与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例

与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例订阅用户订阅了您的邮件之后，并非将他们置之不理，后续维持互动极其重要。后续维持互动将他们引至您的网站，提高站内“加速成交”几率，助您完成订单交易。

那么，如何与订阅用户持续互动的呢？下面结合 Coupons 邮件营销案例详细分析。Quotient 旗下的 Coupons 优惠券公司：一家上市公司，全美著名的优惠券公司，主动为很多消费人群提供购物优惠券。

一.善用首次互动机会

订阅用户订阅您的邮件之后，给客户发送的第一封邮件极其重要，这是与客户展开互动的重要机会。通常第一封互动的邮件是「欢迎邮件」，向订阅用户表示欢迎以及感谢他们的订阅，给订阅用户留下初次的品牌印象。

Coupons 在它的欢迎邮件中就同时做到这两点。首先它邮件主旨，清楚写明欢迎并感谢客户的订阅，让订阅用户知道这是一封「欢迎邮件」。

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主旨中文翻译：欢迎来到Coupons – 谢谢您的注册。

欢迎邮件内容如下：

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Coupons 的「欢迎邮件」能够让订阅用户感觉到其诚意满满的欢迎，其精心设计的细节足以体现。

邮件内容有采用 GIF 动图，吸引客户的注意，既能向订阅用户表示欢迎，又能表示感谢订阅用户注册。

另外，在欢迎邮件中加入公司 logo 以及公司的标语、网址。 Coupons 在其所有邮件中都有加入公司 logo 以及公司的标语，位于邮件的左上方，非常明显，很有识别度，让订阅用户一眼就知道是来自他们公司的邮件，进一步加深客户的品牌印象，特别是在欢迎邮件中，进一步加强了的品牌印象。 CN-4

使用 CTA （行为召唤按钮）按钮，引导客户至网站。Coupons 的 CTA （行为召唤按钮）按钮采用亮眼的颜色，并加入网站链接，同样可以吸引订阅用户至网站。

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中文翻译：现在开始省钱吧！

二.利用诱因，与订阅用户再次互动

Coupons 向订阅用户发送「欢迎邮件」后，接着会收到他们的第二封邮件。Coupons 利用诱因，向订阅用户提供免费的好康，谁不喜欢免费的东西呢？

邮件正文：

这样能够再次吸引订阅用户，开启点击邮件，然后引领订阅用户访问他们的网站，免费下载的精美书签和午餐盒便利贴，就连他们的书签上面都印有 Coupons 公司的 logo。 CN-8

三.后续邮件互动

后续与客户互动，网站、邮件动线一致，采用客户熟悉的排版，也就是说，邮件排版风格保持一致，总体变化不会太大，或者过于夸张，才能增加收件者点击转换的几率。

为了后续与订阅用户互动，Coupons 向客户发送多种类型的邮件，在下文中选出两种类型邮件作为分析案例，其同一种类型的邮件采取相同的排版风格，同时不同类型的邮件间亦有相似点。

类型一：(Grocery) 食品杂货类优惠券邮件。

Coupons 的食品杂货类优惠券邮件，每一封这种类型的邮件，都采取统一风格的排版：

1.首图、大图都采用 GIF 动图，生动活泼，容易吸引订阅用户产生点击；
2.首图中都有放入显眼的 CTA（行为召唤按钮），再次吸引订阅用户点击并浏览当下可提供的优惠券。
3.邮件正文简洁，讯息简明。一封邮件里面内分为不同的区块，一个区块分为左右两栏，内容基本模式是“商品图片+CTA按钮+节省金额和商品名称”，CTA 按钮和节省金额也采用统一的颜色。