Como já dissemos antes, o Marketing de Automação é a próxima fronteira do Marketing Digital. Isso significa que você está atrasado caso ainda não esteja se dedicando às suas automações.

Talvez você já tenha se deparado com alguns termos que não te soam familiares. E, cá entre nós, os produtos SaaS podem conter jargões até demais.

Se você tem curiosidade sobre o marketing de automação e quer acompanhar alguns dos termos da indústria, aqui estão 11 conceitos que acreditamos que você deve saber:

1. Gatilho / Trigger / Ponto de Entrada

Não, isso não tem nada a ver com armas. O gatilho é onde uma automação começa, com base em determinadas ações, como por exemplo adicionar contatos a uma lista específica, enviar um email ou até mesmo com base em ações tomadas por um contato ou um grupo de contatos.

2. Visitante

Um visitante é um usuário anônimo que visita seu site. Seu objetivo deve ser ao menos obter o email dessa pessoa. Uma vez que você obteve seu email, você tem um contato ou lead.

3. Condição

Dentro da sua automação, você pode definir as condições para cada uma das ações que você deseja que ela execute. Isso significa que você pode segmentar os contatos com base em seu engajamento com os emails que você enviou anteriormente na mesma automação, segmentos do qual eles já fazem parte ou até mesmo as interações deles com seu site.

Estas são algumas das condições que você pode usar ao criar uma série de emails para se comunicar com seus contatos usando o Automation Pro.

4. Contato, Lead ou Prospect

Qual dos três termos você utiliza provavelmente depende do segmento com o qual você trabalha. O que isso significa para você é que, uma vez que um visitante te der suas informações de contato, ele se torna um lead.

5. Lista

Em Marketing de Automação, uma lista é a coleção de contatos ou endereços de email que lhe permitirão se comunicar com eles.

6. Segmento

Um segmento é o resultado do processo de organização de sua lista. Isso significa separar seus contatos e público-alvo em grupos de necessidades específicas, preferências e até mesmo experiências desejadas.

Para alcançar uma maior taxa de sucesso com base em seus objetivos, segmente seus contatos para garantir que cada email atinja o público-alvo o mais certeiro possível. Isso mantém sua automação de email relevante.

7. Drip

Uma “drip campaign” é um outro nome para uma automação de email. Ambos esses conceitos nada mais são que uma série programada de emails a serem enviadas em um determinado período.

8. Jornada / Flow do Email

Toda automação que você inicia deve ser baseada em metas, portanto o “flow” é o que você colocaria como passos ou etapas que sua automação precisa ter para alcançar um objetivo específico.

9. Meta

Conforme mencionado acima, cada automação deve ter um resultado claro desejado, onde algumas das metas mais comuns são:

  • Onboarding: ensinar seus inscritos como usar seu produto
  • Engajamento: incentivar seus inscritos a interagir com sua empresa
  • Retenção: Fazer com que seus clientes sempre voltem a sua marca ou empresa
  • Re-engajamento: incentivar clientes ou inscritos a voltar a usar seu produto caso tenham parado

Na realidade, existem muitas outras possibilidades.

10. Formulário de inscrição

Você já deveria ter um desses em seu site, mas, caso contrário, um formulário de inscrição permitirá que você colete informações de contato de seus visitantes para poder criar campanhas voltadas a eles.

11. Automation Pro

Esta é a ferramenta mais prática do mercado para gerenciar e criar seu marketing de automação (O quê? Você pensou que eu não usaria essa oportunidade para falar sobre nossa incrível ferramenta?). Clique aqui para saber mais.

Bem, aí está. O marketing de automação está se tornando cada vez mais onipresente. Logo, este é um bom começo para você ter uma idéia do que significam os termos mais usados do mercado.

Existem outros conceitos que você ainda não conhece relacionados à automação?

Deixe um comentário abaixo e com certeza responderemos qualquer dúvida.

Bio do Autor:

by Adrastos Cruz

I serve as a Marketing Design Manager for Benchmark, and I truly believe that Design is not mandatory for your brand to live but absolutely imperative for it to thrive. As for a Bio: it's all still happening, stay tuned.