投入成本是维持现有客户的 5 倍之多 .
了解这层关系后，您就不难理解电子邮件营销在对的时间传送对的讯息，同时传达产品价值的互动邮件，有助于增加您的销售。
Lowe 's 这封挽回流失客户的邮件是较佳的案例，试图在不让收件人感到急躁的情况下重新吸引他们。邮件重点放在客户上次来访后，这段时间 Lowe 's 有改进的地方，同时也可以提醒收件人忽略家中需要翻新改善的地方。
亚马逊在追踪对他们产品感兴趣的客户这方面做得很好。
以下是挽回流失客户的几个策略：
舍弃购物车
2017年平均舍弃购物车的比例是78.65%。让这些顾客从您眼前的大门走掉就错失太多机会了。
当有超过四分之三的顾客将商品舍弃在购物车时，必须采取舍弃购物车电子邮件策略。
Whiskey Loot 这封舍弃购物车电子邮件旨在缓解您放弃购买的顾虑、增加一些个性化的东西，同时显示他们产品的价值让您喜欢上他们的产品。
舍弃购物车邮件技巧：
时机是关键。
在顾客舍弃购物车的 3 个小时内发送一封舍弃购物车邮件，可以达到良好的开启率和点击率。而这样做的企业平均开启率可达 40%，点击率 20%。
撰写能带来转换的主旨。
如果客户连您的舍弃购物车邮件都不开启，您也无法挽回这位这位客户。
提醒他们购物车有舍弃的商品。
提醒他们不要忘记他们之前想购买的产品，如果他们还有想要购买的念想，会回来完成购买。
设计吸睛显眼的 CTA 按钮。
您的舍弃购物车邮件只有一个目的：成交订单。而吸睛显眼的 CTA 按钮能让订阅用户完成购买。
具有说服力。
" 具有说服力的邮件主旨，邮件内容和 CTA 文字，能够让他们深信自己需要购买舍弃在购物车的产品。"
提供客户支援。
转换潜在客户的过程是减少他们决定购买产品的疑虑。让他们知道您提供客户支援，可以帮助他们解决问题。
购买周期自动化
您应该尽力维持客户的购买周期，能够让您获取高成本效益，也可以建立忠实客户名单。
自动化营销能协助您将留在购物周期。
方法如下：
- 首先，发送一封确认购买邮件。对此次购买表示感谢之情。
- 然后，发送后续追踪邮件，推销相关的产品，追加销售。
- 肯定他们之前的购买是明智的决定也是一个不错的方法。
- 与他们分享好评推荐，突出其他客户购买同样的产品或服务获得的益处。
- 最后，发送再次回购的提醒。如果首次提醒未起作用，后续再发送享有折扣或像是包邮这样的优惠邮件，完成订单交易。
- 针对忠实客户，您可以发送一封邮件，请他们填写反馈或评价。让这些满意的客户替您大力宣传！
辨识非忠实订阅用户
邮件名单应该重「质」不重「量」。
这里的重点是指，向那些对您的邮件不回应也不感兴趣的订阅用户挥手告别。
由于订阅用户可能会因更换工作而不再使用邮件地址，又或者您的邮件实用价值已经不符合他们的需求。因此，辨识非忠实的订阅用户，可以协助您降低退件率，提高开启率，维持最佳的到达率。
Benchmark Email 提供 「忠实名单分析」 工具，让您快速轻松辨识出不互动的订阅用户。
现在，您已经了解要找到您的订阅用户，让我们瞧瞧如何处理非忠实名单吧。
建立与订阅用户再互动的邮件
在正式与非忠实订户挥手告别前，您应该先再尝试与他们重新互动。
透过邮件告知客户您要将他们从您的名单中移除，但是重新订阅就不会移除，这是既简单又有效的重新互动方式。每个人都想拥有得不到的东西，这可能是让他们想要重新互动的契机。
如果这么简单直接的方法仍然行不通，您可以使出浑身解数，尝试不同的方法，引起他们的注意。
营造关系，赢得潜在顾客的信任
从订户加入您的邮件名单起，您要抓住时机，向他们表明您很重视他们。
Huckberry 这封欢迎信， 是对新订阅用户表示热烈欢迎的不错范例，能让订户感到自己已经成功订阅了，然后让订户有所期待。
下面让我们瞧瞧如何与订户建立信任关系：
发送一封自动化欢迎邮件展开互动
从订户加入您的邮件名单时起，启动自动化流程，自动向他们发送一封欢迎邮件。
以下是自动化欢迎邮件应具备的特性：
立即发送。
自动化流程启动时，立即发送欢迎邮件，这样您的订户才会记得收到欢迎邮件的原因。
建立暖心欢迎的气氛。
从一开始就与订户建立良好的互动关系。
让订阅用户知道下一步该做什么。
订阅用户是否要采取进一步行动？若有，请告诉他们如何着手开始。
提供有价值的资讯内容
给您的订阅用户提供私藏专有的内容，让他们感到加入您的社群才能享有。
请记住每一组订阅的信箱背后有一个收件人的存在，这可以协助您与他们建立信任关系。您怎么对待他们，他就怎么回应您。因此，千万别忘了他们当初订阅邮件的原因。
以讲故事的形式叙述顾客的生活如何受益于您的产品或服务。
作为邮件营销人员，要擅长给订阅用户说故事，给他们描绘蓝图。
透过一些故事，可以增加订阅用户对产品或服务的理解，并引起他们的兴趣。
聚焦于以客户为重点的营销，需要考虑产品或服务与订阅用户的关联性，以及和其他产品服务的相关性，这也为故事大大加分！
询问自己以下几个问题：
- 您的产品或服务是否吸引订阅用户？
- 顾客首次购买后，有什么产品可以拿来追加销售吗？
- 您的产品和服务能够一起增加销售吗？
讲故事的方法可以让您向订阅用户传达公司和产品服务资讯，也能保持趣味性维持订阅用户的关注。
此外，以顾客推荐来讲故事，他们的好评称赞会为您的品牌声誉大大加分。
发送顾客推荐或案例研究
透过分享顾客推荐和案例研究给订阅用户，让他们确定购买您的产品或服务是很棒的选择，从而取悦他们。
分享顾客推荐，介绍其他客户如何顺利使用您的产品。
如果世界冠军都推荐此产品或服务，顾客自然会觉得像是做了正确的选择。
请求反馈
如果您想要知道用户真正的想法，您需要请求反馈。
向顾客发送一份调查问卷，询问他们想要收到什么样的邮件内容，而不是像猜字谜一样，或根据开启和点击报告推断他们的需求。
Kate Spade 甚至采取多了一步动作，向填写反馈的顾客提供奖励。您了解自己需要做什么，而顾客也感觉良好，既能够反馈意见，又能获得小小的报酬。
让人们议论您以及您的品牌
电子邮件营销是与人们建立互动关系的一个管道。品牌讨论的热络程度会加深您和人们的关系，协
助彼此维持长期联系。
LearnVest 这封营销邮件把很多细节做对了。向订阅用户表示暖心欢迎，人性化的品牌，加入个性化元素，吸引订阅用户点击的 CTA 按钮，这些让订阅用户安心投资，也与他们成功开始建立互动。
根据直销协会统计，66% 顾客收到并透过营销邮件而进行购买。
各类品牌透过邮件营销的方式可直接对接到客户，特别是每个人口袋都有智能手机，几乎不离身，无论在何处，都能发送邮件给他们。
邮件也能协助您建立与顾客连接的品牌个性和调性。
以下是如何使用邮件营销增加品牌知名度的做法:
设计与您的品牌匹配的模板
以下是一份快速清单，能协助您透过邮件设计来建立品牌：
- 确保颜色、字体、CTA 按钮和其他图形元素与您的业务网站及其他通信渠道相匹配。
- 合理设置公司图标
- 向客户显示如公司网站 URL，社交渠道，电话号码和其他相关的资料。
定期发送电子邮件
要建立品牌，连贯性是关键。一旦您建立了品牌，您可以在接下来几年逐渐与顾客建立互动关系。
如果前后两封邮件发送的时间相隔太长，客户可能会忘记最开始就订阅了您的邮件。更糟糕的是，他们会感到一开始就没有从您的邮件得到实用的价值，他们将离开您，寻找其他商家。
向订阅用户和顾客定期发送电子邮件，有利于您掌握他们的想法，当他们需要购买产品和服务时，会优先考虑到您。
展开邮件营销我需要准备什么呢？
只有一个订阅用户和营销内容就可以了！无论联络人名单大小，也无需待到联络人数量增多，加入最新营销内容，使用强大的 Benchmark 营销工具。因此，Benchmark 是为您专门量身定做的强大营销工具，以下是您展开邮件营销需要做的准备。
订阅用户
无论您的订阅用户是一个还是一百万，也无论您将名单储存于 excel、Google 文件或云端，上传这些确认订阅的名单或同步到您的 Benchmark 账户。
营销内容
不知道要写什么营销内容？不用考虑太多，记得强调品牌价值、产品和服务特色或介绍优秀员工。此目的是与订阅用户互动，建立信任。发送越多邮件，您就能轻松将品牌价值传递给订阅用户。
需要聘请专业设计师吗？
Benchmark 提供数百款可定制化模板，编辑模板如同在 Word 文档中轻松编辑，呈现绝佳的设计效果，为您省下一笔额外设计费用。
需要知道 HTML 代码怎么写吗？
不需要！只有套用我们的 HTML 模板，大部分客户可以在 15 分钟内完成一封邮件。
投资回报率
电子邮件营销的平均投资 1 美元，赚取 40 美元。使用 Benchmark，让我们协助您获得高投资回报率。
Benchmark Email 如何协助您展开邮件营销？
专门为中小型企业业者而量身设计的营销利器。
简单上手的介面，让您操作省时省力
设计到完成一封邮件，平均花费不到 15 分钟。
整合您最喜爱的电子商务及 CRM 服务
使用 PieSync，Zapier 以及我们的个性化整合服务，一网打尽您在其他平台的资料，轻松汇入您的电子邮件。
高到达率
Benchmark Email 确保您的邮件传送到收件人手上。
强大工具，一次到位
上百款符合您的品牌风格的邮件模板
设计到完成一封邮件，平均花费不到 15 分钟。
实时分析报告追踪邮件发送绩效
浏览每封邮件开启、点击情况，追踪邮件发送绩效。
善用自动化营销，省时又能提升业绩
只要订阅用户和您的邮件或网站互动就会触发后续动作，协助您将潜在客户转换成为您的顾客。
申请免费试用账户
完全免费
