你还在花钱买客户邮箱列表吗？

我们都知道在寄实体信件前，需要获得收件方的地址，相对的，寄送电子邮件前，也需要收集电子邮件地址。

有句话说：「世上没有钱买不到的东西。」虽然邮箱列表可以用金钱换取，但是买来的电子邮箱列表往往买不了人心。我们可以试想，一封不熟悉的 EDM 进入信箱，我们会怎么做？会取消订阅，还是投诉呢？总之，无论如何，我们都不会对一封陌生的电子邮件产生良好互动。

六种收集邮箱列表的正确之道

既然强摘的果实不甜，买来的电子邮件地址不管用，那到底要怎么样才能拿到有用的邮箱列表呢？以下提供六种收集邮箱列表的方法，一定能让你收集到许多优质的电子邮箱列表。

收集电子邮箱列表方法一：设置订阅表格

订阅表格为收集客户邮箱列表的首选方法，我们可以设计弹出式订阅表格，在消费者关闭网站前显示、置于网站页面两侧，或是放入部落格文章尾端，这些都是常见订阅表格的嵌入区块，但你知道吗？订阅表格除了能让客户填入电子邮件地址之外，也可以将现有产品类别一并放入表格中，让他们自行勾选有兴趣的商品，以利后续的营销邮件内容规划喔。

收集电子邮箱列表方法二：举办线下活动

身为营销人的我们，协助公司举办线下活动为常态，倘若在执行线下活动报名时，增加填写电子邮件地址的字段，在收集电子邮箱列表的同时，还可以根据活动主题的不同，将客户加以分类，待下次有类似活动时，便会有精准的受众列表，不需要再花大把广告投放的费用寻找受众，很棒吧？

收集电子邮箱列表方法三：结合在线客服

无论是真人，或是机器人 AI 客服，都是现在客户给予建议或回馈的主要管道，因此我们也可以在客户向我们联络时，在第一时间收集客户的电子邮箱地址，除了能够加速协助处理问题之外，也能快速让客户了解问题目前的跟进进度。

收集电子邮箱列表方法四：整合电子商务系统

电商平台如雨后春笋般崛起，如今我们每接触一个新的在线购物平台，总是需要注册，加入会员时的基本数据便会包含电子邮箱地址，获得客户的名单后，以订阅户的喜好传送他们有兴趣的EDM ，也可以利用网站追踪的功能，依据客户购物车动向，利用电子邮件提醒结账。

收集电子邮箱列表方法五：使用问卷收集

问卷除了统计目前市场动向、消费者喜好、大众目前需求，也可以作为收集电子邮箱列表的方式之一；这里有一个小建议想提供给你，假如想要增加问卷的回收率，可以从「价值交换」的角度设计问卷，例如：商家可以透过提供折价卷、优惠码，作为填写问卷的诱因，通常都可以大幅增加客户填写问卷的动力喔。

收集电子邮箱列表方法六：结合实体店面信息

除了电商平台端外，利用虚实整合的方式收集邮箱列表也是不错的方向，无论消费者在网络或实体店面消费，皆可以依照消费金额将会员分级，寄发不同的优惠信息 EDM ，也可以将会员的生日纪录于系统中，根据会员的生日，寄送生日贺卡祝贺。其实，在冷漠的网络世界中，一封温暖、客制化的 EDM ，就像寒冬里的蜡烛，可以使人心融化。

收集电子邮箱列表后，What’s next？

「这份电子报名单里面有很多不同的客户，除了新、旧客户，还有之前参加过产品说明会的客户…等等，电子邮件是我们和客户联系的重要管道，所以老板才会跟妳说：『这份邮箱列表是公司心血的结晶。』」经过同事的说明后，我彻底了解电子邮箱列表对公司的重要性，也正因为订阅户得来不易，我们花时间去沟通、维系便是理所当然的事情，有多少付出，相对便有多少收获。

「买来的邮箱列表，是没办法收服人心的。」

透过上述六种收集邮箱列表的方法我们可以知道，收集电子邮箱列表是一件很不容易的事情，执行邮件营销犹如盖房子，最重要的是地基，地基要稳，且选的材料必须坚固且质量优良，如同稳扎稳打地以正常管道收集邮箱列表；可是，真的不能买邮箱列表列表吗？

买来的电子邮箱列表虽然量多，但质量参差不齐，相对的邮件营销成果也会大打折扣，所以执行邮件营销前，请准备好你的忠实客户邮箱名单吧。

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