• 邮件排程的前身

相信大家对于时光胶囊的使用方式是再熟悉不过了。但说来惭愧，我曾与一个很要好的朋友埋过一次，于好奇心作祟下，没到一个月，我迫不及待地偷偷挖来看，她发现后，气了快要一周不跟我说话。但是，有没有想过为什么会有时光胶囊呢？我认为，也许是人们情感的寄托，正因未来给予的不确定性、憧憬以及向往，若是可以将当下的情感传递给未来的自己，是否就能改变未来呢？或许邮件排程的构思是这样来的吧？往此方向思索，是不是浪漫许多？

• 邮件排程之精髓

回归营销本质，透过EDM营销，可延长与消费者关系，并增加黏着度。所以，须物尽其用，才「有可能」发挥最大效益。因此，我整理了设定未来邮件的三项好处，并循序渐进地排列，初期以自己为主，即便休假，也能设定排程与客户联系。每种行业都有最佳发送时间，但若最佳发送时间时，被事情耽搁了呢？别担心，使用邮件排程就行了！然而，好处并不只局限自己的便利性，若能善加利用此功能，且长期规划，将不仅有利品牌形象维护，也能延长顾客之关系。

• 命途多舛的邮件旅程

老板说：「你先寄给我，我看看你的内容如何。」想将邮件平台物尽其用的我，设定排程发信给老板。翌日，老板充满疑惑的口气问我：「为什么你要在大半夜传Mail给我？我有答应要协助你邮件内容调整，但你打扰到我的休息时间了！」他越是责骂；我越是自责，发送前，我明明再三地确认传送时间是否正确，为什么仍与实际收信的时间却不相符呢？我想或许是系统出了问题？于是我试着发信给自己，也没能在正确时程顺利收信。气急败坏的我，顿时觉得这一点也不浪漫！

• 迫不得已舍弃邮件排程

经过一次又一次地尝试以及努力，我仍旧无法解决邮件排程的问题，而时间毫不留情地持续往前，将我推向报告期限几乎近在咫尺之处，想与老板讨论问题之症结点，但老板看似气未全消，以致我不敢询问他的意见，于是，狗急跳墙的我，不甘就此坐以待毙，决定不再执着设定邮件排程，以立即传送的方式寄出自我介绍信。

• 想看清问题，先抽离自己

设置传送时间，却未能于正确时间收信，好似埋好时光胶囊，却突然发现它出现在家里的一隅。如今，邮件虽已寄出，可是搁置心中之大石仍无法放下，我不断地寻找消除石头的办法，却一无所获，力不从心的情绪占据我的脑袋，满溢地近乎要化成泪水夺眶而出。「你要不要确认一下时区呀？」同事不经意的一句话，对我而言如同天使的声音。原来是时区的问题，经调整后，便可正常发送了。我发觉，自己看问题如同雾里看花，正所谓当局者迷，旁观者清。

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