Tag Archives: 硬退件
管理电子邮件退件 软退件和硬退件是什么
电子邮件退件 发送的邮件被退件的原因有很多。常见的原因有「收件人信箱容量已满」、「收件端服务器暂停服务」、「邮件内容被拒绝」等。退件又可区分为「软退件」及「硬退件」。 软退件：收件端暂时性问题的退件，系统会标示为软退件。之后电子报还是有可能发送到这些电子信箱。软退件的可能原因包括「电子信箱空间已满」、「主机连线数量已达上限」、「收件端暂时性问题」以及「不在办公室的自动回复」等等。 硬退件：收件端永久性问题的退件，系统会标示为硬退件。之后发送电子报到这些信箱的成功机率比较小。硬退件的可能原因包括「找不到电子信箱」、「未知的使用者」、「电子信箱已停止使用」、「错误的域名」。 Benchmark 建议您清理这些电子信箱，改善之后的电子报发送绩效。 同一个联络人如果连续三次遭到硬退件，Benchmark 会自动将该联络人归类在「确认退件」。系统会将「确认退件」的联络人从有效的联络人名单中移除，不再发送邮件给他们。若联络人连续两次被硬退件，却在第三次开启邮件，系统会将此联络人退件数字归零。如此一来，该联络人会保留在有效名单内，而不会被标记为「确认退件」。系统会在联络人名单内单独列出一组「确认退件」名单。 延伸阅读：邮件错误代码列表
September 11, 2020
有效提升邮件发送品质！不可不知的错误代码列表
SMTP 错误代码 您有遇到发送邮件失败时，突然收到全英文的自动回复信件吗？ （使用 Benchmark Email 的发信平台不会收到这类信件，还能在帐户内的分析报告中查看有「软退件」或「硬退件」的电子邮件地址或邮件错误代码。*备注） 实际上，这封邮件记载着称为错误代码的数字，而这串数字解释了发生错误的原因。这次的博客就来介绍各种代表性的错误代码。 目次 什么是错误代码？ 4xx：暂时性错误 5xx：永久性错误 一再错误发信会导致更多错误 结论 什么是错误代码？ 这是我实际上收到错误回信的截图，请注意看红色圈起来的部分，被称为错误代码的SMTP 状态码是从「xxx xxx」左侧开始的3 位数（这里是指550），这是网际网络传输通讯协定中，能够确认电子邮件传送服务中发生错误原因的地方。 回到例图，「550,...
September 8, 2020
邮件名单去芜存菁？5个小撇步报乎你知
邮件名单 您是否想过砍掉整笔邮件名单？ 连锁酒吧集团 JD Wetherspoon 正因某次邮件报导致资料外泄，只好将名单全数删除。身为邮件营销人员，大砍邮件名单的作法，您或许连想都不敢想。不过，若因触犯网络营销法令，落到惨遭处以巨额罚金的地步，同样令人胆战心惊。既然多数人不敢删除名单，我们必须学习邮件怎么样发送才能达到最佳绩效，或者是要了解违反相关法令所面临的后果。 现在立即采取行动，您可大幅降低名单外泄风险，等到严苛的资料保护法案通过，您的预防措施早已遥遥领先那些措手不及的同业。简化后的邮件名单不但符合各国法令规范，更可确保您的邮件寄到真正有兴趣的客户手中。 建立客户信任，请先打好基础 邮件名单去芜存菁之前，您得先确认邮件营销的基石稳固，稳扎稳打。 首先，您要使用专门的电子信箱发信，虽然看起来很简单，但 75% 的顾客认为，信任建立在这个最基本的门槛。任职于 Fit Small Business 的企业营运分析师 Jeremy Marsan 表示：「发信专用的电子信箱就是用来证明您的营销邮件绝非诈骗邮件的第一步。」由此建立信任，才能取得更多想要订阅电子报的名单，或甚至留住他们。 害怕违反个人资料保护规则...
August 6, 2018
还在犹豫要「清理名单」吗？
还在犹豫要「清理名单」吗？ 我们每天工作经常需要发送电子报，但在邮件寄出后，却容易忽略后续的「清理名单」行动。 您知道吗？各家 ISP 业者（Hotmail、Gmail 等）会注意您是否发信到无效的电子信箱，然后因此降低您的邮件到达率吗？ 没错，他们会。 举例而言，假如您被退件，或是您的收件人未开启最近 30 封邮件，但您却毫无应对措施，那么 ISP 会用筛选器挡下您的邮件群发，因为他们认定您不愿有所行动、改善退件问题。 也就是说，您知道您需要删除或清理什么东西吗？ 「清理名单」指的是删除「硬退件」以及移除未开启信件的名单。 如果您还不清楚的话，以下先简单为您介绍三种退件的类型： ● 确认退件：电子信箱已不存在，伺服器已尝试发送三次都失败。 ● 硬退件：电子信箱已不存在，一旦连续被硬退件三次，就会被归为确认退件。硬退件的原因有可能是输入错误的电子信箱、网域已不存在，或是该信箱已不再使用，以至於成为无效信箱。 ●...
August 5, 2018
