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邮件营销新手必读：一次搞懂邮件营销活动的五大步骤
邮件营销是一种广泛应用的数字营销策略，通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送信息，以促进销售和客户忠诚度。在现在的电子时代非常受企业欢迎，通过使用邮件营销帮助企业建立品牌意识、提高销售额和客户满意度，可以传达品牌信息、产品信息和企业文化。这可以帮助客户更好地了解企业，增强客户对度。 可以看出邮件营销对于企业建立品牌意识、提高销售额和客户满意度都非常重要。而企业该如何制定有效的邮件营销策略实现最大化的营销效果，确令很多营销人员头疼，今天Benchmark Email 将和您分享，不管是在制定什么营销活动，只需套用以下五个步骤公式，就可以完成邮件营销！！ [ez-toc] 第一步 - 营销活动目标的设定 为了让邮件营销有一个正确的开始，作为营销人员，首先你必须想一想此次邮件营销的目的是什么？是为了推广企业的产品和服务，还是为了维护与客户的关系等，但你目的明确了，才能更好的开展接下来的工作。 第二步 - 发送有效的目标群体 想要高效精准的营销，一定要有自己针对的目标人群，需要结合营销目一起使用。因为对不同的客户人群，会产生不同层次的营销目的。您在前期收集名单时，可以通过筛选兴趣爱好相同的归为同一类群体，也可以后期再通过消费力度大小的客户归为不同群体。这样我们在营销时就会做出对应的调整，给客户营造一种打开邮件后发现这就是专属邮件，而不是和自己无关的内容。 第三步 - 设计吸引人的邮件内容 邮件内容可以分为两个部分，一是邮件标题的撰写，另一个是邮件内容的排版。 邮件标题对于整个邮件营销来说非常的重要，但也千万要切记不要当‘标题党’，以免被系统判定为垃圾邮件，如果是促销，文字建议限时诱惑的优惠，给客户营造紧迫感！如果是生日贺卡，文字建议主打真诚简洁，让客户感受到满满心意！ 邮件内容排版也不能马虎，可利用视觉化效果编排Z型、F型以及金字塔型的任意一种形式邮件，能让用户更容易捕捉到信息，从而提高邮件的点击率。可参考排版顺序：banner-正文内容-CTA按钮-多栏图文-社群分享-企业logo 第四步 - 邮件发送最佳时间和频率 发送频率像是把双刃剑，频率低会影响与客户建立良好关系，频率高又可能会引起客户厌烦导致退订。所以确定一个适合的邮件发送频率和时间，对于建立和保持长久良好的客户关系至关重要。据统计，每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三；每日邮件的最佳发送时间点是10:00、9:00、8:00、13:00和15:00。 第五步 - 分析报告并制定优化策略 如果您是使用了Benchmark Email邮件群发系统发的邮件，那么您可以通过分析报告来进行研究，邮件开启率不佳一般是与主旨和名单有关，而邮件点击率不佳则是与排版和文案挂钩。容易触发垃圾邮件的主旨，或是没有互动性的排版，都会使你的营销效果上不去，因此想提升绩效，或许您可以从邮件文案、目标名单、邮件排版、发送时间等几方面开始着手优化。 成为邮件营销高手的路途艰辛且漫长，需要营销人员不断的进行研究、测试，俗话说机会是留给有准备的人，拥有更大的改善空间，才能准备出更精美的邮件呈现给客户，所以不用害怕邮件的绩效不够好，通过本文提供的营销技巧，一起努力精进，从营销新手进步成为营销高手吧！
June 12, 2023
自动电子生日贺卡的邮件营销策略：企业感动客户的秘密武器
在现代快节奏的生活中，自动化电子生日贺卡的营销策略已成为各行业企业获得客户忠诚的利器。电子生日贺卡不仅比实体贺卡少了许多制作成本，有更快的传播速度，企业可以在电子生日贺卡中放入生日优惠券、折扣码等，激励客户在生日期间消费。 [ez-toc] 根据研究，生日主题电子邮件产生的收入，比其他促销电子邮件高出 3.4倍。其次，生日贺卡祝福语可以根据客户的喜好和需求进行个性化定制，进一步增强客户对品牌的认同感。根据数据显示，主旨客制化的邮件开启率比普通邮件高11%。 总之，电子生日贺卡自动化营销策略不仅为企业带来了显著的成本节省，还有助于提高客户的品牌忠诚度和消费意愿。企业应充分利用电子生日贺卡等手段，善用生日贺卡祝福语及电子生日贺卡模板，为客户创造更加个性化的生日体验。 自动化生日贺卡邮件营销策略对企业的重要性：建立深层次的客户关系 电子生日贺卡邮件营销策略对企业建立深层次的客户关系至关重要。透过精心设计的电子生日贺卡，企业能够向客户表达关心和重视，从而提高客户对品牌的好感度；提高客户对企业其他邮件营销活动的关注度；甚至可以帮助企业在客户的生日这个特殊时刻，提供客制化的优惠和礼物，进一步促使客户消费。 总的来说，寄送电子生日卡片不仅能增强品牌印象，还有助于促使客户消费。请读者想象一下，如果您在生日收到某家餐厅送给您的优惠券，您是不是会优先考虑挑一个日子去消费呢？只要做寄送邮件这样一个小动作，就能提升客户消费的欲望，得到实现更深层次的客户关系的机会，绝对是值得企业投资的营销项目。 实现生日贺卡自动化邮件营销策略的步骤：邮件营销系统设置详解（附视频） 要实现电子生日贺卡自动化邮件营销策略，企业需要遵循以下几个步骤： 数据收集：首先，企业需要收集客户的生日信息，这可以通过订阅表格实现。若您担心客户不愿意提供生日信息，您可以考虑向客户提供生日礼物或折扣，作为交换客户生日信息的筹码。 选择邮件营销系统：选择一个功能强大且易于使用的邮件营销系统，以在客户生日时，替您自动发送电子生日贺卡。这一类邮件营销系统各有不同的强项和特色，例如内建贺卡模板或是邮件个人化功能，在做挑选时别忘了先评估自己的需求，也可以参考我们的平台评比文章。 建立自动化邮件营销策略：在邮件营销系统中设置触发条件，如客户生日前一周或是当月1号自动发送电子生日贺卡。同时，针对不同客户群体，选择或自行设计合适的电子生日贺卡模板和生日贺卡祝福语。 加入个性化元素：将客户的姓名、年龄等信息融入生日贺卡，增强客户的个性化体验。此外，可根据客户消费记录和兴趣，推送客制化的生日优惠或礼物。 数据分析与优化：定期分析邮件营销成果，如开启率、点击率、转换率等，并根据数据调整策略。 总之，企业需要选择合适的邮件营销系统，建立自动化邮件营销策略，并不断优化，以实现生日贺卡自动化邮件营销策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 满客邮件作为邮件营销系统的话，那您可以参考这个影片做自动电子生日贺卡的设定： 各行业运用生日贺卡自动化邮件营销策略的实例：创意生日优惠案例分享...
May 10, 2023
邮件排程发送的重要性：如何把握客户的黄金时段
海外用户不管是在工作还是生活上，相比国内来说，对邮件的应用会比较广泛。当我们准备进行外贸营销前，初步了解到不同国家的生活作息时间会不同，如何在正确的时间发送邮件想必是每个营销人员都很疑虑的问题，那该如何在避免给客户造成麻烦的同时，又能给企业带来高绩效的营销呢？ 借由营销工具网站coschedule筛选研究2022年邮件发送数据，今天Benchmark Email就和大家来分享，2023年邮件排程的重要性，让您的营销邮件在对的时间获得高开启的绩效！ [ez-toc] 每周邮件的最佳发送时间 撇开工作，想请大家站在自身立场来想一下，在什么时间里会让你有兴致的坐下来查看邮件？据调查发现，上班族每周的心理变化曲线是非常有趣的： 周一：最开始也是最忙的时刻； 周二：进入状态习惯上班的节奏； 周三：最中间的一天，不紧不慢； 周四，周末在望，开始期待放假； 周五：只想放假，无心处理工作； 周六-日：放假中，工作请勿打扰； 参考以上数据，在进行邮件营销时要多注意客户心理的变化曲线，当人处于心情放松、愉悦的状态，哪怕是垃圾邮件，也会饶有兴致的打开浏览一番。据coschedule通过开启率数据资料研究出，每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三。 如果您的邮件营销计划是以周计算，那么周四是不错的选择，如果还想要测试其他时间的开启率，也可以将开启率排名靠前的周二或者周三纳入排程中，也许能有意外的收获！ Tips：网上会有其他的研究结果提到了周六和周日的高开放率和点击率。正因为这两天是最佳发送时间的排名倒数，实际上是发送邮件最少的日子。因此，尽管总体上开启率可能更高，但实际打开的电子邮件数量要低得多。 部分研究对象数据图表 Mailerlite的数据显示，周三的开启率最高。 Mailjet的数据显示，周二和周四的开启率最高。 每日邮件的最佳发送时间 从上面数据得知，最佳发送时间在周四，那发送时间点呢？如果您从早八开始发到凌晨，那您的邮件肯定会被加入黑名单啦！想要了解最佳发送时间点也不难，照样可以根据上班族每日的心理变化曲线来分析：...
May 9, 2023
节日营销三技巧，教您玩转端午节
端午节作为中国传统节日之一，正是各大企业营销推广的好时机，而节日营销该如何做也是很多人特别关心的一个问题。邮件群发以低成本、高转化、等优点被广大商家和企业所青睐， 那么如何在如大海般的收件箱中，让您的端午节营销邮件更加出圈呢？ 也正因端午节是集拜神祭祖、祈福辟邪、娱乐饮食为一体的民俗大节，想要出圈就需在设计邮件时加入节日元素，再结合公司品牌形象内容，通过Benchmark Email操作平台进行布局，制作出一封独一无二的节日营销邮件。 [ez-toc] 让邮件如同粽子，成为节日必备品 端午节吃粽子、中秋节吃月饼是现代生活中过节必备品。而如果过节时没有吃上这些食物，是不是就会感觉心里空落落的。邮件群发也是如此，您需要对客户形成了固定时间发送邮件，让客户养成固定的阅读习惯。这样每到节假日的时候，收件者便有了期待，希望收到您传送的大额折扣、免费活动等邮件资讯，这样不仅维护了客户关系，也能提高回购几率。 可以通过Benchmark Email设定定时发送，提前1-2星期开始向收件者发送预热邮件，届时收件者便对您有了好奇心，而您也不用担心会错过最佳营销时间而流失订单！ 邮件内容如不同馅，更加与众不同 连吃好几个同一种馅的粽子想必你也会腻吧！所以在邮件内容上需要多花点心思设计，一般别人都是卖咸口粽子，那么您就可以做甜口粽子或是咸+甜混合口味。在邮件设计上，多增加一些端午节元素，比如龙舟、粽子等素材为邮件营造更多的节日氛围；如果想要更有创意，那么您可以把您的产品变成端午节素材，给到客户不一样的视觉享受，那么您的节日营销就更具优势更能完成转换了！ 参考卫龙的营销海报，将产品与端午节元素融为一体，化身船桨，让人眼前一亮。当您设计好端午元素之后，您就可以直接拖拽到Benchmark Email编辑器当中，即能快速的制作出一封精美邮件！ 邮件主旨如香味，让人流连忘返 吸引我们的不止是粽子的包装设计，也有可能是煮熟时散发的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，会让人想去品尝粽子的好奇心，节日营销大多数企业都用打折优惠促销等做法来营销，您也可以发挥其他创意，比如猜灯谜、有奖问答等有参与互动性的活动主旨，是否会比营销类邮件更能吸引用户点击呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅游胜地，为您量身定制的旅程！ Seven，端午限时互动，参与即可把粽量级礼品领回家！ 节庆美食抢先试吃，提前预约独享优惠！...
April 7, 2023
客户营销旅程很难吗？自动化轻松转换每阶段！
客户营销旅程如同紧密相扣的连环，环环相扣，每一环都非常重要。为了解用户所处营销旅程的位置，营销人员常用营销漏斗，作为可视化路线图，追踪客户的转换成果。在客户营销旅程中，若能借力自动化工具展开营销，更是如虎添翼！ 本文将针对企业常见用户营销旅程三大难题，带您了解如何利用 Benchmark 自动化邮件营销工具解决难题，发送邮件帮助企业改进营销策略，在每个营销阶段针对不同的营销对象和设立的营销目的，采用自动化方式进行，提高营销效率！ 难题一：客户定位难 万事开头难！营销的开端，重要的一步是要学会定位活跃用户。对于传统的手动分类客户名单做法，繁琐且操作步骤多，基于借助邮件营销工具，在最开始的时候，先要手动寄送产品服务介绍信，手动查看分析报告，在分别保存开启的互动名单以及未互动的未开启名单，之后需要再次重复第一次的发送动作，最后再次手动合并两次发送的名单。 倘若在踏入营销的第一步，当下就开始使用自动化方式，发送邮件要简单的多，大部分需要手动操作的步骤交给它搞定！着手准备分众新会员、新订阅用户，从堆砌的名单中，先要分辨找到潜在客户，有可能真正成为客户的用户。透过自动化的方式，在流程图的画布上设计流程图，编辑建立欢迎邮件和服务介绍邮件，并设定条件，自动筛选出活跃的用户。 了解自动化方式如何定位客户，请戳文章：自动化流程：分众会员名单，定位活跃用户！ 难题二：客户转单难 继初步筛选名单并分类之后，但由于企业产品服务种类繁多，尚未确认客户偏好的品类，这时需要花费点心思找出客户的喜好。当即发送一封邮件包含不同品类产品或服务，透过自动化方式追踪到客户点击状况，即可了解并掌握对用户偏好！ 然后另建一组流程，针对客户的偏好，抓紧机会，顺势追加活跃用户，向客户推送偏好产品服务的邮件，催促客户开启浏览产品或服务，进一步将活跃用户分类。紧接着，发送关于客户喜好的产品服务的促销邮件，内含折扣优惠，引导并刺激用户下单，活跃用户首次下单，完成初次转化。 了解自动化方式促使客户下单，请戳文章：自动化流程：会员营销，找出客户所爱增加转单率！ 难题三：客户复购难 如何让付费客户一买再买？这也是企业经常遇到的头痛难题。这时该向付费客户抛出优惠了，进行付费追购！发送促销邮件给付费客户，告知他们现在产品服务有优惠活动，吸引他们再次下单。紧接着未开启的用户还会收到含有折扣优惠的邮件，催促付费客户追购。 付费会员购买产品后，之后便不再下单，表示着用户就此沉睡，这难免不让营销人再次犯难了！难道就此放弃他们了吗？利用自动化的方式发送邮件，提醒用户距离上次购买已经隔很久时间了，吸引用户下单，从而找出活跃的付费用户。 了解自动化方式如何激活客户，请戳文章：自动化流程：再营销，订单复购不再是难事！ 邮件群发出发点应该是要发送价值的邮件，提供有用讯息。自动化是有效的营销工具，执行策略，透过客户的互动数据，精准把握适当的时间成功向客户推销产品及服务，在整个销售过程中找到更多的客户，获得客户的反馈和支持。
April 7, 2023
WooCommerce 电商怎么做营销？一秒串接名单进行顾客分众再营销（下）
在上篇文章中，我们介绍了 WooCommerce 电商系统结合 Woo Benchmark Email插件的优点，一步一步带着您实际注册 Benchmark Email 并绑定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能够协助电商人区分「有商品在购物车内，但尚未结账」的潜在客户及「完成结账流程」的忠实客户，省去许多重复的人工操作步骤，让您轻松进行进阶又有效的分众营销。尚未阅读《为甚么你应该安装 WordPress 电商必备外挂插件...
January 7, 2023
WooCommerce 电商必备插件 经营顾客关系的法宝：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 营运电商事业呢？如果是的话，我们强力推荐你搭配使用 Woo Benchmark Email 外挂！你一定很好奇，我们为什么会推荐 WooCommerce 电商系统搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外挂 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什么关系呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 7, 2023
15篇营销好文分享，让您邮件营销之路不发愁！
目前，随着互联网的迅猛发展，邮件已成为人们工作生活必不可少的事物。不管您喜欢与否，我们生活在一个人们都喜欢的电子邮件时代，因为它最快捷、方便、最有效。 作为企业，我们可以利用营销邮件活动来吸引大量用户，但不能盲目的去做邮件营销，这样会让您的营销成果跌得头破血流。Benchmark Email将通过多年的营销经验，通过15篇文章给大家分享一些您不知道的邮件营销技巧，让您在2023新一年突破营销瓶颈期！ [ez-toc] 技巧一：名单该何处来何处去？ 许多新手刚接触邮件营销时，第一反应肯定是：我该去哪里搜集？或是公司留下的客户名单都是有效的吗？我该如何分门别类进行管理？ 1、使用订阅表格获得高质量名单 您可以将订阅表格放置在官网、或是在线调查问卷，使用订阅表格的好处是潜在客户自己主动找上门留下名单资讯，既能从源头保证您的名单质量，也能让您短时间内快速获取名单的方法之一。 进一步了解如何制作订阅表格，请参考文章：零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 2、使用再分类名单区分营销对象 用户的兴趣非常广泛且不统一，那么您在营销前需要换位思考，站在用户的角度来思考其需求，拒绝强硬推销，而使用再分类名单的好处是可以针对用户不同行为爱好进行分类名单，从而对特定名单发送特定邮件，让您能发送更精准的内容给到目标客户！ 了解分类名单三个建立条件，请参考文章：三个条件助您完成名单分类，不再怕邮件发错收件人！ 3、利用名单管理六大技巧提绩效 营销路上没有百分百的质量名单，也没有百分百的开启绩效。您需要做的就是不断的进行更新维护名单，及时判断用户的互动率，不活跃的用户请不要吝啬不舍得删除，而高活跃的用户请额外制定专属计划培养成忠实客户。 了解名单管理六大技巧，请参考文章：名单管理技巧不私藏，六大方法助提升绩效 技巧二：营销邮件从何着手设计？ 不管新手还是老人，如果您没有设计基础，但却需要您设计营销邮件时，很多时候第一想法就是，我上网去照搬不就好了，难不成还有什么隐藏技巧？ 4、使用拖曳编辑器制作营销邮件 随着网络技术发达，即使您是零基础，您也能非常轻松快速的制作一封精美的邮件。Benchmark Email提供多个行业的几百块免费模板供您选择使用，您只需直接套用模板，接着将文字图片轻松替换即可完成编辑！...
December 9, 2022
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
