吸睛 EDM 活动营销密技大全

活动营销当中有许多策略能够引人注意，而电子邮件更是无庸置疑。请继续看下去，了解如何建立电子邮件，让收件人迫不及待点击阅读。

为何 EDM 活动营销具有举足轻重的地位？

许多营销人员质疑电子邮件是否仍然好用。毕竟，从虚拟现实至播客，各种高科技传播方式如雨后春笋般兴起。不过，许多研究显示电子邮件依然有其功效。全球拥有电邮账户的人数与日俱增。除此之外，电子邮件为发件人的商品信息提供分众机会。

讲到活动，您可发送电邮给特定客群，鼓励他们购买门票、下载时程表或协助预订当地饭店。EDM 营销若能灵活运用，表示这场营销活动的成功指日可待。然而，何谓「优秀的」EDM 营销与「普通的」EDM 营销？区分两者的元素究竟为何？

为行动装置，优化电子邮件

研究表示，多数人在移动设备上阅读电邮。也就是说，EDM 活动营销在理想情况下应具有适合在行动装置阅读的特性：

• 段落简短
• 标题或条列式重点：内容一目了然
• 图片不要过大
• 适合小屏幕阅读的字型与字体大小
• 设定网站连结方便点选，以便获得更多详细信息

结果不出意料之外，无论用户使用哪种行动装置阅读邮件，几乎所有最好用的做法皆适用在线内容。每当您编排营销电邮或建立邮件内容时，请记住，虽然并非所有用户都在行动装置上阅读邮件，但目前情况已经八九不离十。

细细琢磨主旨

邮件主旨与其他邮件组成元素相比看似不重要，甚至微不足道，但是营销人员若像无头苍蝇般随意设定主旨句，便会发现他们的邮件常遭忽略。以下重点可使邮件主旨更为吸睛。

1. 急迫性：使用「立即」、「动起来」、「不可错过」、「限时」、「快一点」等用词来传达尽快阅读本封电邮，才不会遗漏重要活动。
2. 个性化：在邮件主旨句中包含收件人姓名，这样小小举动可引起注意。若营销人员已与收件人建立良好互动，这招效果最为有效。不然的话，主旨句变成装熟语气，招致反效果。
3. 优惠：主旨句提供优惠并搭配前段的急迫性，两者相辅相成，效果加乘。赠品及打折可让收件人决定是否不想错过占便宜的好机会，因此响应该封邮件。
4. 简洁有力：营销产业对营销邮件到底该写多长，尚无一致见解，不过 最好保持简短有力。若主旨句写得太长，可能被删节或缩短。收件人读不到完整句将会感到疑惑，甚至认为不值得花时间点信阅读。
5. 少用/勿用图释(Emojis)：虽然营销人员不需全面禁用 emojis 撰写活动营销邮件，但应谨记误用 emojis 是很常见的错误。因此，将 emojis 放在商业电邮的主旨句并非理想做法。Emojis 可能给人一种不甚专业的印象，或是寄件人态度过于随意。简短的文字里使用 emojis 倒挺管用，为其内容增添风味。邮件主旨句则另当别论，谨守简洁有力的原则都来不及了，您没有理由也没有空间加入 emojis。不过，若使用 emojis 符合贵公司的语气，在邮件中放入一个 emojis 可强化品牌印象并让潜在用户更感兴趣。

了解邮件衡量指标

建立一封电子邮件，让人们有兴趣点阅，意味着您需了解哪些策略奏效，哪些地方有待加强。您需要知道的是电子邮件有哪些衡量基准。首先要看的数据是，娱乐产业与会展产业的邮件开启率为 20.41％。

幸运的是，经由 Benchmark 邮件平台，获取邮件指标轻松容易，感谢 Benchmark 提供营销邮件实时分析报告，并允许用户使用拖曳式界面建立既吸睛又具客制化的精美邮件范本。

套用「『三』法则」

许多令人印象深刻的团体或口号都有个「三」字。例如：三个臭皮匠、《三剑客》，或是人们说的口号常常只有三个字词，比如：「打光，摄影，开拍」，或是「各就各位，预备，开跑」。欧巴马总统的竞选团队可能就是考虑到「『三』法则」，才会提出他的经典标语「是的，我们，做得到」，最后成功连选连任。

将关注放在三件组合的称为「『三』法则」。它也适用于EDM 营销活动。人脑喜欢固定模式，对三件组合的记忆出奇深刻。

您可建立三栏图表，标出收件人可购买的通行证有哪三种，或是重点提示值得花时间参加研讨会的前三大原因。当您撰写长篇邮件时，请将内容分为三大部分：讲者、工作坊、价位。

倾听收件人需求

当收件人阅读促销内容时，他们经常问到：「这封邮件对我有什么好处？」换位思考对营销人员何其重要，请站在客户的立场着想，并提供收件人最在乎的信息。

请参考以下几种方法：

1. 针对新手爸妈的营销活动：「别管尿布脏活儿了，好好喘息一天，把握机会听取专家意见，协助您克服常见育儿挑战。此外，您可在我们的交流会场与其他新手爸妈交换育儿心得。担心找不到保姆？没问题！这项活动设想周到，您可以合理费用享受现场保姆服务。」
2. 针对网络安全专业人士的营销活动：「今日的网络安全遽变，本活动替您做好准备。您可聆听业界佼佼者的专题演讲，或是参加几场工作坊，获得如何处理最新威胁的实战经验。本活动另设有测验中心，供您参加网络安全考试，获得所需认证。」

请思考最能吸引收件人参与活动的元素有哪些，以及可能导致他们最终决定不参加的原因有何。接着，在营销邮件中点出上述两者。对某些人来说，成本是一大考虑因素，因此，凸显早鸟优惠或提供邮件打印连结，印出纸本邮件拿去说服收件人的老板支付费用，可能有所帮助。

设定期许

当人们第一次参加活动时，若没有过往与会者的心得感想可供参考，首次与会者心中必有所观望犹豫。若能从过往参与者获得一些口碑推荐，便可推他们一把，勇于首次参与活动。

使用见证的放置要怎么放也需要一些策略。某位见证人说：「本活动促成宝贵的联系，意见领袖让我接纳新观点。这堂学费是我最近花得最值得的一笔钱！」这则见证可直接放在收件人用来购票的邮件内，以嵌入式链接或行为召唤按钮方式呈现。

另一方式则是透过邮件中的影片连结，提供活动设施简介，或附上过去举办过的活动影片来展现参与者所期望看到的活动内容。或是提供有意义的统计数据显示有多少首次参与者每年回购门票参与活动，这将使收件人得出结论：多数人认为本活动非常有价值，值得持续参与。

鼓励收件人继续订阅电子报

制定 EDM 营销规则的《反垃圾邮件法》规定，所有商业邮件都应为收件人提供取消订阅的选项。页尾使用「取消订阅」或是「主动退出」连结可让您遵守上述法规，同时避免人们找不到取消订阅按钮时觉得不舒服。不过，归根究柢，请撰写使收件人愿意继续接收的电子邮件，这点是必要的作法。

请参考以下几种方法：

• 提及本封邮件是订阅用户获得研讨会第一手新闻的来源
• 每封邮件附上主讲者信息或活动焦点
• 提供举办地邻近饭店或餐馆的促销优惠
• 将营销邮件定位为获取所需信息的工具，用户毋需通过社群媒体得知活动讯息

好用的 EDM 活动营销需为用户提供价值。如果人们认为邮件提供的信息无法轻易从他处获得，他们便会愿意维持订阅。

打造有效的活动邮件蓝图

讲到撰写邮件，谁都无法保证每封邮件肯定有所正面响应。然而，本文提供一套撰写框架，可为您未来打造出色的营销活动。