Tag Archives: 开启率
开启率仍然重要：衡量邮件成功的关键指标
开启率 数字营销趋势不断在变化。每年，营销人员都会面对新的流行词汇、技术和策略，这些都声称将彻底改变整个产业。然而，在这股改变的旋风中，有一个指标经得起时间考验，那就是邮件开启率。 尽管有些趋势显示开启率的关联性正在下降，我们却持相反意见。邮件开启率仍然是衡量成功的重要指标，并且对您的邮件营销工作提供了宝贵的观点。以下是您不该忽略这个关键指标的原因。 理解邮件开启率 邮件开启率衡量的是打开邮件的收件人占发送邮件总数的百分比。举例来说，如果您寄出一封电子邮件给 1,000 位订阅用户，其中 200 人打开邮件，您的开启率就是 20%。这个指标长久以来都被视为评估邮件营销活动成效的基础标准。 然而，随着 AI 人工智能、自动化和超个性化等新营销工具和策略的出现，有些营销人员认为开启率不再具有以往的重要性。然而，将开启率视为无关紧要会忽略了其在塑造邮件营销整体成功上的持续作用。 [add_resourc_cta id=7941] 开启率代表有初步互动 邮件开启率之所以重要，主要原因是它代表互动过程的第一步：收件人决定开启您的邮件。这个决定不是随意做出的，而是受到几个关键因素的影响，包括主旨、寄件人姓名和预览内文。这些元素共同作用，给收件人留下深刻印象，促使他们采取行动打开邮件。 健康的开启率代表您的主旨能够吸引受众的共鸣，也代表您的邮件名单包含活跃且感兴趣的收件人。这是兴趣和相关性的初始标记。忽略开启率意味着忽略了优化这重要的初步互动的机会。 开启率反应名单品质 开启率另外一个常被忽略的地方，就是它...
October 18, 2024
Benchmark Email 近六个月最新创新
我们很高兴与大家分享 Benchmark Email 今年所取得的惊人进展！在短短六个月内，我们推出了大量新功能，帮助您建立更有效的邮件营销活动。从强大的人工智能工具到无缝整合工具，像是 Canva 和 GIPHY， 我们为大家都准备了新功能。 但首先，让我们来谈谈我们的最新创新：「 智能主旨」。这款由人工智能驱动的主旨助手将为您节省时间，并提高电子邮件互动。带来双赢！ 写主旨不再盲猜 我们很高兴向您介绍「智能主旨」，它像是您的一站式商店，能让您在几秒钟内制作出引人注目的电子邮件主旨。告别写作障碍，向更高的开启率问好！ 「智能主旨」运用 AI 来： 建议并改善现有的主旨草稿。 根据您提供的新邮件的详细资讯产生主旨 分析现有的电子邮件内容，创建能引起受众共鸣的主旨。 当撰写下一个主旨时，只需要点击✨图标，我们的主旨助手就会为您工作。 是时候再次为主旨感到兴奋了！...
August 15, 2024
自动电子生日贺卡的邮件营销策略：企业感动客户的秘密武器
在现代快节奏的生活中，自动化电子生日贺卡的营销策略已成为各行业企业获得客户忠诚的利器。电子生日贺卡不仅比实体贺卡少了许多制作成本，有更快的传播速度，企业可以在电子生日贺卡中放入生日优惠券、折扣码等，激励客户在生日期间消费。 [ez-toc] 根据研究，生日主题电子邮件产生的收入，比其他促销电子邮件高出 3.4倍。其次，生日贺卡祝福语可以根据客户的喜好和需求进行个性化定制，进一步增强客户对品牌的认同感。根据数据显示，主旨客制化的邮件开启率比普通邮件高11%。 总之，电子生日贺卡自动化营销策略不仅为企业带来了显著的成本节省，还有助于提高客户的品牌忠诚度和消费意愿。企业应充分利用电子生日贺卡等手段，善用生日贺卡祝福语及电子生日贺卡模板，为客户创造更加个性化的生日体验。 自动化生日贺卡邮件营销策略对企业的重要性：建立深层次的客户关系 电子生日贺卡邮件营销策略对企业建立深层次的客户关系至关重要。透过精心设计的电子生日贺卡，企业能够向客户表达关心和重视，从而提高客户对品牌的好感度；提高客户对企业其他邮件营销活动的关注度；甚至可以帮助企业在客户的生日这个特殊时刻，提供客制化的优惠和礼物，进一步促使客户消费。 总的来说，寄送电子生日卡片不仅能增强品牌印象，还有助于促使客户消费。请读者想象一下，如果您在生日收到某家餐厅送给您的优惠券，您是不是会优先考虑挑一个日子去消费呢？只要做寄送邮件这样一个小动作，就能提升客户消费的欲望，得到实现更深层次的客户关系的机会，绝对是值得企业投资的营销项目。 实现生日贺卡自动化邮件营销策略的步骤：邮件营销系统设置详解（附视频） 要实现电子生日贺卡自动化邮件营销策略，企业需要遵循以下几个步骤： 数据收集：首先，企业需要收集客户的生日信息，这可以通过订阅表格实现。若您担心客户不愿意提供生日信息，您可以考虑向客户提供生日礼物或折扣，作为交换客户生日信息的筹码。 选择邮件营销系统：选择一个功能强大且易于使用的邮件营销系统，以在客户生日时，替您自动发送电子生日贺卡。这一类邮件营销系统各有不同的强项和特色，例如内建贺卡模板或是邮件个人化功能，在做挑选时别忘了先评估自己的需求，也可以参考我们的平台评比文章。 建立自动化邮件营销策略：在邮件营销系统中设置触发条件，如客户生日前一周或是当月1号自动发送电子生日贺卡。同时，针对不同客户群体，选择或自行设计合适的电子生日贺卡模板和生日贺卡祝福语。 加入个性化元素：将客户的姓名、年龄等信息融入生日贺卡，增强客户的个性化体验。此外，可根据客户消费记录和兴趣，推送客制化的生日优惠或礼物。 数据分析与优化：定期分析邮件营销成果，如开启率、点击率、转换率等，并根据数据调整策略。 总之，企业需要选择合适的邮件营销系统，建立自动化邮件营销策略，并不断优化，以实现生日贺卡自动化邮件营销策略的最佳效果。 如果您使用的是 Benchmark Email 满客邮件作为邮件营销系统的话，那您可以参考这个影片做自动电子生日贺卡的设定： 各行业运用生日贺卡自动化邮件营销策略的实例：创意生日优惠案例分享...
May 10, 2023
邮件排程发送的重要性：如何把握客户的黄金时段
海外用户不管是在工作还是生活上，相比国内来说，对邮件的应用会比较广泛。当我们准备进行外贸营销前，初步了解到不同国家的生活作息时间会不同，如何在正确的时间发送邮件想必是每个营销人员都很疑虑的问题，那该如何在避免给客户造成麻烦的同时，又能给企业带来高绩效的营销呢？ 借由营销工具网站coschedule筛选研究2022年邮件发送数据，今天Benchmark Email就和大家来分享，2023年邮件排程的重要性，让您的营销邮件在对的时间获得高开启的绩效！ [ez-toc] 每周邮件的最佳发送时间 撇开工作，想请大家站在自身立场来想一下，在什么时间里会让你有兴致的坐下来查看邮件？据调查发现，上班族每周的心理变化曲线是非常有趣的： 周一：最开始也是最忙的时刻； 周二：进入状态习惯上班的节奏； 周三：最中间的一天，不紧不慢； 周四，周末在望，开始期待放假； 周五：只想放假，无心处理工作； 周六-日：放假中，工作请勿打扰； 参考以上数据，在进行邮件营销时要多注意客户心理的变化曲线，当人处于心情放松、愉悦的状态，哪怕是垃圾邮件，也会饶有兴致的打开浏览一番。据coschedule通过开启率数据资料研究出，每周邮件的最佳发送时间在周四、周二、周三。 如果您的邮件营销计划是以周计算，那么周四是不错的选择，如果还想要测试其他时间的开启率，也可以将开启率排名靠前的周二或者周三纳入排程中，也许能有意外的收获！ Tips：网上会有其他的研究结果提到了周六和周日的高开放率和点击率。正因为这两天是最佳发送时间的排名倒数，实际上是发送邮件最少的日子。因此，尽管总体上开启率可能更高，但实际打开的电子邮件数量要低得多。 部分研究对象数据图表 Mailerlite的数据显示，周三的开启率最高。 Mailjet的数据显示，周二和周四的开启率最高。 每日邮件的最佳发送时间 从上面数据得知，最佳发送时间在周四，那发送时间点呢？如果您从早八开始发到凌晨，那您的邮件肯定会被加入黑名单啦！想要了解最佳发送时间点也不难，照样可以根据上班族每日的心理变化曲线来分析：...
May 9, 2023
登陆页（Landing Page）新手教学，提高营销转换率的一把手
营销人员在不断的寻找有效率且有成效的营销策略，通过不同策略获取不同客户来源，希望能将这些访客转为潜在客户。而如何才能提高转化率一直是营销团队最苦恼的难题，今天要和大家分享的是登陆页（Landing Page），这将是有效提高转化率的秘诀之一，也是目前营销人员最喜欢使用的营销策略，不仅可以给网站带来更多访问量，还能成功的转化访客，从而提升业绩！ [ez-toc] 什么是登陆页（Landing Page）？ 登陆页（Landing Page），在专业术语中是指网络用户通过搜索引擎的搜索结果或在网站上点击广告后进入的网页。而在邮件营销中，用一句话介绍就是：登陆页(landing page)是独立的网页，让访客到达您网站的任一页面。 简单理解就是，您想在商场中寻找洗手间，那么商场的洗手间指示牌就是“搜索结果”，根据指示牌成功找到洗手间，那么洗手间所在位置就是“登陆页”。即： 商场=搜索引擎 洗手间=搜索结果 洗手间位置=登陆页 登陆页的实际应用范围 单一目标是登陆页的重点特色，是指访客在浏览网页后，希望他们能完成点击的这一件事。例如：参加活动、促销购买、注册会员。因此在设计时尽量避免放入太多目标链接、CTA按钮等元素，避免访客的目光被其他元素吸引而分心。 1、报名参加活动 如果您的企业会定期举办活动，像是网络研讨会、线下聚会、营销活动等需要邀请客户来参加。像Activecampaign设计了一个让访客可以根据实际城市选择报名参加线下学习的活动，从而维护好与客户之间的关系。 2、促销活动购买 您也可以通过价格诱因举办促销活动，吸引访客前来点击购买。像飞书则是推出了免费开放账号使用等促销产品，从而获取新客流量。 3、免费注册会员 您也可以通过短而精的文案内容向访客传递精准产品特点，透过主要的卖点抓住访客。比如TalkLine则是通过该方式引导访客来注册账号使用该产品。...
January 10, 2023
2023邮件营销趋势：更多的互动与隐私意识
2021秋季，Apple宣布在IOS15更新后，推出用户隐私权保护的功能；市占率超过5成的Chrome浏览器即将在2024淘汰第三方cookie，还有各大公司传出新隐私政策的消息，或多或少都将对仰赖网络进行的邮件营销产生影响。身为品牌端营销人员的你，要如何因应2023的数字营销趋势，顺着时势操作邮件营销，达到事半功倍的效益呢？以下是我们为你整理的2023邮件营销趋势、应对心法和营销工具实际应用建议，赶快跟我们一起看下去吧！ [ez-toc] 2023邮件营销的4个趋势 趋势一：IOS15隐私权政策 Apple于IOS15所更新的邮件隐私权保护（Mail Privacy Protection，下称MPP）将会生效于使用Apple Mail且同意该保护生效的使用者；根据统计，可能多达57.4%的收件者皆满足此条件，影响邮件营销绩效数据。MPP会如何影响邮件营销绩效？又会具体影响到哪些项目呢？ 启用MPP将会隐藏收件者的IP位置，造成邮件服务供货商无法准确判断邮件的开启率、开启时间和开启地点。邮件开启率因为MPP政策的运行而被夸大，也会连带影响到邮件营销工具中所有和开启率相关的操作难易度，例如更难去区分忠实和无效联络人以进行分众营销或会员营销。 趋势二：第三方cookie退场 Google至今延后了两次第三方cookie退场的时间，但考虑到隐私权议题日渐兴盛，第三方cookie数据的消失势在必行。第三方cookie能够收集和储存使用者浏览网站的行为和偏好，它的特性在于可以跨网站辨识访客身分，帮助广告主投放更精准的广告和信息给对的人。当第三方cookie消失，代表我们更难找到营销目标受众。 当我们无法看到访客在其它网站的行为时，我们还剩下什么？当然是访客在我们自己的网站上留下的蛛丝马迹──第一方数据。乍看之下，第三方cookie退场对于邮件营销似乎没有直接影响，但如果我们细看统计数据，也许会看出一些端倪：23%的营销专家计划投资电子邮件营销软件。第一方数据成为第三方cookie退场后首要收集的资料，再观察上述的统计数字，可能代表有将近1/4的营销专家认为，邮件营销是收集第一方数据的一个重要途径。 趋势三：内容质量要求提升 根据研究，人们阅读品牌电子邮件的秒数自2018年达高峰后，便开始逐年下降，可能是因为人们把更多时间留给其他活动，也可能是因为人们受够了跟自身无关的促销邮件；无论原因是哪一个，都能够依靠这个研究得知：我们必须争取以最少的秒数吸引收信者的目光。 回想我们自己过往的经验，只要邮件无法引起我们的共鸣或是提供价值，让早上才刚进收件匣的邮件全部进入垃圾桶也不过是一眨眼的事。自己绞尽脑汁的邮件完全没人观看和互动，肯定不是营销人员乐见的事。为了让邮件营销有最好的效益，今后的电子报内容设计需要尽量以订阅者的角度出发，在推广产品的同时也提供价值，例如新产品上市不只提供折扣，还附上使用建议和相关知识或技巧。 趋势四：品牌形象权重增加 Google 2022 智慧消费关键报告指出，吸引消费者购买的原因除却「产品／功能符合需求」（58%）的理性因素外，最大的因素便是「值得信赖的品牌」（52%）。消费者不再只是追求「便宜」，而是同时追求「适合」：除了价格和产品特色外，也会在意品牌的声量或产品是否永续等感性要求。 这一转变，让品牌端需要开始注重形象的建立，比如与受众互动的风格或网络上对于自家产品的评论等等。网络讨论区和YT开箱影片等多渠道都会被消费者纳入评估参考的依据，尤其品牌官网和电子报更是一览产品特性和认识品牌的最佳选择。用心打造经营与受众较贴近且一致的品牌形象是一大难题，但若事成，能够在消费者摇摆不定时，成为推波助澜的好帮手。...
November 10, 2022
4个中秋节EDM主旨撰写技巧，让销售额轻松达标！
中秋佳节即将到来，过节的氛围让一切都能够得到节庆的加成，公司在此刻进行与合作伙伴的定期问候最适合不过。同时，中秋节的庞大商机也让各界都想分一杯羹，来自各司的中秋促销信件便如雪片般飞来，淹没我们的收件匣。如果您的中秋祝福或是特别优惠邮件只是被留在未读收信匣内，那就太可惜了，对吗？ 为了确保您的信件被开启，我们不得不提及提升开信率的方法。开信率的计算方式为「打开电子报人数/寄送成功的电子报数量」，能够一定程度反映出EDM主旨对受众的吸引力，可以作为摸索受众对主旨口味的指标。研究数据显示，35%的人单凭主旨决定是否要打开邮件，69%的人会依据主旨内容将邮件分至垃圾邮件匣。为了吸引受众打开EDM（而不是进垃圾邮件匣），我们有哪些诀窍可以使用呢？ 接下来将盘点几个主旨撰写的要点，配合中秋电子报主旨案例分享，让你一看就懂，让邮件从收件匣的茫茫信海中，脱颖而出！ 具体叙述、保持简短 若您有促销优惠，不妨大方地放在主旨吧！明确指出折数或是回馈内容，比起只是打上「中秋优惠」，更容易让收信者一目了然开信的好处。别忘了中文字数最好别超过25字，并把重点往前放，避免用移动设备收信的用户无法接收到完整主旨。 （Ｏ）中秋好食鸡，烤鸡天天79折：指出明确折数。 （Ｏ）中秋连假送好礼❤专属100元折价券：回馈内容一目了然。 （Ｘ）超强中秋优惠正式登场！消费满$999就能抽精美好礼和人气美食优惠卷：字数过长（33字），且没有把重点往前摆。 直捣痛点 从收件者的角度出发，猜测收件者为何所苦，并提供解决问题的提案，用主旨暗示信中有他所需要的答案，让收件人开启信件。否则，无论我们想出多有趣的文案，也只会沦落为对收件人毫无价值的普通信件。 （Ｏ）苦恼伴手礼选择？10个不俗气中秋礼盒提案！：猜测受众有送礼的困扰，提出几个品牌选项作为提案。 （Ｏ）告别汗如雨下烤肉！250款电烤盘3折起！：猜测受众有室外烤肉的不良经验，提出室内接电烤肉的提案。 （Ｘ）手工蛋黄酥 乌豆沙内馅与咸蛋黄的完美结合：只介绍产品特色，无法和受众产生共鸣。 趣味与暖心的巧思 每当我们看见趣味的谐音梗、有意境的文字或是令人噗哧一笑，总是能勾起我们的好奇心和兴趣，那为何我们不也这么做呢？但须注意避免一味追求趣味而失去信件内容的本意。你也可以选择加入个性化主旨，让收信者觉得这封信是为他量身打造的，拉近我们与受众的距离。 （Ｏ）月半节 中秋名店商品5折起：用组合字同时点出中秋节的关键词：「月亮」和「胖」。 （Ｏ）在泳池赏月🌕 Top30中秋连假住宿：描述情境，给予想象空间，让受众向往追求特定生活画面。...
August 26, 2022
巧用个性化功能，让你的邮件与众不同
随着人们接受资讯的方式越来越便利，渠道越来越多，在一定程度上分流了注意力，导致用户对邮件的关注度下降。 再加上来往邮件中大部分是垃圾邮件，使得用户对营销邮件有抵触情绪。若想在众多垃圾邮件中脱颖而出，我们的营销邮件需要有个性化，才能保证有好的营销效果。 那什么是个性化邮件呢？如图所示，个性化的邮件是能够迅速吸引用户的注意力，透过邮件主旨、邮件内容等的方式来定制用户专属邮件。营销人员应该都知道，比起统一样式的邮件，高度个性化的邮件效果会更好。那个性化邮件要怎么设定呢？让我们在本文中找找小诀窍吧！ 个性化邮件使用时机 邮件作为与用户沟通的桥梁，透过个性化与定制化的方式，让您的邮件可以吸引收件人，让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的。像是订阅表格的欢迎邮件、VIP客户的生日邮件、购物节预热邮件等。 以双11电商购物节为例：作为一年一次的电商购物节，谁不想在众多购物邮件中别具风采呢？您可以在活动开始前半个月或一个月发送预热邮件，使用Benchmark系统在邮件主旨中加入语法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]，如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，双11美的不只是脸蛋，还有价格】，用户收到的邮件就会看到他的名字出现在主旨上，从而获取用户的关注度，拉近与他们的距离。 个性化邮件使用好处 已经在邮件主旨加入了收件者姓名吸引用户打开，那也不能对邮件内容设计得冷冰冰且单调的内容。您的邮件必须够特别、够有创意，才能引起订阅用户的回响。 以兴趣喜好为例：用户在您的活动预热邮件中，比较关注护肤品的产品。那么您就可以针对不同群体，为用户量身打造不同问候语，设计出不同兴趣喜好的邮件内容。用户如果收到高度个性化、符合他们兴趣的邮件，肯定会十分开心地开信阅读。采用个性化邮件，可以让用户知道您是会倾听消费者需求的企业，让他们收到真正想要看的邮件内容，从而来提高我们的邮件开启率。 个性化邮件设置前提 了解到了个性化邮件的使用时机以及好处，想必在您的脑海中已经有新一步的营销计划了。需要注意的是，在进行设计个性化邮件的前提下，要确保发送名单里有姓名、职位或者其他您需要显示的栏位哦。如果显示的栏位里没有资讯，那么对方收到的邮件则不会显示出个性化内容。 邮件主旨语法：直接在主旨栏加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]语法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname] ，欢迎您报名参加营销课程！】 邮件主问候语：可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如【「亲爱的」姓氏/名字，感谢您的关注！】 邮件次问候语：如果发送名单里面没有姓氏名字等这些详细资料，可以选择次要问候语来代替主问候语，显示出来的结果会是【您好！感谢您的关注！】...
August 9, 2021
名单上传不通过？名单质量检测帮你找原因
不知道大家还有没有印象，在上一篇【清理名单】的文章里，提及到长期不清理名单，会导致邮件一直向无效或未开启邮箱发送，导致信誉被扣分，那你知道什么样的邮箱容易进入垃圾陷阱吗？比如不存在的域名、邮箱长期不使用被关闭等。那该怎么去辨别有效邮箱或无效、未知邮箱呢？ 名单上传审核 汇入联络人至账户前必须经过系统的审核程序，Benchmark 会随机抽取特定比例联络人，使用第三方平台进行检测，依据检测结果决定名单是否审核通过。名单提交上传之后会显示为“审核中”，这是Benchmark要确认这些是否为有效的邮箱。审核阶段，审核结果会有以下两种情况： 名单已通过审核：可以点击「检视审核历史记录」查看审核明细，包括： 1、先前已审核：指该部分的邮箱之前已审核通过，并且上传过至其他名单； 2、已审核：指这部分的邮箱为有效邮箱，已成功上传至该名单里； 3、排除项目：指已排除无效或未知邮箱，这部分将不会上传至名单里，包含公司部门邮箱（如网站上的公共邮箱，如admin、contest、sale）、关键字/网域（如邮箱连续数字、abuse）、取消订阅（对方已退订接收您的邮件）、重复邮箱等，系统不允许这种公共搜集的邮箱大量上传。 名单未通过审核：如果抽查名单里「无效」邮箱比例超过5%、「无效」+「未知」+「风险」邮箱比例超过20%，那么名单会被检查出绩效不佳从而被拒绝，将不会通过审核。 单独去删除这些无效、未知的邮箱，不仅会让你感觉到繁琐且浪费时间，但是不删除又无法成功上传，无法继续正常营销，该怎么办呢？ 名单质量检测 Benchmark为了提供用户更佳的服务体验，以及保障用户的使用质量，我们与第三方名单检测商 BriteVerify 与 Kickbox 紧密合作，使用名单质量检测，替你把关联络人名单质量，依据检测结果删除失效、已不存在的邮箱，有效提升邮件到达率。 名单检测结果的详细说明： 1、Valid/Deliverable (有效 /...
April 8, 2021
